知乎3月2日被以“管理不严、传播违法违规信息”为由，要求在各应用商店下架七天，3月9日就要恢复了。

 

这期间大多数媒体都对这一信息进行了报道转载，却很少有人关注到，知乎APP下架的背后，一大批知乎大V也被以“违反知乎社区管理规定”为由被处罚，或禁言7天或封号。

 

 

 

据不完全统计，这次有大约100个知乎账号被同时处罚，其中有关注者在1万左右的小V，更不乏关注者几十万的大V，包括知乎一手扶持起来的头号大V张佳玮。

 

 

（此次被处罚的部分知乎大V名单）

 

此次大规模禁言、封号事件引起了知乎大V们的强烈不满和恐慌。

一方面，被处罚的真实原因不明，被封账号甚至没有收到知乎管理员的任何通知，就发现自己的知乎首页显示“禁言中”。

排除某些不可抗力，有网友认为，知乎这次还借机封掉了很多“不受平台喜欢”的“无辜账号”。

“我也不知道为什么要把我封掉，只说我敏感，最近小半年的那些问题我半个字都不敢提，可能知乎真的是看不惯我吧。”小约翰在微信公号的一篇文章中写道。

 

另一方面，此次大规模处罚，有的被“禁言7天”，有的则被“永久禁言”，比如知乎大V张佳玮被禁言7天，小约翰则被永久禁言。没有明确处罚原因，却有不同的处罚力度，如此差别对待，让一众大V寒了心。

由于知乎官方没有给出明确公告，不同的处罚力度，是依靠什么来评判，恐怕只有知乎小管家知道。

这也暴露了，知乎在社区内容管理监督上，一直以来的规则不透明、随心所欲的弊端。

 

 

而最让一众知乎大V们感到恐慌的，是连知乎一手扶持的头号大V张佳玮，这次也被禁言7天。张佳玮对知乎社区的内容贡献，这些年有目共睹，然而也未能幸免。更何况那些平常只专注于写内容、而没有“后台”的答主们呢？

“在知乎写了这么多年内容，不但没有得到收益，还越来越没有安全感，不知道什么时候就会被拿来挡刀。”一位不愿透露姓名的大V说。

可见，早年为知乎社区免费贡献大量优质内容的大V，可能只是在为知乎铺路，知乎不会保护那些为自己创造过流量的大V，哪怕他们没有从知乎赚走过一分钱。

眼看着知乎一轮轮融资、商业变现，大V们还没来得及享受流量红利，账号却说没就没了。只能说：共患难易，同富贵难。

 

---

 

知乎跟大V的不和谐，由来已久

 

---

 

分答抢完微博抢，微博抢完头条抢，近两年随着知识付费、内容变现的风潮，知乎大V成为各大平台争相抢夺的对象。

在中文互联网圈，知乎大V一直是“矜贵”的存在，对于普通网民来说，他们是知识精英、文化极客，甚至互联网话语权的象征；对于互联网平台来说，则象征着优质的内容源。

但随着知乎一轮轮的融资以及商业化探索，大V的利益在自己称之为“家”的知乎上，却被边缘化了。

“知乎的历次改版和倾向，对内容输出者的保护，并不算出色，”知乎的头号大V张佳玮在知乎一个问答中写道，身边至少有两位跟他念叨过，“没钱，至少给点成就感吧，现在连这都没法保证了。”

创作版权被侵犯得不到平台保护、流量分配让自己的内容消失在粉丝的Timeline上、没有“合法有效”的变现渠道、遮遮掩掩写软文要被删帖甚至封号……

与此同时，依靠大V们这么多年的免费输出内容，获得用户、流量和“逼格”的知乎官方，却大大方方走上了贴banner、侧边栏广告的商业化之路。

这些早期被邀请加入知乎、给平台贡献几十上百万字回答的大V们，在以“高逼格”为荣、拥抱知乎时，大概不会想到，若干年后，那些笼罩在头顶的光环会渐渐褪去，而自己，可能只是平台的“搬砖工”，还是没有“工钱”的那种。

