近几年，“得用户者得天下”的论调在商业领域蔓延，成为俘获海量用户的显学。其实立足高端人群也是一门绝好的生意，尤其是对于中国制造商而言，只要坚持品质，撕开高端市场一个裂口，利润和商机就会滚滚而来。

其中，全球高端家电品牌卡萨帝的发展壮大就是一个很好的例证。

2006年，卡萨帝（Casarte）诞生，8年时间，卡萨帝实现了超越行业的快速增长，成为高端家电领域内的一匹黑马。综合近期公布的2015年上半年的财报来看，不少白电企业都出现了不同程度的下滑，整体家电行业呈下行趋势。但卡萨帝却在今年1—8月份俘获众多高端人群，品牌知名度上升了39%，整体销售额增幅45%，其中冰箱零售额增幅54%，洗衣机零售额增幅289%，并取得了万元以上冰箱、七千元以上洗衣机市场份额持续第一的辉煌业绩。

沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春。为何卡萨帝能成为家电行业中的春木，逆势增长？答案就是：定位高端制造、真正以用户需求为出发点，并进行产品创新。

9月23日，卡萨帝在上海宣布进军高端空调市场，并发布了行业内首个用户定义的高端家电制造标准——用户标准。与此同时，卡萨帝被联合国KIP国际学院特授予“品牌千年发展目标高端智能家电全球领袖奖”。

从市场定位来看，卡萨帝立足高端人群的需求切入点很到位。钱是这个世界上最公平的等价物了，许多人对此理解还不够深刻。随着人们生活水平的提高，大众也更加关注生活品质，随之而来的就是对高端产品的需求。

特别是当下，中国的中产阶级正在崛起，消费在升级，大环境的利好自然给了卡萨帝一个绝佳的发展高端市场的红利期。

此外，国内消费群体呈现年轻化，追求品质化、价值化，尤其高端用户越来越注重个性化，要的是一种精致的生活格调。用户买了一辆车，一件衣服，一套家电产品，都不仅仅是一件商品，更代表了灵魂深处的自我。如卡萨帝双滚筒洗衣机，洗涤的不是衣服，是洗涤衣服的生活方式。

这是立足品质高端的卡萨帝所区别于别家的地方，卡萨帝的品牌的核心价值是生活方式，为爱而生，为爱加冕，他的意义是家、爱，还有艺术。这能引发高端用户的共鸣。

当然，在以用户需求为中心的理念下，还需要有创新的、满足用户体验的好产品来承载。所有的一切一切都是零，只有产品是一，没有好的产品，后面做的所有都是空中楼阁。

目前，卡萨帝主打高端的冰箱、洗衣机和空调。9月23日，卡萨帝推出的鼎级云珍冰箱拥有全球首创的气悬浮无油金沙手机网投老品牌值得信赖 ，主打食材新鲜活性，为用户带来了细胞级的保鲜体验；双子云裳洗衣机全球首创“一机双筒”，为用户带来分区洗护体验；而最新发布的卡萨帝云鼎空调则搭载了离子净化金沙手机网投老品牌值得信赖 、干湿自控金沙手机网投老品牌值得信赖 、BNT温自平衡三大全球领先金沙手机网投老品牌值得信赖 ，以生态养护专家身份，为用户带来了舒爽体验。

实际上，对于各种高超技术而言，用户真正关注的是舒适的体验。海尔家电产业集团卡萨帝总经理丁来国表示：“当前整个家电行业大都在推技术，关注技术，而卡萨帝关注的不是技术，而是用户的舒适度。”

正如《体验经济》作者约瑟夫·派恩所讲，“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的”。放在高端家电领域，用户需要的不是单纯的硬件产品，只有真正优质、舒适的产品体验，才能赢得市场认可。

那么具体如何才能获悉的用户对产品对体验的需求呢？

根据调研数据显示，高端用户选择家电产品主要基于6大特征：1、匠心设计，在设计上要下功夫；2、精湛的工艺，中国消费者来说越来越注重工艺，这也是为什么世界一线品牌都是中国年轻人所追捧的对象；3、产品充满时尚的金沙手机网投老品牌值得信赖 感；4、服务，这对高端人群非常重要；5、在产品创新上精益求精；6、引领潮流。

卡萨帝正是根据以上用户需求的6大特征在产品上打磨，研究交互手段，研究产品、品牌与用户共振。

总之，身处行业局中，我对于家电领域的行业争斗、作秀促销等越来越不感冒。这些，无非是博眼球的手段。只有真正做出创新卓越的产品，给用户好的体验，才是企业发展的真正决定性的力量。其它，皆浮云。

这一点，目前来看，卡萨帝做到了，或者最起码一直在朝着这一方向努力。希望这个品牌再加油、努力，真正打响“高端制造”这块牌子。

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