从京东618火热的消费图景中,也能窥探中国经济强大韧性和蓬勃活力。所以,站在中国看京东,站在京东看中国,都能窥见同样乐观的未来。
文/陈纪英
箫鼓喧嚣,笙歌迭奏,2015亿元,这是今年京东618的成绩单!
还有什么能比一场席卷全民的购物狂欢节,更能提振行业士气呢?不断提升的消费能力,持续勃发的消费欲望,是中国经济晴雨表上最耀眼的正变量之一。
美国研究公司eMarketer预测,今年中国的零售额将超过5.6万亿美元,比美国高出约1000亿美元——京东618的高增长,无疑就是对上述乐观论调的最佳例证。
6月18日上午,京东零售集团轮值CEO徐雷发布了一份提振士气的公开信,其主题是“站在京东看中国”、“站在中国看京东”和“站在当下看未来”——今年,触达7.5亿用户的京东618,成为与中国经济新常态同频共振的最强音符之一。
16年如一日,从开创到引领,京东稳坐618铁王座,而其高速增长的背后,凸显了中国经济强大韧性和蓬勃活力。
高 地
发轫于“月黑风高夜”生日促销的京东618,已走过16年,随着一波波“红色”的销售数据与国人消费热情逐年猛增,行业内外、线上线下、甚至跨越各地域、领域的企业与品牌商纷纷“鱼跃”而入。
从宏观来看,零售业态对GDP的贡献占比,中国始终高于世界发达国家,零售业由此成为中国经济最为活跃的板块。2018年,中国社会消费品零售总额为380987亿,对GPD的贡献占比高达42%。正如徐雷所说,中国内需蕴藏的巨大潜能,才使得今年618成为京东及合作伙伴投入最大的618——千万人合力、百万线下门店齐参与、营销活动广覆7.5亿消费者。
6月“京东红”,已抹掉了一切零售的“界限”。
狼性回归的京东,需通过一场稳操胜券的胜利,来证明自己——它显然做到了,今年618期间,京东再次登临新高地。
从交易额来看,2015亿的交易额,相比去年的1592亿元,同比增长逼近三成;单日售出1.67亿件商品;618期间新品及反向定制商品下单金额同比增长289%。
从用户来看,京东618的活动覆盖了7.5亿用户,广覆五环内外;两大单场活动参与人数破亿;高粘性的会员用户越来越多,618期间PLUS会籍销售超过了280万个。
而在京东固有的优势品类,3C、家电等领域,剁手党们的消费热情始终滚烫。
京东6月11日手机狂欢日期间,Apple产品成交额同比超120%;OPPO、vivo、三星、联想、努比亚成交额同比均超300%;游戏手机销量同比超300%。
蓬勃的消费欲望在618零点成达到了高潮,3分钟手机品类销量破10万台;6分钟手机品类成交额破5亿;Apple、华为、荣耀、OPPO、一加 、努比亚前10分钟成交额同比增长均超200%!
在家电领域,6月18日,坐镇主场的京东家电仅用2分36秒整体成交额就突破10亿元大关!空调品类仅用时7秒成交额就突破亿元,冰洗品类2分钟成交额也达到了4亿元以上!美的、海尔、格力三大品牌均在3分钟内突破亿元大关,截至1点整,京东家电整体成交额相比去年同期已经翻番!
