蓝领行业：低效但前景良好

我们为什么看好蓝领这个领域？首先蓝领人口远远大于白领，在城市就业人口中占比例是极高的；另外蓝领的求职频次也远远高于白领，每年都要换3-4次工作，这两点导致蓝领的求职人数比白领要高一个数量级。我曾经访谈过某著名外包工厂，他们每个月有35%的工人流失，为了保证工厂的运作，就只好再招工人。据我们观察，其实现在最大的渠道还是转介绍，尤其是在建筑领域，目前的工人只有15%是通过外包方介绍的，85%是通过老乡介绍的。这就是蓝领市场的用人现状。

这样的市场虽然低效，但是有效率提升的机会。一个最大的变化因素就是智能手机的普及。从2010年开始，移动互联现在已经第五年了，整个互联网的渗透率在提高，总体上网的时长翻了接近两倍。其实移动互联网前几年年渗透的主要还是白领，从最近两三年开始才快速的向蓝领和小企业主这个群体覆盖。所以我们认为基础设施的改变，有可能会改变这个行业的现状。

另外，低技能的工作更需要“on-demand”撮合，就是随叫随到的服务。这种服务的需求方是用人单位，工作需求简单而急促，调动性强。以餐饮企业为例，有的企业在商户区中午业务忙，有的在住户区的只是晚上有业务，这样就需要“on-demand”撮合。对于找工作的蓝领来说，他们的特征与需求方类似，决策更简单，找工作的频次更高，切换成本也很低。这样的需求，是更适合以在线的形式来满足的，移动互联网的发展为其提供了不少的机会。

蓝领市场的规模化分析

蓝领的招聘市场是一个非常典型的双边市场，有明确的供给方和需求方，特点是规模越大，效率越高，这个特征使得它特别适合规模化。当一个平台上有更多的、更稳定的求职者，就可以更快的、更低成本的、更精准的去满足企业的需求，然后这个平台就会得到企业更多、更稳定的用人需求，吸引到越来越多的求职者，并帮他们更快的找到合适的工作。这形成了一个良好的闭环。

由于规模大了，所以在匹配上可以采取技能匹配、距离匹配、时间匹配。以时间匹配来而言，比如会有小时工，只在中午或周末工作，这就需要一个较大的规模，需要有一定的用户密度和需求密度。

不同的生意中总会存在不同的因素影响着规模化的效果，有些因素使得规模化产生优势即规模经济；而有些因素则使得规模越大越不便，即规模不经济。如果在一个行业中规模不经济的因素占据了主导地位，这个行业就会变成一个特别分散的行业；反之，如果一个行业规模越大越容易、成本越低或者体验越好，这个行业就可能出现一家独大。

在蓝领招聘里面阻止规模化的因素有哪些？以制造业的企业为例，他们特别依赖于对服务者的信任，很多工厂都有非常信任的服务商。是对服务商而言，维护好客户关系需要耗费很大的心血与很长的时间，而一个服务商能管理的客户关系是很有限的，所以管理半径并不会很大，这就导致了公司不会达到太大的规模。另一方面，由于规模不大，就满足不好客户的供给需求，而企业的用人需求太少无法长期留住劳动力，客户就要靠手下工人的介绍来招聘新的工人，这是规模化的障碍之一。

但是就整个蓝领招聘行业而言规模化的优势也十分明显,主要体现在跨区域满足大型连锁企业的需求,另外规模大了以后可以依赖IT系统提高效率，还可以提供更好的基础服务设施。上面说到的移动互联网的渗透提高，有可能会成为这里面的变量。

创业者：横着切还是纵着切

对创业者来说，横着切还纵着切，有两种思路。

纵着切，即按行业考虑是不错的。有的行业供给是相对稳定的，用人需求和用人供给方也是相对稳定的，创业者从整个产品以及内部的生态系统为这个行业做优化，能够构建自己的竞争壁垒。

从另一个角度来看，可以横着切。第一层是信息撮合，这方面服务很浅，只解决信息透明度的问题，信息量特别大。第二层是派遣，对于用工方来说，是要提供定制化的服务。第三是按效果服务，比如一些推广。另一部分是外围服务，有一些是有一定的规模优势和先发优势的。另外像软件、培训以及服务外包，如果找到对的接入点就有可能轻松的把壁垒建立起来。

最后提两点建议，第一是关注用户黏性，二是思考“规模化”的难点和问题。如果一个企业跟58赶集很类似，那么它首先要做的是怎么避开58赶集信息方面的优势，第二是要利用58赶集平台的资源，第三是怎么利用这个资源，怎么构建业务，能够在这个生态系统里面有独特的价值，能够规模化。