近年来，随着直播等大流量互联网业务的兴起，CDN业务随之呈现飞速的发展。传统CDN厂商与各大云服务提供商抢占市场，纷纷降价的同时也大规模扩张着CDN节点。

快速的扩张容易忽视一个重要的问题：业务规模的快速发展，若没有一套完备的支撑系统，会引起诸多质量问题。轻则引起业务时延变高、成功率下降；重则有可能导致灾难性的长时间、大面积的系统瘫痪。

回顾2016年，多家CDN厂商频频被爆出大大小小的事故。就连国内一些云计算巨头，近来也由于服务的不稳定，引发了多起大规模的故障，导致客户业务长时间不可用，用户利益受到直接损害。反观腾讯云CDN，十年的运营过程中，其服务稳定性方面的表现，在业内有口皆碑。

本文将从影响CDN稳定性的几个因素出发，探究腾讯云CDN稳定背后的秘密。

一、网络质量

网络质量是影响CDN稳定性的首要因素，运营商的网络环境会发生间歇性、地域性的抖动甚至服务中断，在用户看来症状往往是网络速度变慢、访问成功率下降，严重的会引起大规模的业务投诉。

为了避免运营商网络质量对CDN的影响，需要从两个层面来规避：

1）快速精准的感知网络质量的变化，在故障出现的初期将业务调离故障区域。做为CDN平台，对质量的监控是标准动作，但如何快速精准却是最大的挑战。

腾讯云CDN，拥有全国最准确的IP库，同时背靠腾讯的大数据平台，可以从海量的业务上报信息中快速感知网络波动。腾讯网络路由质量评测系统Q调，以QQ和QQ空间秒级上报的海量数据为基准，可快速分析出地区运营商级的时延迟、成功率波动，并智能化的结合历史、外围信息分析，给出链路质量的定性评估。给GSLB调度系统更加快速、准确、合理的调度提供依据。

对于深度合作的客户业务，腾讯云CDN会将其上报的质量信息纳入决策系统，更加真实的反应业务实时的网络质量情况。

快速感知到网络质量问题把业务调走只是第一步。可以调度到合理的节点，业务质量不受影响，才是最终的目的，这个时候资源覆盖的广度和合理性显得更加重要。

2）CDN在全国部署了500+加速节点，这些节点合理地分布在了各省市自治区，同时涵盖了移动、联通、电信三大运营商以及数十家中小型运营商，对于重点的省份、地区、运营商实现多节点覆盖。当部分节点服务不佳，GSLB有很多选择将用户调度到相同服务质量的节点，并且有足够的冗余承载这些服务，同时尽量避免跨区域调度，保证低时延。

腾讯云全国CDN节点分布图

SOC是腾讯云CDN近期大力建设的资源之一，在全国多个重点区域部署超大存储量、带宽资源丰富、网络质量高的超级节点。这样在边缘节点出现大面积网络故障时，就可以无缝承接附近大面积边缘节点的负载。此外，通过全网监控、智能调度、多节点覆盖、SOC容灾等方案，腾讯云CDN能够轻松应对运营商日常的各种网络问题。

腾讯云SOC节点示意图

二、节点异常

第二个可能影响到CDN质量的问题是节点异常。因此应对个别节点出现磁盘、网卡等硬件故障，以及系统、程序等软件故障，甚至是业务突增带来的系统高负载等等各种异常，则必须考虑保持CDN系统稳定性。

腾讯云CDN在全国有500多个加速节点，涉及到万台设备，在节点故障这个可控性更高的问题上，有着充分的话语权。同时腾讯业务多年海量服务的运营经验，为腾讯云CDN保障客户业务运维正常，提供了技术、服务支撑：

1） 在节点软硬件故障上，通过将秒级监控与切换、版本灰度发布、柔性可用、过载保护等海量技术融合到CDN具体的业务场景中，实现了节点、设备的有效管理与容灾。

2） 在业务突增上，快速感知节点流量的变化并进行调度是基本的手段，在此基础上，腾讯云CDN同时也根据具体的业务特点，作了不少针对性的优化：以当下很火的直播为例，不同于其他业务类型，直播业务都会在短时间内突发大量的用户请求。为了能快速、准确地预估节点的请求量与负载情况，腾讯云CDN采用SNMP协议采集交换机流量，代替以往应用层上报流量的方式，将数据采集延迟由分钟级降低到秒级，同时将机器学习算法应用于节点负载曲线的预测中。对于可能超负载的节点，能够做到实时预测、提前感知、事前预防。

腾讯云视频直播预测调度效果

三、系统安全

系统安全是任何一个CDN服务商都无法回避的问题。不论是各种形式的DNS攻击，还是DDos攻击、CC攻击，任何一种攻击，都足以让CDN大面积甚至是全部瘫痪。

在这一点上，腾讯云CDN有一整台完善的立体防护体系。DDos防护，本质上是拼的是资源消耗。腾讯云CDN独有的带宽资源、机器资源，能够为用户提供超大带宽的DDos防护。从入口的高防DNS，到第一跳的高防CDN节点，再到源站的高防专区，保证全链路的防护万无一失。

另一方面，通过模式识别、身份识别等多种手段，腾讯云CDN能够精确识别恶意访问者，有效防止CC攻击。

腾讯云DDoS防护方案全景

四、业务级故障

来自业务方自身的问题，往往是最棘手的。由于每个业务有不尽相同的特性，而且各个业务自身在资源、能力方面都各有差异，因此常规的方法，在这种场景下就显得有些捉襟见肘。

腾讯云CDN另辟蹊径，一方面，为业务建立了通用的评估体系——四维质量体系，从调度、传输、存储、回源等角度，考量业务各方面的质量以及合理性，从而评估出各个维度的优化空间。另一方面，从主动服务的角度入手，CDN系统尽量减少对业务的依赖，比如设计多级回源系统，将边缘节点到客户源站的回源流量降到最低等。此外，针对重点客户，腾讯云CDN还专门为客户量身打造了一套专属的业务评估模型，根据客户具体的业务形态，一对一重点优化，在保证系统稳定运行的前提下，持续为客户优化各项参数。

五、服务体系

作为云计算战场的必争之地，CDN服务的稳定性，在很大程度上体现了一家云服务商的实力，同时也在很大程度上反映了一个云服务商的未来能走站多高、走多远。腾讯云CDN，配合数百位7*24小时专业服务的运维、售后团队，在系统稳定上的杰出表现，经受了包括坚果手机发布会“黑色半小时” 、快手GIF、芒果TV、CNTV等多家客户的多次考验，确立了行业领先地位。

基于腾讯在交互领域多年的运维经验，腾讯云CDN在未来的发展中，凭借其稳定、安全的技术优势加持，将会为云计算行业赋予更大的动能。