近日，Trustdata发布了《2017年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》，数据来自日活跃用户超过5000万的样本集，其中关于智能手机的数据表明，保有量排名前四的依次是苹果、OPPO、vivo、华为（其中华为+荣耀合计份额13.8%，依然是排第四位），其中vivo超越了华为，保有量排名升至TOP3。

苹果手机的保有量是比较高的，这与其是高端机型生命周期长有很大关系。实际上，从增量数据来看，苹果销量在下滑，调研机构IDC数据就显示，2016年在中国市场苹果销量同比下滑23.2%，未来保有量可能也会出现下滑。

单个时间点的数据可能看不太清楚数据，拿2014年-2016年Trustdata发布的数据进行对比，可以看到国内几大品牌保有量变化情况。

这张图可以很清晰的看出，以苹果、三星为代表的海外品牌份额下滑，以小米为代表的互联网品牌份额也在下滑，而华为、OPPO、vivo的保有量逐年上升，其中华为的增长放缓。变局背后，围绕产品层面，其实有国产品牌的“三大战役”。

第一，潜在需求战：做什么样的产品？需要了解消费者。

手机市场已经成为买方市场，几乎每家手机厂商都在谈以消费者为中心，尤其是互联网品牌。一度互联网品牌主打的概念是，让消费者参与到产品的研发当中，实际上软件层面的迭代可以，对于硬件来说是不现实的。

这场战役当中，有些是真以消费者为中心，有些只是传播口号，消费者的认可度和市场份额能够说明问题。谁能够更了解消费者的诉求，谁就能够获得更多的市场份额。这里举vivo和华为的例子，他们在为消费者服务上有坚定的理念、专业的部门和固定的投入。

vivo在消费者需求研究和满意度调研上在业界是领先的。有专门的消费者研究部门，每年上千万的投入，专门去研究消费者的痛点，以消费者的需求推动产品部门的创新。而对于产品研发与测试工作的考核，消费者满意度是一个重要的指标，在内部被称为“向日葵项目”，每个产品上市数月后，都有一次长达半个月的消费者满意度调查，倾听消费者真实的声音。

华为消费者BG总裁余承东在不同的场合总是强调，要常存敬畏心，最终是以消费者为中心，时刻以极致用户体验为出发的敬畏。除了在产品研发之初考虑消费者需求外，在消费者服务上也格外用心。截至2015年底，华为客户服务中心建设数量已经达到330家，这是与消费者近距离沟通的良好接口。

第二，技术创新战：能够实现什么样的创新，拼的是硬实力。

拼凑不是创新，有一段时间，能够拿到好的芯片或者存储，就代表着高水平，实际上不过是配置的拼凑，部分性能极佳，但是整体体验不一定好。

现在供应商越来越集中化，芯片、存储、屏幕、摄像头、电池等供应商基本都被几家企业控制，大品牌在供应链上的实力相当，需要拼的是自己的研发实力。

比如在双摄上，国产品牌中华为荣耀率先做到，2014年推出平行双摄；而vivo最先把双摄做到前置摄像头，主打“前置2000万柔光双摄”，这些创新都获得了用户的广泛认可，其背后正是技术实力的体现。

有些企业做创新，要么是不能够保证产能，要么是因为创新出现各种问题，还是实力不足。

在业内，vivo研发模式上比较特殊，100%自产自研，其他主流厂商都不同程度的委托第三方手机设计公司（ODM）进行设计生产，反应技术实力的同时，也让其产品品质过硬。

从《中国质量万里行》近三年手机投诉统计对比中可以发现，OPPO和vivo的投诉量是业内最低的，在技术创新的同时，能够保证品质，让消费者放心，这才是打赢技术战的关键。

第三，新价格战：顺应消费升级大势，迈向中高端。

从价格角度来看，2000元以上即是中高端，近三年来，国产手机中高端的市场份额逐步扩大，甚至超过50%。

传统的价格战是比谁的价格更低，以量取胜。当前的价格战比谁能够将价格做高，同时还能够获得一定的市场份额。

这并非一件容易的事情。酷派和联想也曾冲击中高端，但或是因为产品竞争力问题，或是因为渠道策略问题，最终都没有形成较强的影响力，在这场战役中相对失落。

值得注意的是，向中高端进军并不是简单把价格定高的问题，需要有相匹配的产品能力和品牌影响力，其背后是能够给客户带来更多的价值，前两场战役中的需求把握和技术创新，能够为新价格战奠定基础，还有一个比较重要的方面就是，品牌所传递出来的理念，能够给消费者带来标签感、身份感。

无论怎么做营销、做渠道，产品都是核心，三大战役能够提高品牌的忠诚度和增量，进而提升保有量，Trustdata关于品牌新增来源和去向的图表，能够反映出品牌的忠诚度情况。

OPPO和vivo的品牌忠诚度相近，在第一阵营；华为和小米类似，在第二阵营。在一段时间内，品牌忠诚度能够保持保有量的稳定甚至增长。而更令我们欣慰的是，经过“三大战役”，国产品牌在产品能力上已经追赶上甚至部分超越了苹果、三星等海外品牌，国产手机在全球范围内“以品牌的名义”强势崛起指日可待。

【来源：陈述】