随着电子商务向纵深发展，中国电子商务市场的格局已经逐渐清晰。线上阿里和京东占据了有利位置，其他的挑战者正在奋起直追；而线下市场苏宁等巨头仍然具有不可撼动的优势，并且正在借助这种优势多元化发展，线上线下的市场也在逐渐相互渗透，消费者越来越追求一站式的融合体验。而电商巨头们也正在瞄准企业采购这个巨大的市场。中国有着大量的企业采购市场，而这个市场过去存在标准不统一、体验差、中间环节过多，信息化程度低的问题。而借助互联网，可以有效的提升企业采购的体验，降低中小企业成本，提升企业管理的效率。

各方巨头正加速跑马圈地

近期，京东发布以JD-Business为命名的京东企业级市场战略，推出了京东金采等一系列产品。包括阿里巴巴、苏宁等在内的电商巨头们，也早在今年前就意识到企业购的重要性并发力。去年年底，阿里巴巴推出1688大企业采购平台，为企业非计划性采购的需求提供商家筛选、集中议价的服务。而在此之前，天猫企业购、苏宁企业购也纷纷推出，进军商用市场。经过一年的蓄力之后，今年有望成为电商商用市场竞争元年。

企业采购市场究竟有着怎么样的魅力呢？根据IDC中国近日给出的一组数据显示，至2020年，中国商用PC销售量将达到5558万台左右，2016年至2020年复合增长率将达到2.9%。商用笔记本方面，到2020年其年销售量将为924万台左右，2016-2020年复合增长率预计将达到4.5%。尽管商用市场极具规模与潜力，但对于电商企业而言，这还是一片蓝海。有业内人士分析称，在中国企业采购的市场中，仅有不到20%的企业使用过电商采购。根据工业和信息化部赛迪研究院发布《2016中国自营式企业网购分析报告》（以下简称“网购分析报告”）显示，2016年中国电子商务市场整体交易规模预计达19.8万亿元，其中企业级电子商务（即企业网购）市场规模达到15.1万亿元，同比增长22.1%。赛迪研究院同时预测，未来三年内，企业级电子商务市场将呈现稳定增长。

企业采购也逐渐从分散进入到集中的阶段。中国物流与采购联合会发布了《2016中国（企业）采购调查报告》显示，中国企业以集中采购为主的采购模式比例不断提升，2009年仅有17%，2015年有60%，2016年已达到61.9%，进入集中采购发展阶段。

从管理上，企业采购市场正在面临巨大的变化。传统的企业采购流程为提出采购需求——采购申请——领导批复——线下采购——贴票——打款——报销，整个过程层级批复，需要涉及老板、行政、财物、出纳等角色参与，效率极低。有媒体估算，以100人规模的企业为例，从纸笔到大型设备，都需要和采购人员对接，年中和年底盘点至少需要2到3个人花半个月时间，公司至少要为此付出10到20万的人力成本。而中国中小企业的互联网意识正在迅速提升，努力通过互联网化的手段提升管理效率，这是企业竞争到精细化阶段的诉求，对于新生代员工而言，也不愿意在复杂的程序中牵扯太多的精力。

模式PK，企业采购市场不可以大跃进

事物发展总有一个阶段，因此中国传统哲学提倡过犹不及。在最近热播的《人民的名义》中，GDP书记李达康尽管在经济发展当中成果累累，但也因为过度求快而造成了大风厂等一些瑕疵。而对于企业采购而言，这也是客观存在的情况。完全互联网化 通过人工智能来解决供需对接的问题，京东提倡可以通过人工智能网络来极大提升企业采购效率，但是这忽略了企业采购市场作为大宗产品市场，采购人员对于效率固然看得很重要，但是体验和信任也很重要。在传统的企业采购当中，企业总是有比较固定的供应商，为何？信任和磨合成本比较低，售后维护比较方便。企业采购市场是需要低调耕耘的，不是通过市场战略发布就可以解决问题。就企业采购市场而言，除了北上广一线城市以外，很多二三四线城市对于互联网品牌还不那么熟悉，消费品采购可能逐渐地适应了通过电商采购，但是在企业级业务上，可能还是信任在国内拥有大量门店的苏宁，毕竟在线下的沟通上，那效率不是高了一点点。

当前，苏宁企业购可以为企业客户提供O2O模式。线上通过“子母账号”功能，实现当地采购 总部管理。各地采购人通过互联网系统提交采购需求，总部审核通过后，订单转让苏宁企业购采购平台，平台自动拣选发货。线下，苏宁遍布全国的本地化服务团队和售后网点，将可以根据个性化需求提供快捷高效的采购服务和售后服务。在校园市场，全国75所部属高校已经有60%通过中央国家机关采购网选择苏宁企业购进行采购。目前，苏宁企业购与广东、浙江、武汉、深圳等省市政府采购线上平台实现对接，为更多高效提供便利采购服务。同时，苏宁可以结合企业的需求提供反向订制服务，可以将企业客户的需求反馈到供应商进行量身定做。苏宁金融面向企业已经可以提供线上上门授信50万以上额度，苏宁4000家门店2017年开启企业本地化服务模式，供应链层面单独成立企业供应链部门，与MRO固安捷进行合作。而固安捷是1927年创建的全球领先的工业品分销商。主要从事设备维护、修理和运作MRO。具有专业化的分销模式及领先的技术。由此可见，苏宁已经在企业级业务上有了丰富的准备和经验。

在近期的中国品牌日上，苏宁的高管们利用周末时间开了一个闭门会议，专门讨论客户体验的问题。对于企业级采购而言，体验不只是效率的单纯提升，还有售后服务的信任以及人与人的沟通，企业面临的环境瞬息万变，通过线上加线下的方式，能够更加迅捷的将客户的意见通过苏宁的渠道反馈到供应商中，提升反馈效率，苏宁丰富的供应链建设经验也能够将这件事情做好。从企业级业务而言，脚踏实地可能更加重要。