随着互联网和电子商务快速发展，国内商品流通领域的商业形态正发生着一场剧烈的变革，市场竞争格局正发生着快速变化，企业信息化需求也因这场变革产生了巨大的变化。与此同时，云计算逐渐成为IT技术发展的主流，众多管理软件厂商纷纷走向云端。

7月18日，作为国内中小企业管理软件厂商一面旗帜的成都任我行软件，在京召开助推商贸企业业务形态十年变迁暨成都任我行软件媒体沟通会。任我行市场中心副总监李昕分享了从传统批零时代、平台电商主导的时代、新零售时代来分享商贸企业的商业形态变迁以及任我行在每个阶段的应对措施。

会上，任我行将自身软件作为一个样本，对二十年多年来，国内中小企业群体生存状态的演进变化以及管理软件行业的发展变迁做出了回顾，并将其分为了三个阶段。

第一阶段：1990代中期到2009年  传统批零时代

这一阶段业务形态以批发为主，零售为辅。当时，商贸企业对管理软件的需求重点有两个，一是管账，货和钱要清楚准确;二是效率，各部门各岗位的工作效率高。

李昕认为，任我行旗下管家婆软件在这一时期凭借“实用、易用、贴近中小企业管理现状”的特点受到中小企业的广泛欢迎和信赖，让众多的商贸企业从手工管账时代的低效与混乱中走向高效和精准，市场占有率持续多年稳居行业榜首。

第二阶段：2009-2015年平台电商主导的网商时代

这一阶段，以淘宝、京东、唯品会为代表电商平台掀起了网络购物的浪潮，电商则迅速从数码、服装、母婴行业向其他行业全面蔓延，传统批发零售领域则承受了巨大的压力。并且，电商的影响力从中小游的批发零售环节开始向上游的厂商转移，许多品牌厂商开始在天猫、京东等电商平台开始自己的旗舰店。不同于传统线下批零模式下，网店对订单的处理能力要求是尽可能实时响应。由此管家婆软件的许多老客户迫切需要解决网店订单处理，客户的信息化需求在变化。

为应对客户对网店业务的需求，任我行软件此时提供了两种解决方案：1.在以往管家婆软件中加入云端插件，能够实现网店与实体店业务数据的实时互联互通；2.提供专业的网店业务管理系统，对接更多的电商平台、对接更多物流平台、对接更多仓储平台，适应B2B、B2C、B2B2C、O2O 、C2B、跨境电商、微商、代购等电商业务模式的需要，如网上管家婆云ERP系统。

第三个阶段：2016年以来 新零售时代

进入2016年以来，商品流通领域尤其是零售模式加速呈现出多元化的趋势，讲究体验、便利，讲究线上线下的互动和整合。新零售当前给人们最直观的感受是无人零售店的出现，从国外的亚马逊到国内的阿里巴巴等企业都在积极布局和推进。

在新零售时代，业务形态呈现出多元化，面对这种情况，管理软件的价值体现在三点：一是业务形态多元化的整合，所有这些业务系统能够支撑，商品、库存、订单、会员、服务等数据能够实现实时互通，实现线上线下业务一体化；二是解决多种业务场景下的应用需求，比如移动开单、移动盘点、移动订货；三是大数据，对客户数据尤其是会员的准确把握，无论在线上和线下所有与企业的接触痕迹都能掌握，开展数据的分析和挖掘。

会上李昕表示，任我行软件已经做到前两点，所采用的解决方案也有两种，即“云端插件+线下管家婆软件”模式和纯SaaS模式（在网上管家婆基础上推出的更加强大的全渠道业务支撑系统——章鱼侠云ERP），围绕移动互联网时代的业务场景提供诸如移动端的管家婆订货通、会员通、物联通等APP应用，所有业务数据实时与客户所使用的管家婆后台的ERP系统对接和交换数据。

而对于第三个方面，李昕表示：“以往企业出于经营数据私密的考虑，不太愿意将数据放置在第三方服务器上，但伴随电商以及移动支付的迅速发展，很多企业的业务就直接压在电商平台上，支付宝和微信支付几乎甚至都普及到了每一个菜市场的小贩，于是，企业对数据外泄的担忧也就逐渐消除了。而企业使用云端软件的便利性则逐渐深入人心。由此，任我行软件未来建立起一个云平台(PaaS)的构想也将是顺理成章的事情了。”

转型初见成效。

据了解，任我行旗下“管家婆”于2010年成立事业部，2011年正式进入电商ERP领域，2014年成立子公司。2012-2016年，客户规模和销售业绩连续5年保持年40%以上的速度增长。并且凭借连续多年服务电商卖家的良好表现，网上管家婆获得了国内三大电商平台的一致肯定，先后获得“2016年度苏宁服务市场后台管理类金牌易伙伴”、“京东2017年度金服务合作伙伴”、“2016年度阿里巴巴服务市场企业内部管理类目金牌淘拍档”称号。

从原始的传统软件，到后来的云端插件+线下管家婆软件再到SaaS模式，任我行软件根据客户的需求和意愿，始终在不断升级更新。致力于满足各阶段消费着，与任我行旗下软件对接。任我行软件充分折射出二十多年来国内中小企业群体生存状态的演进变化以及管理软件行业的发展变迁。在这条变迁路上，任我行软件在多年的发展过程中，为了适应市场环境，其自身不断转型，让产品不断突破壁垒，在帮助中小企业解决问题的同时，任我行自身也收获了自身行业价值。