随着夏季高温及世界杯的来临，彩电和空调作为家庭刚需品类又活跃起来。而客厅作为家庭的主要活动空间，也成为众多家电商家的抢占未来“客厅经济”的主入口。

记者获悉，上海苏宁将率先启动“客厅战略”，在世界杯前夕推出“智能客厅”，将彩电空调搭档互联，于5月18日-20日率先打响夏季彩电空调大促，抢占暑期及世界杯市场。

在不少业内人士看来，家庭作为家居生活中最重要的空间，是家庭家居生活的主入口，有着至关重要的作用。“由于越来越多的消费者选择一站式购物及家庭互联，抢占了客厅经济，也能够带动其他家电品类的销售。”

暑期+世界杯利好提前

苏宁推客厅智能家电包

随着暑期的来临，彩电和空调成为家居生活中使用频率最高的家电。再加上今年世界杯的叠加，让这两个“家庭刚需”品类的地位显得尤为重要。

在今年的活动中，苏宁将彩电与空调两大品类的“捆绑”成为一大特色。对此，上海苏宁相关负责人表示，夏季无论是彩电还是空调使用频率都很高，而夏季高温无论时家电还是客厅环境也容易产生问题，因此苏宁推出客厅智能家电包，保证客厅空间的体验和品质，也为消费者提供更多地优惠。

往年数据显示，上海苏宁2017年暑期前夕空调销售激增，增加了两倍左右；而世界杯营销的利好也往往提前兑现，彩电销售呈现倍数增长。

记者了解到，针对彩电市场的抢夺，苏宁推出六大活动，包括200元大屏电视券、以旧换新彩电最高补贴300元、购买指定型号彩电可获赠空调、健康空调+大屏彩电3999元起的世界杯套餐等。

在产品层面，苏宁也推出多款薄款，包括以“变频技术、纯色硬屏、Harman kardon、易柚操控系统、海量视频”为基本特点的康佳变频电视55R1等；此外，苏宁还推出了以海信世界观系列HZ55U7A作为2018年世界杯指定电视。

此外，作为每年暑前的特色活动，苏宁再次启动“万人空巷抢空调”空调节活动。据了解，苏宁逆势投入10000台超低价爆款产品，保障好产品好价格好服务，以满足市场的需求。例如针对上海市场，苏宁推出了1999元的志高1.5P空调、2499元的海信1.5P变频空调等爆款产品。

值得注意的是，除了高性价比产品，苏宁在今年的暑前市场中也将重点推广品质化产品。而之所以将“智能客厅”这一空间重点布局，更重要的是看到客厅在家居生活中的核心位置，并拉动其他智能互联产品的销售。苏宁预计，苏宁智能化产品销售占比将在本轮大促中达到65%以上。

差异化经营

服务迭代再升级

三分产品，七分服务。对于彩电和空调来讲，服务历来是消费者最为关注的重点。面对巨大潜力的智能彩电和空调市场，苏宁将继续巩固家电产品供应链建设，升级线下渠道，充分发挥苏宁的服务优势。

而在今年的“抢空调”活动中，苏宁也将空调服务进一步升级，推出“十免安装”服务，包括免收远程安装费、免收高空作业费、免收普通墙体打孔费（混凝土需水钻打孔或玻璃墙打孔正常收费）、免收普通支架费（空调4000元以上产品）、免收加长铜管费（限2米以内）、免收柜机空气开关费、安装之日起1年内，免费移机一次、安装之日起1年内，免费充氟一次、安装之日起1年内，免费清洗一次、安装之日起1年内，免费保养一次，为消费者省钱的同时，提供更多增值服务。

此外，苏宁将进一步推广“送装一体”、“以旧换新”和极速送达等服务产品，进行差异化经营，优化用户体验。

被喻为服务行业“重磅炸弹”的苏宁“30365”计划和46项专项服务也将再次升级，即消费者购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品（大家电、生活电器），商品出现质量问题，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。而46项目服务，则涵盖购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节，涉及售前、售中、售后各个环节。