 

---

 

周源的“城市”和大V们的“砖”

 

---

 

知乎创始人周源，多次在不同场合提到一本书——《大城市的死与生》。

他将知乎比作一个城市，“早期，解决基础建设问题，把大部分精力花在治理卫生、修护窗户上。第二阶段，则需要繁荣。”

照此类比，大V即是知乎这座“城市”居住者，也是早期添砖加瓦的建设者。他们一个个码字回答问题，奠定“城市”的根基和城墙。

“那个时候知乎的环境很纯粹，讲究的是‘理中客’，通常为了写一个答案，要提前查看大量资料，有时候睡前看到感兴趣的问题，会用手机打出一两千字。”知乎大V汉尼拔回忆早期的知乎。

所以那时候在知乎上可以看到很多答案，最后会写着“以上回答手机敲出来的，暂时先答到这里，有空电脑上再完善”。

2013年，这家以邀请制起家的知识问答社区开放了注册，用户数量在两年时间内增长了40倍。后来者很多被被统称为“小白”，这个社区吸引他们的，就是早期邀请进来的“知乎大神”，以及由他们写的各个领域的优质问答。

很长一段时间，知乎就代表着高逼格。但它作为城市，并不能好好保护大V们生产的“砖”。

先是内容侵权不断，最严重的就是微博上的“知乎大神说”，原封不动将知乎上的内容生成图片在微博上传播。

其次是不明所以的算法推荐，不明规则的流量分配。

知乎大V情何以甚曾经做过一个实验，他把一篇文章同时发在知乎专栏、微博和公众号上，观察三个平台的反馈情况。

一个小时后，公众号500阅读27赞，微博3转发10评论25赞，知乎看不到阅读数，赞数是2。

“而我的公众号许久不更新是8000粉，微博才9000多关注。在知乎我感受不到作为一个认真的原创内容输出者，在这一亩三分地上耕耘许久，所应该收获到的成就感。就好像我写了那么久的文章，累计的那几十万读者，只是一个空洞的数据。”

在知乎上拥16万关注者的张亮，是互联网运营畅销书《从0开始学运营》的作者，也早早发现了这个问题。

所以2014年当百度阅读的产品经理找到他签约独家写作内容时，他当即就答应了

“虽然百度阅读的体量当时很小，但是他问了我两个问题，一下子抓到知乎的痛点：1、你想知道写的东西有多少人看？能影响多少人么？2、你希望检验你的电子书能带来多大价值么？”

张亮同意了与百度阅读签约后，便在知乎上停更，转而就出版了《从0开始学运营》这本畅销书。

张亮在知乎的一条问答中写道：“如果当初没有百度阅读，我并不知道我知乎专栏里加起来的点赞，还不如我书卖出去的零头，这就是价值呈现，非常直接。”

砖是同一块砖，但放在不同地方，体现出的价值高下立见。知乎的确应该好好反思，对大V们创作的内容，是否给予足够的尊重。

 

---

 

大V接软广，抢了知乎官方的“金主”？

---

 

除了在知乎写文章没有价值感，变现困难，是平台与大V之间更深刻的矛盾。

一位不愿透露姓名的知乎大V说：“写作是要靠热情，但是不能永远依靠热情，如果大V在（知乎）平台上写东西，获得的成就感越来越小，同时没有其他利益刺激，动力肯定越来越小，这是没办法避免的。”

这两年随着知识付费、网红经济等兴盛，人人都意识到流量的价值，纵观各内容平台，创作者的变现方式，无非就是两种：知识付费、软文广告。

知乎的态度很明确，不欢迎用户出卖自己的点赞按钮，不欢迎有着利益交换或者夹带私货的答案。它只欢迎C端用户自发为知识买单。

所以，知乎推出知乎Live、值乎、专栏赞赏、出版电子书等方式，希望让用户能“体面”地变现。

然而，真正能从这些渠道获益的人只是少数。拿红极一时、曾被寄予厚望的知乎Live来说，虽然知乎对外宣传Live主时薪过万，但考虑到准备一场Live的时长，这个收益是要打折扣的。而且写跟讲，是两种能力，并不是所有能写的大V，都能通过讲课获得收益。

