反守为攻，打一场商业升维战，才是当前家电厂商在下跌通道中的最佳姿态。因为，只有出击才能找到新的商业机会，等待永远只能看到身边的“一亩三分地”，就无法打破传统经验主义的魔咒。

反守为攻，变被动为主动。从过去单边以市场大小、强弱为维度的低价格规模战，升维至以市场规模和用户需求为多角度的规模战、产品战、体验战和服务战。这才是接下来，所有家电厂家最正确的姿态。

当前，随着越来越多的家电厂商已经习惯在“市场下跌盘整通道”中的商业竞争中，寻找由量涨到质涨的发展新动力、新体系，那么一个新的误区，即转型矛盾和挑战也日益凸显。

其中，最核心就是过去家电厂商的经营是典型“以市场分层为中心”野蛮式粗放化扩张，关注的是区域市场的“大干快上”，追求的是单边规模最大；如今，家电厂商的经营则是典型的“以用户为中心”精准式精益化发展，关注的是不同区域市场上相同用户需求的“个性化差异化”需求，追求的是量变到质变的双崛起。

在追求从量变到质变的过程中，考验的是家电企业必须要放弃过去的低价格规模战，转向新价值规模战。背后，需要的是家电企业在定制化制造、差异化产品，和精准化营销，以及直击性推广等环节，必须要拥有精准的经营能力。要改变过去“卖完家电就是交易完成”，真正变为“卖完家电是新一轮交易起点”。这才是接下来家电厂商转型升级的一场“攻坚战”。

过去长达30多年的中国家电市场经营，厂商的商业重心，是以城乡消费能力为核心的多级体系，包括特大城市、大中型城市，中小型城市，以及东部沿海农村，西南内陆农村等一系列的分级。也就是说，过去家电厂商的市场经营策略，就是典型的大区域市场“包干制”，很多家电企业最典型的就是省一级销售公司、营销中心为建制，人口红利大，市场空间足，产品放出去、广告打出去，就是一片新市场。

随着消费者自主意识的快速崛起，特别是自主选择权和话语权的快速提升，无论是城市市场，还是农村市场，都会出现不同需求的用户群体，涉及到高、中、低端等多个层次。也就是说，家电厂商必须要跳出传统的城乡二元化市场格局，以用户为中心的高、中、低需求的多体系格局。就是打破城乡市场、重构用户差异化体系，形成横向一二三级新城市与四五级农村市场，与纵向的高、中、低端用户需求的交错格局。

最终要基于“纵横交错”体系下的商业新玩法，即面向用户重构市场营销、终端推广，基于差异化和精准化的原则，变过去的大区域“包干制”为小区域的“到户制”，变过去的“价格战、广告战和渠道战”三板斧，为当前的“精品战、体验战和服务战”三节棍，层层推导和上下协同。

其实对于很多家电厂商来说，这种转型并不唐突。最近几年来，在电商、连锁商纷纷冲击下，大量的区域家电卖场、家电综合店还能生存并称霸一方的核心动力，那就是他们更贴近当地用户，更了解需求变化，实时做出更细致的推广促销方案和服务。

对于家电业来说，产品同质化已经是既定事实，短期难以改变，那么真正可以实现差异化的，一定是隐藏在同质化产品背后的差异化、个性化服务。这才是接下来家电厂商应对下跌市场的重要手段和利器！