憋大招的小程序,正在酝酿第二次“偷袭珍珠港”业界
一、小程序要放大招了?
半年了,微信小程序已经渐渐远离了舆论中心,淡出了人们的视线。但是最近这段时间,小程序团队却动作频频,总会深夜偷袭、放出猛料:
5月8日,小程序开放群相关能力。
5月10日,附近的小程序功能上线。
5月12日,小程序数据助手发布。
5月19日,可放置转发按钮,丰富基础能力。
5月27日,小程序码生成数量不受限制,数据分析优化,模板信息升级。
6月1日,公众号推文可以通过图文链接打开小程序。
小程序是搞事情啊?
看起来,经过了接近半年的“小火慢炖”,微信团队终于要坐不住了。大招憋久了,淡定也会变成蛋疼。
回顾这半年,小程序一直饱受质疑:你究竟有什么用?论获客不如公众号,论体验不如app,藏在犄角旮旯里,既没有流量红利,也不能盈利变现,我开发它做什么?
但是这一次,微信似乎要作出回答了,经过一系列迭代,剑锋所指已经渐渐清晰。
笔者试图通过这篇文章作出三个预测:
1、2017年,互联网巨头们之间的战争将更加激烈残酷,虽然眼下看起来风平浪静,但是各种战略布局正在悄悄推进,一场史无前例的大战即将爆发。
2、我们的生活将因为这场大战获得更多的福利,就像当年的千团大战、o2o大战、单车大战一样,而人们的内容获取、交易消费习惯,也将由此发生巨大的变化。
3、借由这场大战的余波,做自媒体的、做小生意的(甚至微商),确实有可能大赚一笔。
今天,只预测这场大战的一个面,本文结尾有彩蛋。
二、张小龙的两大战场
放到更大的维度上,眼下的互联网圈像极了经典手游《球球大作战》,各种前狼后虎、暗藏杀机。
去年,陌陌忽然半道杀出,在直播领域狙击映客,转眼取得惊人战绩,财务数字亮瞎了看空者的眼睛。但是仗还没打完,唐岩就大推“视频社交”。名言人一看便知,这打的是快手。事实上,快手一样借由“流量基础+直播变现”取得了突出的战绩,只是这家公司行事低调,习惯闷声发大财。
但是瞄准快手的远远不止一家陌陌。在推出魔性产品抖音、阻击muse在国内的扩张之后,今日头条忽然大力推广火山短视频,更是爆出到快手上天价挖人的消息,mc天佑等视频网红的“高价清单”一时刷屏。
风头正劲的今日头条,背后的压力并不轻松。伴随着百度提出内容战略,头条引以为豪的算法分发这条赛道上,已经巨头林立。
而现在,更大的家伙来了。
遭遇了苹果“杀鸡儆猴”威胁、不得不下架赞赏、付费阅读难产的微信,推出了小程序却被业界普遍看空的微信,终于开始大动作了。
5月17日,微信忽然推出“实验室”、“搜一搜”、“看一看”。不需要大张旗鼓、重金吆喝,张小龙的团队只要在微信产品上动一动手指,便能立刻回到舆论中心,这也是一种高调的低调。
乱世之中,每个领域都可能成为战场,每个同仁都可能成为对手,最关键的是在海量的信息和判断中进行取舍、做好减法,判断自己的关键战场之所在。
围绕上半年以来微信的一系列动作,笔者认为眼下的微信,其战略特点是“稳住线上打线下”,重点的战场有两个:
第一个大家都知道,就是围绕“支付”的交易场景之战,从微信红包推出至今,微信支付与支付宝已经杀的天昏地暗。
在这场支付战争中,微信是“抢时间”,让用户把更多的时间沉浸在微信上,那么支付就是顺理成章的事儿。
支付宝则是“抢空间”,马云推出新零售战略以来,与线下巨头全面合作、加上地推铁军,让更多的线下消费场景先有支付宝、优先推荐支付宝,从而形成阻击。
这期间,支付宝曾一度被传出要出击社交,在我看来这更多是外界误读、或是“围魏救赵”,关键还是想要缓解微信对支付这个方向的压力。
第二个,则是“公众号赋能,打穿微信的社交关系、内容体系、交易场景连成一体”,也就是前面说的稳住线上。
这是下面要重点说的。
三、公众号,帝国基石
社交、内容、交易,微信的三大核心功能。
消息动态、公众号、交易“插件”,三大功能的载体。
我们可以看出,公众号以及背后的内容生态是张小龙帝国的根基,是微信的基础元件,是细胞。
通过公众号,微信正在垄断移动互联网时代、人们获取信息的主流方式:
1、主动搜索,满足实用需求,关键是“省时间”,是即需即用、用完就走。
