2月18日，瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨一发出内部信，信中显示2020年瑞幸门店总数近4800家，现制饮品销量超过3亿杯，2021年1月，瑞幸新开门店数就超过120家。在刚刚结束的春节假期，瑞幸咖啡全国1900多家门店营业，现制饮品杯量为去年同期的近5倍，收入为去年同期的近7倍。
2021年1月，瑞幸咖啡新开门店数超过120家。截至目前，瑞幸咖啡注册用户已近1亿。郭谨一表示“自有流量快速增长，私域流量不断赋能，已成为推动营收增长的重要驱动力。”
此前，根据瑞幸咖啡联合清算人在向开曼群岛大法院提交的首份报告显示，截至2020年11月30日，瑞幸咖啡门店数（未包含小鹿茶）从4507家减少至3898家，其中包括了894家联营门店。瑞幸咖啡计划到2023年，瑞幸咖啡希望开设4800家至6900家自营店。
郭谨一表示瑞幸咖啡在2020年经历了最艰难的一年，但是实现了触底反弹和逆势增长。对于2021年规划，郭谨一称，将进一步围绕产品、门店、用户构建成的“铁三角”运作模式，强化内控合规体系，加快优化整体组织架构，保证公司健康规范发展。此外，还将进一步加强机制和文化建设，完善和落实员工福利、薪酬、期权等激励机制。
在2月17日晚间，针对此前多位高管联名举报瑞幸咖啡现任董事长兼CEO郭谨一贪污一事，瑞幸咖啡发布调查报告称，经过调查，目前显示“没有发现任何证据证明郭谨一存在请愿信中所指控的不当行为”。在调查期间发现，公司前管理层的某些成员参与了请愿信的策划。
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