其实,登顶品质消费的高地,并非京东于618期间的阶段性优势,早已成为了其常态护城河,持续爆发的红利吸引品牌商集体涌入京东平台,2018年,京东零售平台上,已经有15个品牌成交额过100亿、159个品牌成交额过10亿,158个品牌成交额在5-10亿元之间,而截至2019年第一季度,京东第三方平台的签约商家超过22万个。
反过来,越来越多的品牌入驻,又吸引了海量的高粘性用户,当整个互联网都在哀叹移动红利见顶之时,京东的活跃用户依然保持了可观增长,财报显示,2018年第四季度京东活跃用户数同比增长20%,今年第一季度活跃用户数则同比增长15%。
B端品牌和C端用户同步向上,共同构建了一个螺旋上升的正循环系统,助力京东登上品质消费的高地,“一览众山小”。
升 级
在今年京东618的高增长中,第一驱动力无疑是消费升级,尤其表现在四个方面:高端崛起、进口受青睐,新品首发、服务业崭露头角。
彰显品质的高价高端商品,增速更快。
在电视品类上,屏幕越大、功能越新越受欢迎,18日零时刚过,55英寸及以上电视42秒就销售出去10万台,小米爆款65英寸人工智能电视2分钟销量就突破万台;高端冰洗也成了抢手货,单价万元以上的高端冰箱和洗衣机成交额同比增长超过4.5倍;无风感、柔风技术等偏高端的空调,在前10个小时的成交额均超过5月全月总和;高端旗舰手机涨势喜人,单品销量累计Top20中,价格超过2999元的手机单品占据8席。
此外,知名大牌,依然是消费者的首选,6月18日的前10个小时,孩之宝(Hasbro)成交额是去年同期的4.8倍,羊奶粉成交额是去年同期的4.5倍。全屋定制品牌索菲亚成交金额同比增长100倍,儿童家具品牌帕默成交金额同比增长200倍。
其次,今年京东618除了价格依然优惠之外,新品首发成为了另一大亮点。
电商平台争相角逐新品首发地,是因为首发新品是独家资源,这也是电商平台能够始终领航零售业态的关键变量,谁能抢到更多的新品首发权,谁就能站上品类的绝对高地。
京东618期间,90%的核心品牌发布数百万份新品,新品及反向定制商品引来消费者狂热追捧,下单金额同比增长289%。
尤其在京东占据主场地位的家电品类,今年的618期间,美的、海尔、海信、小米等超过30个家电品牌,共计为京东单独开设了近200条生产线,专门生产超过600款独家商品。仅厨电之王九阳一家,就为京东618单独开设了40条生产线且“满负荷”运转,每天平均都有超过2000名工人为京东单独生产专供商品。
独家产品成新的增长引擎。京东618独家销售的一加7 Pro 开售25秒销量便突破1万台;手机狂欢日当天,京东独家的游戏手机销量同比增长300%,
新品首发有望成为京东的常态竞争优势,去年,京东平台新品成交额超过3000亿元。而未来三年,反向定制商品及独家新品在京东累计成交额有望达到万亿规模,未来五年内能够实现百万商家生态。
京东618也成为全球剁手党共享的超级盛宴。
进口商品遭到了京东用户的热情追捧。6月18日前1小时,海外文具销量达去年同期的290%,其中日本品牌国誉文具销量是去年同期的3.9倍。6月18日0点至20点,国际进口品牌家具成交金额同比增长超4倍。德国原装进口涂料阿尔贝娜品牌,成交额同比增长24倍,高环保健康型进口漆越来越受消费者青睐。
而中国制造也借道618取得出海佳绩。截至6月18日20点,京东全球售主站的手机通讯同比增长357%,图书成交额同比增长525%,美妆护肤成交额同比增长412%。
全品类商品之外,服务消费也成为快速崛起的一匹黑马。
年初,京东成立生活服务事业群,业务覆盖医疗健康、汽车、房产、旅行、投资鉴宝、本地生活等多个领域,京东的业务边界开始从实物商品延伸,广覆生活服务领域。
618期间,“京东服务+”订单同比去年增长325%,其中重点打造的自营服务订单同比去年增长450%,消费者的服务需求增长迅速。