2、无聊刷刷,满足娱乐需求,毫无目的地刷信息流“杀时间”、打发无聊沉浸感强。这又有两种方式,朋友圈式的社交分发和今日头条式的算法推荐。
搜一搜、看一看、朋友圈,三个“入口”已经把移动互联网时代所有的信息获取方式都囊括了,它们都通向公众号王国。
那么下一步,公众号生态要极大丰富。
百度的衰落,就在于移动时代网页生态的衰落,更多的信息被分割到了不同app的孤岛中。试想,如果现在微信可以分发的公众号内容极大丰富,比非腾讯系APP的内容加在一起还丰富,会出现什么情况:
1、搜一搜的结果丰富靠谱,还去百度和其它垂直内容app干什么。
2、看一看和朋友圈内容足够丰富准确,还下头条干什么。
商业从来都是垄断主义的,谈垄断不可耻。微信已经拥有最大数量的用户关系,只要最大限度地丰富内容,就有可能最大限度地吸取用户时间,赢得绝对垄断。
如果这三个“入口”都成功,用户无论“省时间”还是“杀时间”,时间基本都在微信上了。
我,即移动互联网,一切在体系内闭环。
四、隐藏的威胁
公众号之于微信的意义,就像pc时代、网页之于百度的意义。
但是现在,公众号生态正面临着潜在的威胁。
一个公认的说法是:红利期已经过去,涨粉太难。头部大号们已经纷纷抢占了用户的心智空间,非头部的公号已经难以获得用户的关注热情。对于后来者,这是一个“吃不到多少肉、却又不得不做”的选择。
与此同时,内容平台大战升级,百度、头条、大鱼……各种亮眼的优惠政策纷纷出台,内容生产者们蠢蠢欲动。
当公众号体系对新来者已无红利可言,它就难以建立更加完整丰富的内容生态,结果只能是咪蒙们强者恒强,而新来者们望而却步、转投其他平台。
在这种情况下,微信应该给公众号赋能了。公众号的运营者要获得新的红利,要跟着小龙爸爸有肉吃,只有这样内容巨怪才能继续生长,内容生态才能极大丰富。
公众号进入红利时间。
五、赋能的手段
互联网的红利,说白了就是“更低成本、更高回报地流量变现”。对公众号来说,最重要的事情就是两件:要么更好地涨粉,要么更容易地赚钱。
小程序如何赋能?
1、让公众号拥有更丰富的功能,从而获得新的竞争力。
通过小程序的开发和绑定,让公众号具备更多“内容媒体”之外的功能,比如本地电商、实用工具、沉浸媒体等,这些功能的获得可以让公众号在流量战中具有更多的优势、更大的想象空间。
2、让公众号获得新的流量来源。
“看一看”和“搜一搜”就是流量来源,即便你的号没有多少粉丝关注、也可以通过算法推荐被更多用户发现。
3、让公众号获得更丰富的盈利手段。
通过公众号+门店类小程序,内容电商成为可能。即便公众号运营者自己没有门店,也可以接入别人的门店小程序,比如一些知名品牌的,这可比自己做微商靠谱多了。
最重要的就是这个第三点,我们来看小程序最新放出的能力,无限数量的小程序码、更强大的用户画像能力、更丰富的数据分析能力……这是在做什么,还没看明白吗?
商业模式一下子豁然开朗了。
六、小程序赚钱三模式
1、内容电商
在公众号推文中嵌入小程序码,用户扫描后立刻进入购买支付界面,购买公众号运营者自营或代为推广的品牌。
小程序码已经数量无限,完全可以做到一个公众号一个推广码。
小程序的数据分析正在迅速完善,假以时日完全可以做到效果评估。
那么对一个品牌商来说,他只要合作一批公众号、每个号一个小程序码,那么由谁带来了流量、带来了多少流量、交易转化如何,统统可以尽收眼底,这个广告结算就异常简单了。
2、地推管控
同样的道理,小程序码可以迅速地应用到线下销售地推中,一个销售团队一个码,甚至一个销售员一个码,大家的流量获取和交易转化都可以一目了然。
3、群组运营
一直以来,群一直是微信的软肋,十群九死、难以持续活跃。
但是小程序给群的活跃带来了新的想象空间,因为可以抓取群的信息。社群经济就能玩起来了,不同的群、不同的推广效果、不同的销售转化,这些都可以评估。
可以预期,内容、地推、社群三个玩法,都将伴随着小程序数据分析体系的完善,逐步浮出水面。做公众号或者做电商品牌的可以期待一下,一波红利还有5分钟到达战场!
