9月8日，第十二届“中华慈善奖”表彰大会于9月5日在北京人民大会堂举行。滴滴荣获第十二届“中华慈善奖”。该奖项由民政部颁发，是中国公益慈善领域的最高政府奖。
2021年河南及山西水灾，滴滴先后捐赠1.8亿元，设立“滴滴应急救援”项目。此外，“滴滴公益救援队”项目支持网约车司机学习急救技能，参与社会志愿服务。
2021年起，滴滴陆续上线“导盲犬携带者无障碍服务”和“盲人无障碍服务”，为视障用户提供优先派单等权益，至今平台上有约285万司机师傅主动完成了无障碍服务认证。
在交通部等七部门的指导下， 2021年 “滴滴关怀版”小程序在全国上线。目前，平台提供 “助老打车”App功能、小程序及电话叫车热线，至今累计为347万老人提供出行服务。
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