尤为值得一提的是,全国近200座城市的超过5000家线下店加入京东618,为剁手党们提供消费健康服务。前沿的基因检测类商品,今年618首日成交额同比增长了49倍。京东互联网医院的问诊量,内科同比增长120倍,眼科同比增长60倍,皮肤科同比增长34倍。相关业务负责人透露,到今年下半年,京东有望成为中国最大的心理疾病网上问诊平台。
作为中国电商行业首个倡导“正品行货”、“品质消费”的头部电商平台,在消费升级这一赛道上,京东以原发优势多年稳居领航位置,这是解码今年京东618持续高增长的关键密钥,而从长远来看,通过供给侧的持续改革,实现品类的无边界扩展,既能不断挖掘存量用户的增量价值,也能对越来越多的新中产群体形成强磁场。
下 沉
在一二线市场广收品质消费、消费升级红利之后,京东希望降维打击,下沉五环之外的基层市场,形成对全域市场的广泛覆盖。
为什么京东对下沉市场胜算很高?这个答案其实隐藏于B端绝对的品牌优势,以及C端可以触手变现的“潜在”优势。
重点说说C端,五环内外的用户,其实都聚集在同一个流量海洋中——微信,目前微信的月活用户已经超过了10亿,所以借道微信触达基层市场,几乎是最优路径。
今年5月初,京东与腾讯续签了为期三年的战略合作协议。根据协议,腾讯将继续在其微信平台为京东提供位置突出的一级和二级入口,为京东带来流量支持,双方将继续在社交媒体服务、广告采买和会员服务等一系列领域继续展开合作。在拿到微信一级入口及微信海量用户等独特资源后,京东不难触及五环之外的全域用户。今年6月16日618高潮期第一天,微信“发现”页面“京东购物”入口成交额同比增长174%。
另据徐雷透露,京东将打造区别于现有场景和模式的全新平台。
京东零售集团轮值CEO徐雷
在品类方面,为了覆盖下沉市场,京东在5月底发布了“厂直优品”计划,为超过10万家具备国际品质的制造型企业搭建高效的零售通路,并通过提供定制化营销、技术、物流、金融等服务措施,让商家能够搭上京东通往下沉市场的高速公路直达用户,同时,也让庞大的下沉市场用户享受到“质优价美”的国际品质商品。
在线上,线上京东试水的拼购模式,是京东在线上触达下沉市场的先遣队。5月24日的“京东拼购日”,开场15分钟,京东拼购下单量便突破100万,全天卖出2620万件商品,下单量较去年同期同比增长近45倍。
不仅仅带来了交易额,更重要的是带来了五环外的新客户,618期间,京东拼购带来的京东全站新用户数同比增长超过3倍。其中,5.24“全民拼购日”同比增长超过23倍。而拼购的社交裂变玩法,能够实现低成本的获客,618期间,超万个社交福利玩法,分享裂变流量占比超70%,裂变倍数高达13倍。
在线下渠道,专注于4-6线的京东家电专卖店,则是京东渠道下沉的生力军,截止目前京东家电已经在全国范围内铺设超过10000家京东家电专卖店,覆盖了全国2.5万乡镇和60多万个行政村。广覆五环之外的京东家电专卖店,修复了原本割裂的城乡二元市场,实现了消费的普惠化和民主化,让五环外用户可以享受到比肩一二线城市消费者的品质服务。
俯首下沉、深耕基层的京东,对下沉市场的辐射力618期间初露峥嵘。
618期间,来自全国50余个产业带的“厂直优品”,用户下单量环比增长4倍以上。
家居日用、服饰内衣、食品饮料、家庭清洁/纸品、厨具等成为下沉用户最爱拼购的品类。
随着下沉市场用户对生活品质的追求,居家品类成交火爆,6月1日至16日期间,居家品类四至六线城市成交额同比均高于一至三线城市,尤其在家装品类表现突出:618期间,智能马桶品类在三线以下城市用户数同比增长600%;智能指纹锁类目在三线以下城市用户数同比增长近100%。
稳坐618铁王座多年,京东在供给侧不断巩固品质消费的先发优势,通过新品首发占据品类高地,而后降维打击下沉到五环之外,形成对全域市场的广泛覆盖,京东由此登上了无界零售的新高地。而从京东618火热的消费图景中,也能窥探到中国经济的光明前景。所以,站在中国看京东,站在京东看中国,都能窥见同样乐观的未来。