全球十大消息应用

都是绿色的logo，都是信息、语音、社交的集散地，都在本土市场享有绝对的占有率。中国的微信(WeChat)、美国的whatsapp、日本的LINE可以说是全球即时通讯软件的三个重要代表。

从表面看，他们并没有什么区别，都在解决人们及时沟通的问题。但随着移动互联网的发展，他们在三片土地上各自生长、扩张。发展背后，是三个产品在功能、商业模式上的日渐差异化，而深究其差异化原因，产品思维、文化背景才是三者各放异彩的关键。

回合一：WeChat与LINE无所不能，WhatsApp却追求极简

WeChat的功能非常丰富，从视频通话到移动支付，我们生活的方方面面都被涵盖其中，相邻的LINE亦是如此。

不过，似乎LINE的每次跨界都比WeChat慢半拍。

LINE诞生于2011年，那年日本地震及海啸导致通信中断，因此LINE立足于免费的语音通话。一开始，日本朋友们并不能使用LINE进行视频通话。直到2013年LINE才开发出这个功能。而LINE的打车、外卖、支付功能则是到了2014年底及2015年初才陆续上线。

大洋彼岸，从美国发家的WhatsApp则在功能上与WeChat、LINE都有很大的不同。“极简”是WhatsApp信奉的教条。没有外卖订餐、没有广告、没有语音视频……

这不免让人想到一度占据全球60%市场份额的MSN。MSN和WhatsApp都是非常简单的产品：设置简单，工具属性非常典型，功能聚焦在帮助用户收发信息。而这样的极简产品在美国不止于此，以“阅后即焚”出名的Snapchat也是简单到不能再简单。这些从美国本土成长起来的沟通产品都没有向平台化方向发展，而是保持着最初的特色。

从深层次看，清教徒思维、移动互联网发展速度不如中国、美国人民更爱在PC端“下单”恐怕是以WhatsApp为代表的美国即时通讯类软件功能集中的原因。

回合二：WhatsApp用户最多覆盖最广

上图显示的是在世界各地最受欢迎的即时通讯软件。显而易见，黄色的WhatsApp占据了大片版图。我们很难去说WhatsApp在海外究竟比对手好多少，有以下三个重要原因决定了WhatsApp的优势：

一是先入为主。以非洲市场为例，WhatsApp是第一个入侵者，而“第一”这个顺序也意味着先机。通讯软件说到底还是人与人的沟通工具，一旦人与人之间的关系在一个工具上建立起来，另外的工具很难切入，让关系链全面转移。同时，关系链一环引向多环，只要抢先建立最初的关系链，那么之后的用户会像滚雪球一样越来越多。

二是英语为通用语种。这样的先天优势毋庸置疑。语言共用的背后还有文化体系、宗教、生活习惯的相似，这些都将成为海外拓展的重要砝码。

三是美国的全球话语权依然强势。或许你还记得，当年你认为QQ是小孩子的“玩意儿”，只有使用美国范儿的MSN才是职场精英。这就是美国强势话语权的体现。这种与生俱来的“高端范儿”让WhatsApp一落地就能收获粉丝。

再加上平台型的通讯软件优势在于连接生活，但在国外，拓展成本大，移动互联网的水平不高，很难真正地将本土优势复制过去。这种情况下，功能单一的WhatsApp轻装上阵便能获得青睐。

回合三：收入结构差异大 

2016年第一季度，LINE来自通讯和内容的收入占比达64.51%，来自广告的收入达35.49%。通讯部分的收入增长主要是因为表情销售收入的增长。内容方面的收入则主要来自于LINE游戏。而其他方面则包括了商品销售，角色版权等。

和LINE相似的是游戏与广告是WeChat的重要收入，但在表情贴图上，WeChat目前还无法超过LINE。

WhatsApp则走了另一条营收之路：付费。0.99美元一年的使用费不算多，但涓涓细流构成了巨大的财源。

这样的差异不光发生在即时通讯领域，“免费”似乎是中国网民对于互联网产品的基本设定，而在欧美，“付费”则有很长的历史和基础。人们对于广告的认知也各不相同。

总体来说，WeChat、LINE和WhatsApp都各有优势，即时通讯软件也都还处于上升期，数据资费的下调、移动设备的普及都将带来更多的用户。他们也将凭着这样一张“移动互联网船票”各自远航。

【文/ 刘亚澜】