没人在家收货?沃尔玛打算把生鲜直接放到你家冰箱里业界
如果你在网上购买了生鲜,但却没有时间在家等着收货,这绝对是件麻烦事。为了解决这个问题,沃尔玛想出了新招:把生鲜直接送进你家冰箱里。
这家零售行业巨头正在与智能门锁初创公司August Home测试一项新业务——让配送人员使用临时开锁码打开你家大门,把生鲜直接放进冰箱里。
沃尔玛电商战略与业务运营高级副总裁Sloan Eddleston在沃尔玛官方博客中公布了这项测试。他说:“想一想:有人帮你购物,还帮你打理好一切。虽然目前不是所有人都能享受到这样的服务——现在我们还做不到——但我们希望向顾客提供参与这样的试验的机会。”
配送人员进入客户家门之后,由August Home提供的安全摄像头会对整个过程进行拍摄,客户可以通过一个APP实时查看整个过程。而且,配送人员只有在按下August Home智能门锁的门铃之后没有人应答的情况下才能使用临时开锁码进入客户家中。
目前,这项试验只向August Home的部分硅谷客户开放。
沃尔玛一直在进行各种类似的古怪试验,以寻求找到新方法挑战亚马逊在网络购物的统治地位。在线生鲜市场是这场战争中争夺最激烈的战场。在亚马逊收购全食超市之后,对生鲜市场的争夺愈演愈烈。
沃尔玛的其他尝试包括,让员工在下班回家路上投递线上订单,在一些门店的停车场中摆放巨型食品自动售货机,设置免下车提货点。该公司还在近日宣布,网上订单也接受食品券。
在线生鲜市场目前只占据了整个生鲜市场1%的份额,具有巨大的潜力。调查显示,大部分美国人对在网上购买生鲜不是很放心。
沃尔玛的这项试验能否成功,取决于人们是否接受配送人员进入厨房的做法。
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