电商之战素来就图个热闹,更何况一年有12个月,春夏秋冬四个季节,可以这样说,几乎每个月都会有电商做活动,甚至在有的月份里京东、苏宁、国美等扎堆“造节”,比如4月的418前后,6月的618前后、8月的818前后,以及双11,甚至年货节等等。所以消费者从来不会后悔这次错过了什么,而是下一次我们依然有很多机会。

是的,说来就来了,随着7月的结束,8月的到来,新一轮电商大战已然拉开序幕......

京东苏宁国美掀新一轮电商大战 再争输赢!

众所周知,如今的电商行业中,京东、苏宁呈现“三国鼎立”的局面,虽然它们之间竞争激烈,但也互相促进,互相监督,共同进步。8月他们又迎来了新的竞争节点,这次究竟能够花落谁家,依然谜一般的深邃。

先来看京东815,虽然已经立秋,三伏天的温度也并没有将消费者的热情减少,反而在这个激情澎湃的8月,电商的好日子,不,准确来说,应该是消费者购物的好日子集中而至,京东选择815作为周年庆狂欢节点,取本月正中之日,意义非凡。

据了解,虽然说的是815,但是狂欢的日子并没有局限于815当天。据悉,8月7日-8月13日,消费者可参加预热提前抢活动,将爆款抢先收入囊中。不仅如此,活动期间还有万众期待的“每日秒杀”优惠低至7折、领券最高减800元、商品享有30天价格保护,担保买贵就赔,让消费者远离后顾之忧。

另外,本次815各品类也都亮出了自己的“杀伤性”武器,准备给消费者来个惊喜“轰炸”。以冰洗品类为例,满减优惠想不到:8月7日,美的部分商品每满2000元立减300元;格力晶弘指定型号下单送扫地机器人;8月8日,海尔满1000元立减100元;8月9日,TCL每满1000元立减100元;8月10日,西门子每满1000元立减150元,8月11日海信、容声,满减最高优惠1500元。

面对即将到来的“815”,京东的号角声已经吹起,并全副武装,以足量的资源和政策支持对农村市场持续发力,给消费者带去更加质优低价的家电网购体现,缔造让客户满意的放心服务。

再来看国美的816,全称国美Plus“816品质嗨购节”。据悉,国美此次活动由多个营销活动构成,包括8月11日-12日的中国制造品牌日活动、8月13日-14日的进口合资品牌日活动、815超级大牌top10活动,以及8月16日-20日的活动高潮品质嗨购节,期间还会贯穿超级品牌周活动,每天一个大牌专场,主打家电类优势品牌,将以真低价普惠用户。

这一系列“组合拳”可谓拳拳过硬,国美Plus不仅通过全国1600家门店,为消费者提供线下体验,线上下单的便捷购物体验,更是中气十足的提出了“倒比京东618全年最低价,买贵差价双倍赔”的口号,气势十足,直逼京东。

当然国美腰板儿挺得如此硬朗,背后和其30多年的供应链鸡肋有着密不可分的关系,众所周知,国美低成本高效率的供应链体系一直是行业内的领先者。基于每年上千亿采购规模与差异化采购,其采购成本比竞品低3%—5%,拥有多家全球知名厂家直供及独家专属货源支持。而且采用线上和线下结合的新零售模式,先人一步。

最后来看苏宁818发烧节,作为苏宁易购自主打造的全线购物节,8月1日,就迎来了首日开门红,从奥维云网监测数据来看,69.9%的全渠道销售占比带动了家电市场下半年的首个波峰。相比于以往的电商大促,本次苏宁打造的818发烧购物节最大的不同,是跳出过去的纯电商促销模式,触发双线狂欢。

本次活动从8月1日开始狂欢,2-4日分别是手机、电脑、数码产品的品牌日,5-7日最抢眼的则是海外购、服装特卖和家居产品的买手天团活动,8月8日的国货节将有8.8亿的国货红包等着大家疯抢,9-11日侧重了母婴产品和生活电器品类尤其9日的拼团活动有可能拼到5折好货。线下渠道作为天津苏宁的主场阵地从8月11日开始全面引爆3C家电的购物狂欢,天津苏宁将通过全城百家门店打造长达10天的全品类发烧级消费盛宴。15日到20日则将线上线下的活动燃到最高点,促销资源火力全开。

智电网认为,与往年不一样的是,今年无论是苏宁还是京东、国美,大家已经由单纯的线上竞争,转变为线上+线下的“双线”竞争,也就是说,大部分都在以马云去年提出的“新零售”概念为主导,整合各种资源,全面出击,最大限度的将优惠传递到每一个消费者手中。