由此,基于内容、社群的小程序“微信电商”有可能蓬勃发展,请注意这不是微商哦。
七、从微商到微信电商
在此之前,微信似乎也曾经试图在电商领域发力,结果就是诞生了一大群微商,成了我们今天不厌其烦的视觉垃圾。
从产品的角度看,微商们往往没有生产和库存、只做纯粹分销,他们卖的东西可能自己都没用过,结果完全无法为各种不知道哪里冒出来的商品品质负责。
从运营的角度看,微商们大多手段简单粗暴,群发消息、狠刷朋友圈,看起来是利用关系营销,其实是迅速透支人脉关系、变成社交噪声、破坏微信的社交体验。
但是小程序武装后的微信电商可能是另一回事:
1、产品上,因为微信严格审核、上线电商小程序均有资质证明、出现问题可以随时下架,卖的东西不再乱七八糟,而是在微信的管控体系之内。
2、运营上,由于小程序数据分析的完善,用哪种方式“导流”更好将会渐渐清晰,微信电商的营销模式数据化科学化,那些简单粗暴的low逼们可能再无生存之地。
于是,小程序体系就可能催生出一个“进化版”的微信电商,这才是剑峰所指——不是支付宝,而是阿里大本营!
八、如果奇袭阿里
如果说,“红包”是微信对支付宝的一次“偷袭珍珠港”。那么接下来,借由小程序武装升级的微信电商,可能就是对淘宝天猫的第二次奇袭。
这场奇袭,将建立在三个前提上:
1、微信电商的品类极大丰富,淘宝天猫上有的,微信上也都找得到。2、基于内容和社交的爆款销售,将成为未来电商的主流销售模式。基于内容和社交的消费成为未来用户的主流消费路径,他们习惯了因为阅读而购买,或者朋友推荐而购买。3、安全可靠、超出预期的消费体验,带来持续复购和口碑。
要实现这三点,我们不妨模拟推演一下,小程序很可能会做几件事:
1、全力降低电商类小程序的开发门槛。
目前推出的“门店”只是一个开始,以后会有更强大的通用模版。
商家们根本不需要在开发上投入成本,只要你能提供品牌资质证明,剩下的事情都是一键生成“傻瓜式”创建。
2、全力提升分销数据分析能力。
你的小程序码发到了哪里,从哪获得流量,转化率如何,复购怎么样,在哪个环节出现问题……以后这些数据都会一目了然。
商家只要对比分析,找出最优路径就可以了。
3、内容、商家对接平台。
1和2一旦实现,很可能短期内会有大量中小微电商投奔小程序,sku极大丰富,但是这还远远不够,他们如何找到最适宜合作的公众号呢?
于是,一个类似公众号广告主、流量主的对接平台将会出现,基于各种数据和标签进行匹配。
商品在小程序审核上线,广告商在小程序平台对接,小程序码嵌入公众号推文,购买行为在数据平台分析,购买结果在朋友圈分享引发复购。
至此,微信电商在微信内实现了闭环。
4、流量倾斜。
这场战争进行下去,大胆预测地话,不排除微信会在“发现”推出一个类似商城的“逛一逛”入口,显示“朋友都在买的商品”、“朋友好评度高的商品”、“附近好评度高的商品”等等。甚至能基于消费数据进行好友“壕”排名,当然这就是意淫了,张教主肯定恨死这个想法了……也不排除微信会基于交易产生一个“信用分”,这个想象空间就大了。
至今为止,小程序一直“藏在深宫”,即便有附近的小程序,按照产品经理的说法也会是底栏第三、二级菜单、二级选择,用户要做出三次判断才能打开,消耗脑力太多,过程实在繁琐。这样的设计,与新美大之类相比入口价值不大。
但是,我们不排除这样一种可能,小程序目前只是在试错阶段,他本身也没找到一个最合适的范式,所以张小龙让他藏在深处、不惊扰普通用户、只给专家级用户把玩(实验室其实也是这个思路)。
那么,一旦找到一个最佳的赛点,图穷匕见,一个很大的可能就是入口前置,迅速导入巨额流量。
比如,出现在朋友圈信息流的最上方,出现在消息流的最上方(类似当前订阅号折叠)。反正产品是小龙的,他想怎么搞你管的着吗?
