1月16日，《趣店罗敏回应一切》的主角，趣店集团创始人兼CEO罗敏，召开了一场特殊意义的媒体沟通会。这次不是面对一个媒体，而是面对一群媒体。面对数十家媒体记者的提问，罗敏神情泰然自若，对于每个问题都能对答如流，即便对于“美国律所起诉”等无法回答或者不能回答的问题，也能避重就轻的含混而过。由此看来，在闭关的这两个月了，罗敏应该在公关方面下了苦工，网易副总编辑没有白挖，如今在媒体面前，罗敏已然有半个大佬的样子。

之所以说有半个大佬的样子，是因为罗敏对于之前做过功课的问题都处理的合情合理，但对于突发性的问题，仍旧显得些许稚嫩。譬如王冠雄问的那个直接到不能再直接的问题：“为什么趣店上市后，您将不少媒体人的微信删了？”而罗敏的回答却是，因为业务爆发每天都会收到很多信息，助理就会协助清理了。对于这个突发问题的临时回答，其实不得不说这就是和大佬的另一半差距。

说删除媒体好友是助理干的，我们暂且信了。但哪个助理会有如此大的权力可以删除老板的微信好友呢？是不是《趣店罗敏回应一切》的内容也可能是助理回复的呢？背后我们不得而知，倘若你是老板的助理，在不通过允许就敢删除老板的好友？即便要删除的话，也要对老板与媒体关系极为了解，要不然怎么知道微信的好友类别呢？

首先社交软件信息属于个人隐私，按照常理，没有老板的授意没有哪个助理敢动老板的隐私。当然，还有一种可能就是老婆或者极其亲密的人。只是，如果真有这两个角色存在其中，她们跟媒体又有什么深仇大恨呢？一个解释是，爱屋及乌的反面就是恨屋及乌，爱一个人就要跟着所爱之人恨其所很之人（这句话好绕，希望你能看懂），如果老板恨媒体，那她们也跟着恨媒体，出现了负面连锁反应之后，她们一起之下替老板删了全部媒体好友，倒是也讲的通。

当然，她们因爱生恨也有可能，带着报复性的心理在开发布会之前删掉了老板的媒体好友，撕破面皮故意让老板现场难堪也不是不可能。如果不是这样，那就只有一种可能：是罗敏自己删了微信好友。由此可以脑补一个剧情：趣店上市以后对于媒体的口诛笔伐导致市值暴跌，罗敏开始恨上了媒体；在《趣店罗敏回应一切》一文发布并爆发初负面连锁反应智慧，罗敏一气之下删掉了“媒体”分组下的所有好友。但是当他进修完公关课程之后，想起来为时已晚，想再加好友已是来不及，偏偏在媒体沟通会上又被媒体问及此事，临时想个理由搪塞，只是这个理由却是不够高明，更是令人浮想联翩。

现在想想自媒体大V的问这个问题，不是为了让罗敏出丑，而是想搞清楚为什么会发生这样的事情。不只是媒体，只要是个正常人，你先用微信好友加了人家，然后又莫名其妙的将人家删除，谁都感觉不会太好受。大抵有媒体会以为“原来罗敏是这样一个人，上了市就不当我是路人了”。又或者又会认为“罗敏是个爱报复的小肚鸡肠之人，报道趣店真实情况或者出负面评论的又不是我，为什么要把我删除了？”而媒体写趣店，更多却是给趣店提建议，为了帮助趣店改进以及更好的发展，但是罗敏却在《回应一切》之后用删除好友回应了所有媒体。当真是“不删则已，一删惊人”，闹出了沟通会上这样一个正经的笑话了。

有媒体说，不管是之前《趣店罗敏回应一切》还是16日的这个媒体沟通会，罗敏都是在之前的人设坍塌之后重建人设，并且第二次重建的效果也是不错。但是这里有一个问题，即便是罗敏能够多次重建其人设，趣店的存在于人们之间的固有印象能改变的几率有多大？

《罗敏回应一切》给予趣店罗敏的人设是轻狂的、不羁的，那种年少功成的自傲姿态已然通过问答展现得淋淋尽致。当事人回应一切的回答，其实就是罗总的本色，之后请教公关大佬后的人设重建，也只是要文过饰非。

事实上，企业创始人有人设，企业同样也有自身的形象，企业形象是拟人化的标签性存在，某种程度上也是一种人设。从趣分期开始，趣店的人设就身处乱象丛中，高利贷、非法催收、行业的裸条裸贷，转型后的趣店又成为一夜暴富的现金贷代名词，包括其在美国被律所起诉、百万大学生数据泄露等事件，这些因素早已多维度塑造好了趣店的人设。

罗敏之前崩塌的人设可以重建，罗敏的形象可以灵活多变，但是早在趣分期阶段就已经崩塌的“趣店人设”，要想重建又谈何容易，已经潜移默化影响大众的形象，要想真的洗白是需要时间以及契机的。就如当初的快播被冠以“看片必备”之名，亦如后来的陌陌冠以“约炮神器”之称，若不是近两年出现了看片约炮更直接的直播平台，又怎能被人淡淡忘却。

就说这些吧，希望趣店和罗敏可以变得更好！