在合肥市蜀山区这片充满活力与创新的土地上,安徽联通蜀山区分公司有一位杰出的商企客户经理,她以卓越的服务理念和敏锐的市场洞察力,赢得了广大客户的信赖与赞誉。她,就是康云,一个用实际行动诠释“联通好服务,用心为客户”的杰出代表。
智启商企,共筑梦想
自2017年加入联通大家庭以来,康云便将“以客户为中心”的服务理念深植于心,她深知,在这个瞬息万变的时代,唯有不断创新与升级,才能满足商企客户日益增长的通信需求。她以敏锐的市场嗅觉,紧跟时代步伐,不断学习新知识、新技能,将联通的先进通信技术与商企客户的实际需求紧密结合,为客户量身定制最佳通信解决方案。
匠心独运,温暖人心
康云的服务,不仅仅停留在技术层面,更在于她对客户的深度理解和关怀。她始终坚信,优质的服务源自对客户的真诚与用心。在日常工作中,她细致入微地关注每一位客户的动态和需求,无论是基础的通信服务,还是复杂的项目解决方案,她都能迅速响应,精准施策。
记得有一次,客户单位中标了某智慧园区项目,急需通信支持。康云得知后,第一时间与客户取得联系,深入了解项目需求,并迅速组织团队制定了综合通信解决方案。在项目实施过程中,她更是亲自上阵,与客户保持密切沟通,及时解决各种问题,确保项目顺利进行。最终,凭借出色的服务和专业的技术,康云成功赢得了客户的信任和认可,为联通在智慧园区领域树立了良好的口碑。
智驭变革,引领未来
在康云看来,创新是服务升级的关键。她紧跟市场趋势,积极探索新技术、新应用,不断推动联通商企服务的智能化、个性化发展。她深知,只有不断创新,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
为了满足商企客户对高效、便捷通信服务的需求,康云积极推动线上服务平台的建设和优化,通过数字化手段提升服务效率和客户满意度。同时,她还积极参与各类创新活动,不断提出新的想法和建议,为联通的创新发展贡献了自己的智慧和力量。
硕果累累,誉满蜀山
在康云的辛勤耕耘下,她的工作取得了显著成效。2023年,她带领团队成功完成了多个大型商企项目的通信服务,业务收入完成率高达214%,其中联网通信业务和算网数智业务分别完成了186.1%和584.7%的年度目标。新增净收入达到了120万元,为联通在合肥商企市场树立了新的标杆。
这些成绩的取得,离不开康云的辛勤付出和无私奉献。她用自己的实际行动诠释了“联通好服务,用心为客户”的深刻内涵,赢得了广大客户的信赖和赞誉。在蜀山这片热土上,她以智驭变,共绘合肥商企新蓝图,成为联通服务品质的亮丽名片。
携手前行,共创辉煌
展望未来,康云将继续秉承“以客户为中心”的服务理念,不断探索创新之路,为合肥商企客户提供更加优质、高效的通信服务。她相信,在联通这个大家庭里,每一个成员都是公司宝贵的财富和力量源泉。只有携手并进、共同努力,才能创造更加辉煌的明天。