给你打电话送快递的，不仅是外卖小哥，还有可能是堂堂大boss。5月10日至20日，苏宁易购“总裁总动员”活动在全国开启。买空调总裁送装，另送520元大礼包，现在开始，买了空调可别漏接电话，否则很有可能与超级大礼失之交臂。

总裁到家：送装空调+520大礼包

作为上半年最大力度的518空调节，苏宁不仅推出了老总亲自送货安装的服务，还将放送520“总裁大礼包”，包含价值120元空调清洗卡、价值200元全免费安装卡、价值100元空调挡风板、价值100元现金券，给足消费者福利。据了解，该活动在全国苏宁门店同步开展，预计送出万份总裁大礼包。

图：苏宁518 总裁总动员

“苏宁由空调起家，28年深耕行业，这次总裁送货安装，不仅代表我们对消费者的感恩回馈，也是我们苏宁518空调节的重要组成部分，更是意在向消费者彰显苏宁的服务能力和态度。”苏宁零售集团空调公司总裁王振伟表示。

苏宁518：万台999元爆款时隔五年再出世

与行业普遍看涨、喊涨的态势不同，苏宁逆势投入10000台999元超低价爆款产品，涉及长虹、科龙、TCL、扬子、新科等众多中坚品牌。

同时，美的投入5万台智弧大1匹定频冷暖云智能、价格低至1999元的特价机；格力投入3万台品圆小1匹定速冷暖自动除湿、价格低至2199元特价机；奥克斯提供10万台1匹定频快速冷暖更带自动水洗功能、价格低至1649元的专供机，放眼全国市场各类渠道，也可谓只此一家。

服务保障：30365等46项基本法护航

电商大促虽好，但消费者最头疼收货慢、收货残次等后续问题。尤其空调产品，素有三分买七分装的说法，对安装维护等售后环节要求非常高。王振伟告诉记者，在服务保障方面，苏宁已经形成了自己的“基本法”。

苏宁服务“基本法”包括：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。即30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节。苏宁还提出3年基础运费不涨价，贵就赔、迟就赔、来就送和免费装等4项基础承诺。

另外，所有送装售后团队是苏宁自有，这是保障服务质量的基石，也是电商竞争中苏宁引以为豪的独家优势，这得益于多年来苏宁的行业积累。