作者:倪叔
有人曾说直播电商好像以前的电视购物,其实仅从各自的侧重点来看,就有极大的不同。以前的电视购物就是卖货,而直播电商其实不仅拼产品,更多的是在比拼直播间之外的内容。
就比如,有人会对薇娅直播间有着极度“奇怪的忠诚”。虽然薇娅已经隐退直播间许久,但是在其丈夫董海锋的视频评论区中,“想念”是最常出现的关键词,而同样的场景还出现在“薇娅的女人”微博超话中。
其实也不难理解粉丝对薇娅的呼唤。某种意义上,与粉丝之间微妙的情感连接,或许才是她被呼唤的根本原因。而这种连接,有时是信任,有时是陪伴和慰藉。
21年,薇娅参加田朴珺的节目“共同说”,曾提过一个案例:有一位六十五岁的阿姨粉丝私信感谢她的陪伴,因为丈夫去世早、儿女在国外,这位阿姨在精神上已经把薇娅当家里人,在薇娅直播间的陪伴中度过了“普通平常”的每一天。
而在屏幕那边的薇娅心里,每天直播间左上角的观看人数并非冰冷抽象的数字流量,其实是一个个有血有肉、有悲有喜、活生生、热腾腾的真实的人。这种彼此理解和相互交心,或许就是专属于薇娅和粉丝间的深度情感互动互通。
薇娅也曾在自己的自传《薇娅:人生是用来改变的》写过这样一段话,“来我直播间的人,她们当中有爱打扮、爱美的人,也有操持着家中茶米油盐的人。很多时候她们是同一个人,每个人的生活都有A面B面。那些看起来不怎么高大上的产品,正在为每个普通家庭提供着一日三餐的营养。”
作为爱美的女孩,薇娅会分享美妆护肤;作为孩子的妈妈,她严格把控直播间里的婴幼儿产品;作为老板,她操持着各种各样的日用品采购。在她的直播间里,有敷尔佳、瑷尔博士这类新兴国货护肤品,也有认养一头牛、白象汤好喝辣牛肉面这类老牌速食简餐,甚至有卫生纸、马桶盖等等家居用品。
左手柴米油盐,右手貌美如花。薇娅女性及母亲的身份,让她更能有一种同理心,她分享着自己作为一个母亲、一个女性最为柔软的情绪,也正是这种情绪,促使她的直播间里,培养出了某种坚实的信任纽带。
隐退直播间的这段时间以来,薇娅的身份在不断转变,但踏实、努力、富有同理心的性格始终没变,这也是她内在能量的来源。而“薇娅的女人”从她的直播间里买到的东西很快就用过了,但从她身上获取的力量,才是真正长久的。