7月27日消息，网友反馈小红书App出现闪退问题，对此，小红书客服微博发文称，如果遇到小红书App无法启动的情况，请删除App(选择删除App，而不是从主屏幕移除)重新安装，如果有需要保留未发布的作品草稿，请等待App Store的更新，我们将尽快发布新的App版本解决问题。对此，网友表示，你的办法让我瞠目结舌。
网友对小红书解决办法表示不解。
27日早间，小红书客服再次发文称，小红书App最新版本已解决部分网友反馈的闪退问题，请亲爱的小红薯们前往App store下载最新版本(版本号7.97.2)。再次为技术故障影响您的使用体验而真诚致歉，感谢小红薯们一如既往的支持和配合!
对此，有网友反馈称，更新后仍会闪退，很卡顿，图片什么的加载不出来。还有网友表示，草稿里有好多东西都没了。
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