“这个功能怎么用啊?”“女儿，手机怎么打车呀?”，伴随着母亲节，一个子女与母亲的“新矛盾”被提出——银发族对智能手机功能“慢半拍”。据艾媒咨询数据显示，2016年第一季度中国智能手机用户规模达到6.24亿，其中46岁以上的用户超过20%，而56岁以上的用户则达到了总规模的6.5%。随着我国老年人口数量的不断增加，智能手机与银发族的交集越来越多，衍生的“智能不适应问题”也愈发凸显。

　　“不会用”成银发族的智能之“痛”

支付宝付钱、滴滴Uber叫车、淘宝网购……这些在年轻人看来是日常生活的“习惯动作”，但对银发族而言却是超前的时代步伐。许多中老年人在接触智能手机特别是使用APP常遇到的障碍，总结起来就是不知道如何应用的功能是什么、不知道如何下载和使用。

多数银发族对新鲜事物的学习能力下降，但又不得不去适应新的生活方式。在缺乏教程与指引的情况下，唯一的途径便是“请教子女”。而面对一些最基础的APP使用问题咨询，子女在回答与讲解上又缺乏耐心，以至于中老年人在面对“智能改变”上缺乏信心。

除此之外，在APP开发设计上，针对中老年用户进行设计优化的APP少之又少、软件缺乏教程、操作复杂、服务不足等缺点也成了老年人手机“触网”的一大难点。对此，手机厂商正开始发力为中老年人量身定制智能手机。与此同时，也有企业想到用APP来解决银发族使用遇到的操作困难的问题，例如应用商店PP助手就在母亲节期间上线母亲节特别版，推出新增功能“教爸妈学应用”，用最简单易懂的方式，教父母玩APP。

除了有生动易懂的教程教父母如何使用操作APP外，通过PP助手下载APP还可自定义APP的名称、建立文件夹定义功能。例如通过PP助手下载淘宝，可将其名称自定义命名为“买衣服的”;并可新建一个文件夹并自定义为“网购用的”，将手机的常用的功能管理做到了最简化，便于中老年人操作和使用，以此破解他们使用智能手机之“痛”。而为了帮助更多用户，PP助手在本次母亲节还从不同生活场景出发准备了多种素材，如视频短片、H5教程等供用户使用。据悉，活动上线短短2小时，视频短片的播放量便已突破百万。

　　“银发”智能经济潜力十足

对于中老年人来说，现在的智能手机不仅是一个沟通工具，其搭载丰富的APP使他们的生活更加丰富多彩。伴随着我国养老需求的快速增加和老龄化社会的到来，手机App正在逐渐瞄准“银发族”市场，为老年人的生活带来了更多的便捷与乐趣。而各大应用分发平台也各自发力，不断地尝试，力图不仅在满足硬性需求的同时从软性需求层面上为银发族们带来更好的体验，本次PP助手的“最有‘娘心’的礼物”活动便是洞察银发族使用手机APP时的不知所措这一痛点进行的一次成功尝试。

PP助手相关负责人表示，PP助手接入阿里系资源，整合了PP助手、UC应用商店、淘宝手机助手三大应用市场。依靠阿里系的大数据优势，PP助手可以做到精准分发，使得银发族们更加快速的找到他们想要的APP。而此次出于关爱银发族群体所推出的母亲节特色教程，预计将吸引更多银发族群体的“触网”，提高阿里大数据的样本容量优化算法和组成结构，使得人群画像和标签更加细致，从而使得PP助手的分发更加精准有力。

据预计，2016年中国的应用下载量将达490亿。市场营销专家表示，随着中国社会逐渐步入老人型，更具消费能力的老年群体的增长，为“银发族”定制的产品，如APP等，未来的发展前景更是十分可观，大有潜力。