“‘天下拉手’在2017年年中成立，2018年1月，公司获得亿蜂旗下5000万元首轮融资，目前公司估值两个亿。”

4月中旬的一场发布会，天下拉手 CEO 石鑫在开场时简要介绍了公司，现场观众并不多，相比这样一家针对新零售场景的大数据创业公司，大多数人也是因为发布会上另一个重要角色——“三胞集团”慕名而来。2014年，三胞集团旗下南京新百曾以4.5亿英镑收购英国老牌百货 House of Fraser 89%的股权，在当时创下中国 A 股有史以来最大一笔单次直接收购。

然而，很少有人知道，如今有些陌生的“天下拉手”公司前身，正是国内第一批团购网站“拉手网”。

在接受钛媒体专访时，谈及 2010 年那场O2O行业里程碑式的“千团大战”，石鑫仍有些感慨，作为当时团购网站拉手网的 CTO ，石鑫在加入拉手网之后参与搭建了可抵御流量高并发、防止订单串流的后台架构。

原拉手网 CTO、天下拉手 CEO 石鑫

尽管承担的是技术支持工作，但面对后台指数级增长的订单，石鑫见证过拉手网最为辉煌的时刻。

在疯狂的市场投入下，2010年3月成立的拉手网，在短短一年内交易总额接近10亿元，注册用户突破300万，月活跃用户量超过3000万。2011年10月29日，拉手网向纳斯达克递交了上市申请，SEC披露的相关文件显示，当时拉手网的年营收为1000万美元。

然而，在疯狂的资本推进下，拉手网也逐渐暴露出模式单一、管理失控、IPO 前融资不畅等诸多问题，2012年6月，拉手网决定撤销上市申请，随后，拉手网 CFO 张俭、创始人兼 CEO 吴波相继离职。

和大多团购网站的宿命类似，盛极而衰的拉手网最终也难逃被资本收购的结局，2014年，在满座网被苏宁云商100%控股、糯米网被百度全资收购后，拉手网于该年10月被上市公司三胞集团宣布收购。

“当时三胞集团选择收购拉手，也是看重公司在团购时代 O2O 的能力，即用原有的团购系统运营能力用以服务三胞的线下业态。”石鑫对钛媒体说到。

与三胞集团的三年磨合

从四年前被收购至今，“拉手网”曾一度消失在业界，2017年，该公司以“天下拉手”之名再次现身，其业务方向也由团购完全调整至针对新零售场景下的大数据运营。

作为老牌上市公司，三胞集团业务主要覆盖零售、消费、医疗、养老、健康五个领域，旗下拥有南京新百、宏图三胞、乐语 Brookstone 等实体零售空间。面临电商对百货的冲击与消费升级、新零售的浪潮，三胞集团也在过去不断谋求转型升级，收购拉手网也是其诸多动作之一。

作为三胞集团新零售的重要尝试，乐语 Brookstone 今年计划开设超过500家门店。

谈及过去的三年，石鑫坦陈在收购完成后，与三胞集团花费了不少时间用以确立新业务，当中包括多次试错的经历。

“开始是比较简单的 O2O 想法，把三胞的线下零售场景和 O2O 结合，但这就是个’1.5’版本的互联网模式，不干脆。”三胞集团信息工业产业集团董事长施长云对钛媒体说到。

对于三胞集团来说，O2O 可以解决线下资产的信息化，但这仅仅是第一步，而在拉手网的技术团队进驻后，原有的线上业务需要进一步系统化，这就要求搭建起的后台不仅要支持前端电商、会员、品牌展示等功能，还要将后台 ERP、分销、广告营销等管道打通。

“烧钱”则是三胞集团对 O2O 保持警惕的另一个原因，不论是团购到店还是 O2O 到家，高速获客的背后实则就是平台与商家的补贴，这种无休止的烧钱竞争已经被业界判定为不健康的商业模式，而收购了拉手网的三胞集团，自然不会继续为其输血。

“三胞绝对不会去烧钱砸广告，更多是通过用户场景和 B 端合作伙伴来推广。”施长云特别强调。

另外，拉手网还在过去三年围绕旅游、婚礼、生鲜等垂直品类进行过 O2O、微商城 SaaS 产品的尝试，也曾孵化过3C 快修类等服务产品 ，但最终皆因种种原因调整方向。

新零售试验：“场景号”+硬件

在多次尝试后，天下拉手将业务重点重新聚焦在三胞集团擅长的实体零售业态，在线上线下研发出一套新的用户触达方法论，并推出“场景运营”的概念。

具体来说，在刚刚更新的“天下拉手”2.0版本中，增添了新功能“场景号”。对于场景号这个新概念，石鑫给出的解释是：允许用户在特定的场景中进行各种资源组织、交易、传播的工具，将服务于B端（商家）的场景运营能力提供给C端（用户或消费者）。

你可以将“场景号”理解为功能模块更多、可以随时注册、更符合场景需求的“微信公众号”。以天下拉手的合作方盈科旅游为例，其下属的旅行社导游就可以在带团时组建各类场景号，以满足游客的不同需求，比如：内容类场景号介绍游玩景点；电商类场景号销售土特产和纪念品；游戏类场景号消磨旅程时间。

“天下拉手”APP 引导页面

“我们把电商、游戏等所需功能做成了可选择的模块化工具，普通用户在几分钟之内就可以自建一个场景号。 ”施长云对钛媒体表示。

不过，不论是“场景号”的组织者还是参与者，都需要下载天下拉手 APP 才可以实现交互，为了进一步降低用户参与门槛，天下拉手还发布了一款针对场景号的配套智能硬件——Olinda。

Olinda 采用的 Beacon 技术并不新鲜，而在实际应用中，天下拉手希望仅有钥匙扣大小、售价49元的 Olinda 成为用户与场景号的媒介，开通 Olinda 后，用户不需要单独下载 APP，只需打开蓝牙并使用微信摇一摇，便可发现附近的场景号。

为了降低“场景号”的使用门槛，天下拉手推出仅有钥匙扣大小、售价49元的 Olinda 硬件设备。

依托于“场景号+Olinda”的运营方式，天下拉手希望以此改变线下零售业态的交互方式，当中更深层次的逻辑是，它建立了一套相对完整的数据采集系统。

“通过用场景号采集用户行为，我们可以对不同场景的数据价值进行挖掘，用已知发现未知，以形成大数据来优化业务；另外，用户在具体场景的运营策略，有时是通过自身经验得出的，比如导游、售票员就更清楚游客们的需求，这就是’小数据’。”石鑫说到。

虽然天下拉手的这套场景化运营方法论仍需时间检验，但一个可见的利好条件是，三胞集团有足够的线下零售空间与合作伙伴，为这场新零售的数据试验提供样本。目前，天下拉手已与与百度云、盈科、远东宏信、亿蜂、爱内购、乐语等数家企业签订协议，未来会在渠道资源、数据画像补全等方面达成进一步合作。

（来源：钛媒体    作者：苏建勋）