5、标志性品牌和事件营销
产品迭代全部到位,那么接下来只需要一个标志性的电商品牌入驻,引发事件营销。
以上5个步骤,均来自我个人的意淫猜想,未必全部会发生,也未必会分步骤进行,很可能微信在一个月内就全部实现,进而保证了“奇袭”的效果。
如果奇袭发生,对新玩家已经渐无红利的淘宝天猫,又将如何应对?
九、软肋和镣铐
小程序推出至今,从爆火到失望,从质疑到遗忘,冰火两重天。
在年初《小程序失败征兆已显?相反,它正带来互联网生意的物种变革》中,笔者已经指出,目前小程序的问题在于:线上无红利、线下推广慢、没有全民爆款。
几个月过去了,全民爆款“匿名聊聊”已经有了。而此时对小程序的问题,我又有新的看法:
1、没有“与民分利”。
与微信的其它功能不同,小程序不是一个直接面向用户需求的c端产品,而是一个面向开发者和合作者的企业战略导向型能力,它首先是2b的。简言之,小程序不是因为用户有什么需求场景而产生,而是因为微信的宏伟战略,需要建立这样一个生态。但是2b显然不是小程序的强项。
对于开发者和合作者们来说,他们关注的第一位不是小程序的用户体验,而是小程序能带来多少利益,流量红利或者赢利转化。
只有跟着你有肉吃,才会跟着你打江山。
张小龙是一个牛逼的产品经理,可以做出天下人最爱的菜,但现在的问题是要联合各个菜系的中小厨师一起做菜,他也一样擅长吗?
或许他想要的,是我提供的“厨具”天下第一、人人都爱,等我迭代完成,你自然会来跪舔我。
可是对开发者来说,虚拟交易走不通,广告使用被限制,无法关注没流量……赚不到钱,我做它干什么,很好玩吗?
对合作者利益的不敏感,是微信的核心问题,微信这种动辄上亿流量的团队,不了解中小企业的苦。反过来说,马云“让天下没有难做的生意”,却体现了足够的同理心。
生态的核心是利益的输送,a生产利益b消费,b生产利益c消费,c生产利益a消费,彼此依赖流通。没有利益,一切都是空谈,当然诚如笔者在本文中指出的,小程序的商业价值正在逐步清晰,利益开始显现,下一步值得观察。
2、没有“取信于民”。
小程序的审核和下线规则不够稳定透明,让合作者们缺乏“安全感”。
要知道,看空小程序的人天天说,在腾讯地盘上哪有公平可言,都是与虎谋皮,还是散了吧!你做的再好、别动它的蛋糕,否则说下线就给你下线,怎么办?
所以小程序如果不能建立统一安全透明的规则体系,失去的会是开发者的信任,如果今天火了明天就可能被封杀,谁敢留下来?
3、没有“讲好故事”。
一直以来我们对小程序的不看好,在于将其当作一种产品、类似app,进而想不到需求场景。
但事实上,小程序是一种在微信里随处插随处贴的“插件”能力。就像是钢筋混凝土,就像是代码,就像是积木和橡皮泥,单看没有用,和其他东西组合起来就有用了。
这种“插件”能力具有无限的可能和广泛的适应。
更重要的是,微信的社交体系、公众号内容体系、支付交易体系本来是彼此割裂的,小程序可以将其打通连接在一起,成为一个更加强大的帝国。
如此,则进可以攻击阿里的商业体系,退可以防御头条百度等的内容攻势。
但是微信团队一直是内向而高冷的,这个故事始终没有讲清,于是很多把小程序当作app做的团队掉进了坑。
十、阿里怎么办
对于微信的攻势,阿里系早已枕戈待旦,淘宝内容化、直播电商、码战略、小程序、ar、生活号……或许笔者后面还会做一个对阿里的分析,但是这里先卖一个关子。
不过,在最新版本的支付宝中,已经藏有一个基于人工智能深度学习的黑金沙手机网投老品牌值得信赖 ,很可能来自支付宝和形色团队的合作:
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