电池设计问题、生产制造问题,外媒报道的Note7"炸机”原因离真相还远吗?手机

36氪 / 高小倩 / 2017-01-21 11:31
关于Note7为什么会爆炸?一直以来各路猜测不断,似乎离真相也”八九不离十“。尽管三星官方称将于本月23日公布原因,但会与猜测有巨大的反差吗?据《华尔街日报》援引知情...

电池设计问题、生产制造问题,外媒报道的Note7"炸机”原因离真相还远吗?

关于Note7为什么会爆炸?一直以来各路猜测不断,似乎离真相也”八九不离十“。尽管三星官方称将于本月23日公布原因,但会与猜测有巨大的反差吗?

据《华尔街日报》援引知情人士消息称,一份三星Note7“炸机”原因的调查显示,这是因为一些电池的不合规设计,引起手机充电过热导致了爆炸。其他一些手机可能是因为生产制造的问题。

最终的原因,还有待于三星本月23日揭晓。这一原因,将解释为什么这家金沙手机网投老品牌值得信赖 巨头发动了自成立以来的最大规模召回。“炸机门”及后续的召回,严重影响了三星的品牌形象,而且也让这家公司至少损失了50亿美元。

作为全球最大的智能手机出货厂商,三星雇佣了三家品控和供应链分析公司来主导这次调查,同时也为了保证这次调查的独立性。去年秋天,由于用户不断爆料所使用的Note7手机“起火并引起爆炸”,这使得美国监管部门宣布禁止在飞机上使用Note7。最终,三星宣布召回250万台Note7手机。

去年8月,三星发布了Note 7手机。该手机的电池供应商,是三星的一个子公司Samsung SDI,还有位于香港的Amperex Technology Ltd.。起初,三星官方认为,“炸机”是因为三星子公司生产并供应的电池有问题,并宣布召回这些手机。同时,加大生产携带中国制造电池的手机,来弥补召回手机产生的市场空缺。

但更换电池的手机仍然爆炸不断,这迫使三星于去年10月宣布第二次召回。

据知情人士透露,三星即将披露的爆炸原因内容是:Samsung SDI的电池问题,应该是由不合规的电池设计导致的,这样的设计规格与手机不相配。这进而导致手机充电出现过热的问题。

而由ATL生产并提供电池的Note7手机中,问题主要出在快速生产替换手机导致的生产制造问题。但这一问题具体出在哪里,还并不清楚。

对此,ATL 和 Samsung SDI并未置评。

去年10月,Samsung SDI在发布第三季度财报时表示,公司将会检查并升级电池生产、制造和评估的整个过程。

近日,三星高管还去美国与政府和监管部门的官员见面,就调查的最新进展进行沟通。这些官员对三星所作出的努力表达了积极的态度。

据相关人士透露,为了打消监管部门关于“三星未来如何避免再次出现电池问题”的疑虑,三星为此制定了八个步奏,包括测试、监控、保证生产质量等。

另外,三星内部的Note 7调查小组,增加了更多的工程师和高级管理人员。外部雇佣了相关的公司,提供独立客观的评估,包括来自美国的UL LLC和Exponent Inc.,这两家公司主要负责调查电池问题;另外是来自德国的TUV Rheinland,主要分析供应链问题。

三星此前表示,美国Note7的召回工作已经完成96%。但美国联邦航空管理局仍然禁止乘客携带Note7登机。

在发生“炸机“事件之前,Note 7收到了大量的好评,可以说是一个很好的开始。然而大面积的召回让一切付诸东流,但三星半导体业务和显示面板业务的强劲表现,让公司进一步收窄了手机事件对营收造成的影响。

据第三季度财报数据,三星综合营收47.82万亿韩元,营业利润5.20万亿韩元。这也是三年以来,公司最高的季度利润收入。

接下来三星还要发布新一代手机,进一步弥补Note7"炸机”带来的影响。现在看来,三星并未因为Note7"炸机”事件萎靡不振,但爆炸原因还是要给所有用户一个交代。

【来源:36氪    作者:高小倩



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