渠道+服务+产品 全面升级消费体验

近日,工业和信息化部赛迪研究院在京发布了《2017上半年网购分析报告》,《报告》数据显示,今年上半年,我国B2C家电网购市场规模达2160亿元,同比增长16.9%;销售产品从平板电视、空调、冰箱、洗衣机等传统的“四大家电”拓展到更多消费升级领域,商品结构进一步优化,高端化、智能化产品比重增加;家电网购整体市场加速了“渠道向下”“产品向上”“服务升级”的进程,促进了我国消费结构转型。

首先来看渠道向下,自然就是渠道开始向线下转移,因为越来越多的企业和电商平台开始觉察广阔的线下拥有巨大的潜力,简单举个手机行业的例子,尽管华为小米叫得凶,但是OPPO、vivo这些凭借线下渠道为主的品牌气势逼人,超越小米直逼华为,于是现在小米华为等都开始大力发展线下渠道,可见线下渠道的重要性。

电商行业同样如此,其实早在几年前,巨头们就已经瞄准了这个蓝海市场。其中国内去年就重新定义零售,并提出“6+1”战略,通过资源整合、相互引流,打造O2O双平台形成的国美新零售生态圈。通过国美Plus,国美将线上的业务与线下门店、供应链、物流相连接,线上线下商品“同款、同质、同价”。用户可以实现全场景社交商务无缝打通,实现线上线下的任意穿行。

京东、苏宁也没闲着,截至上半年,京东家电专卖店累计开店3200余家,覆盖了2.5万个乡镇、45万个行政村;苏宁在4-6级市场累计开设苏宁易购服务站直营店2079家、苏宁易购授权服务网点833家。

可以这样说,未来,得线下者得天下,并非空穴来风。

其次,在追求高品质生活的“新消费时代”下,家电产业的相关企业和商家共同面临着如何应对消费需求升级的巨大考验。从产品上来看,产品向上,则是向高端化发展。目前随着人民生活水平的不断提高,对于产品的要求也就越来越挑剔,因此家电3C类产品也不断更新迭代,智能化程度要求严格,高端化趋势明显。

以冰箱为例,在更新换代、品质升级的消费大背景下,消费者购买冰箱,不仅要求能保鲜,还要求能抗菌、净味。海尔率先打出健康概念,推出保鲜干湿分储功能冰箱的就是海尔。很快,增加分储保鲜功能的冰箱成为市场热销,随后包括西门子、三星、美的等,都推出类似功能产品。截止今年5月,具备明显分类存储特征的冰箱已经合计占到整个冰箱市场的33.1%。

最后则是服务升级,目前家电电商市场存在着诸如安装价格不确定,消费者对“三包”时间有更多期待,物流配送难以精准化,售后服务不统一、难沟通、旧货转化价值低等一系列痛点问题。对此,国内知名家电专家陆刃波表示,上述痛点问题,是家电电商市场进行服务升级的关键环节。在未来家电电商市场竞争中,谁能快速形成突破,谁就有可能在新一轮消费升级中获得先机。

就拿配送这一环节来说,京东做的就真心不错,在本次815活动中,京东也是将放心服务下沉到最后一公里,曾经犹豫农村道路仓储等基础设施滞后,边远地区的快递存在“不愿送”、“送不到”的情况,京东正努力改善。其中2014年年底,为解决农村电商物流不畅、安装难、服务贵等问题,京东成立了第一家京东帮服务店。京东帮服务店提供农村最后一公里配送、家电调试安装和售后服务,确保将家电配送到用户家中,服务到底。京东力争将触角最大程度地伸向农村各个角落,边远山区也能配送网购大家电,这在以往的农村消费生活中,可以说是大姑娘上轿——头一回,也是其它众多竞争对手学习的榜样。

陆刃波分析,首先,京东有进行电商的先天模式优势和规模优势,又有对成本、效率、体验的执着追求;其次,在所有家电电商平台中,京东最为重视物流环节,自建物流与仓储为其布局精准化配送奠定了坚实的基础;最后,京东家电已是全渠道最大家电零售商,其流量转化能力和销售能力,使其对上下游产业链的整合能力进一步加强,在一站式售后、换新等环节的突破可以快速突破。

智电网认为,在电商激烈的市场竞争中,能够解决用户诉求,并且提供更多完善服务的商家必能得到大家的拥护,而且平台的产品不搞虚假,不蒙骗用户,并且能够让广大的四五线乡镇“有福同享”,才是正在得民心的高远战略。当然未来不只是如今8月的短暂竞争,还会有更多的“战役”等着它们去打响,增长经验,保持战斗力是当下的主要任务。

【来源：智电网】