4月18日消息，据9to5Google报道，三星可折叠手机Galaxy Fold不久前接受测评时，曾给许多人留下了深刻的第一印象。然而，数名记者日前披露称，这款手机屏幕存在严重问题。现在，三星正式对Galaxy Fold的屏幕问题做出回应，宣称其正在对此进行调查。
同时三星称，公司将按原定时间推出Galaxy Fold。此前，三星计划4月26日在美国发售该手机。
彭博社记者马克·古尔曼(Mark Gurman)在Twitter上发布了三星的一份官方声明，声明中首先证实了该公司确实在调查这个问题。
此外，三星直接解决了Galaxy Fold三大屏幕问题中的两个，警告用户不要撕掉屏幕表层的塑料薄膜和添加粘合剂。三星重申，在任何情况下都不应撕掉这层薄膜，也不应使用粘合剂重新粘合薄膜。据推测，这层薄膜可能是Galaxy Fold的屏幕保护措施。
最后，三星表示，该公司将确保有关塑料薄膜的信息传达给Galaxy Folder的所有用户。该公司在声明中称：“我们向媒体提供了数量有限的早期Galaxy Fold样机供它们进行测评。虽然我们已经看过有关样品的测试报告，但现在我们决定亲自对这些样品进行彻底检查，以确定故障原因。”
声明中还称：“有些测评者报告说，已撕去屏幕表层塑料薄膜，造成屏幕损坏。Galaxy Fold主屏幕上的确有保护层，它实际上也是屏幕结构的重要组成部分，旨在保护屏幕不受意外划痕的影响。撕掉保护层或在主屏幕上添加粘合剂可能会导致屏幕损坏。我们将确保这些信息清楚地传递给我们的用户。”
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