不止一位大V向记者表示，知乎Live的内容现在太水，“有大量标价9.9元的课程，实际上是把百度百科转化为文字，Live的运营人员对内容的把关能力太差劲。”这意味着，知乎大V通过Live变现的渠道被堵死了。

其实通过流量变现，普遍被接受的渠道，是软文广告。像微博官方有自己专业的商务团队接这方面业务。

但知乎对此的态度很明确——抵制。且对很多用户来说，知乎的封号删帖规则从来都是个迷，但凡有一点营销广告嫌疑的，都可能会被官方不同程度的处以禁言、封号、删文章的处罚。

“知乎之所以抵制大V私下接广告，净化社区环境只是官方说辞，究其根本，是大V接了广告，就是抢了知乎官方的金主，跟平台的利益相冲突.”一位被封号过的大V向记者透露。

“知乎现在融资已经融资到D轮，也面临商业化盈利变现压力，所以推出banner、侧边栏等广告位，如果允许大V接软广，谁还去找知乎官方投广告呢？”

态度虽明确，但实施起来却是十分模糊。一方面是软文的标准难以界定，且交易通常发生在平台站外，监督、取证困难；更重要的是，软文广告虽然不合乎平台主张，却是众多大V在知乎平台基本上唯一的变现渠道，如果一律抵制封号，势必影响知乎社区的内容，以及广大用户体验。

由此，知乎对于软文广告上的处理规则就完全不透明了。知乎官方几次大规模处理封号，给出的公告都是“抱团点赞，违反社区运营逻辑”，实际上，背后的利益缘由不说自明。

大V们作为知乎这座“城市”的建设者，一开始是凭着热情和情怀，未跟平台谈及利益，甚至以谈钱为耻。

但在一砖一瓦的搭建下，城市繁荣起来，平台开始收割自己利润，却始终没办法给当初那些热情的建设者们，一个合理的回报，这些建设者们还随时面临被“清退”的风险。

内容输出者不再输出，离出走还远么？

当然，并不是每一个知乎大V在平台上写作，都是为了变现。但不可否认的是，如今大V们的创作热情相比最初那两年，差太多。

一方面是知乎的讨论环境变差了，灌水的太多，另一方面，如果不是专业从事写作，能输出的东西这几年输出的差不多了，而且没有得到相应回报，也就没有动力再写了。

知乎上拥有12万关注、38万赞的体育健身大V柔王丸说，2013年他从微博转移到知乎，是因为朋友都开始玩知乎，“而今当初那帮朋友，还在继续写的，越来越少，大家开始习惯了潜水。”

“官方无法给大V提供一个优质内容传播的良好环境，这时候如果出现一个能够取代知乎的平台，大家会立刻转移，就像当初玩微博玩的很不开心的时候，知乎恰到时机的出现了。”

另一部分还在知乎“勤恳”写答案的，更多的目的是给其他平台导流，比如在文章后贴二维码。一旦导流的价值发挥完，这一批用户也将加入潜水行列。

这有点像当年的雪球金沙手机网投app ，因为聚集了很多理财专业人士，有一段时间非常火热。但是随着雪球对知识产权的忽视，越来越多人把雪球的粉丝引流到摩尔金融、微博、微信等地。

全球最热门社交网站前十名的图片社交网站Pinterest的早期投资人Sarah Tavel认为，线上社区的运营理念在于，设计出让用户“持续使用的收益”和“离开这里的损失”同时递增的机制。

对于知乎大V来说，这两方面指数似乎都在下降。就连张佳玮也说：在激发火焰这一点上，知乎做的很棒，但在保护和留下火焰（内容创作者）方面，知乎并不算很好。

大V们的停笔，一定程度上意味着，知乎这座“城市”，已经停止了加盖。当初的建设者们，该何去何从？

<em>本文转载于直面传媒，特约撰稿人：刘子杰</em>