有人说，在互联网中，免费模式可以颠覆一切。说的没错，但免费是远远不够的。360是靠免费做起来的吗?不是，而是持续为客户提供极致的安全体验。微信是靠免费做起来的吗?不是，而是为用户提供极致的即时通信体验。ETCP是靠免费做起来的吗?不是，是为停车场提供极致的系统化解决方案。

免费仅仅是一种模式，不能决定企业的成败，而很多业内外人士都认为免费可以横扫一切，认为只要是免费的，用户就能主动去获取。的确，免费的产品谁都要，但根本还是能否为客户提供让人尖叫的产品体验。

360其实在2008年7月就推出了免费杀毒软件测试版，但是效果并不理想。虽然免费，但是产品还是经常出现笨重、卡顿现象。直到2009年11月才正式推出，最开始解决的是泛滥的流氓软件问题，而获得5000万用户，之后解决了木马查问题，获得了1亿用户，而后推出免费杀毒，得到2亿用户，360也是基于为用户解决系列痛点的基础上才成为行业霸主。

360不仅是提供免费产品，更多的是极致的安全体验

在互联网中，软件免费非常好理解，开发一个软件需要100万，如果用的人达到1亿，边际成本为1分钱，可以忽略不计。而硬件免费不是每个互联网企业都能玩的起。硬件包括原材料、物流、施工等各个环节，综合成本非常高。就像乐视电视，走的是0利润的免费模式。

在智慧停车行业，似乎一夜之间，大家都玩起了硬件免费模式。最开始实行免费策略的是国内的智慧停车巨擘ETCP，依靠免费模式横扫各城市。行业里的其他玩家也有样学样，开始提供免费的产品，但是却陷入了免费误区，以为只要依葫芦画瓢，也能分享一块蛋糕，也能与ETCP一争高低，殊不知ETCP免费背后更深刻的认知。

首先是ETCP获得资本的青睐，拥有5000万美元的资本支持，雄厚的资金，才能为开拓市场提供持续不断的弹药。这个还不是最关键，据了解，ETCP最重要的价值就是能够为B端客户提供极致的停车管理体验。ETCP与国内顶尖供应商合作，采用顶级的硬件设备，以车牌识别摄像机而言，其98%的识别率也是业内首屈一指的。而ETCP自身拥有的产品专利技术就有二十多项。这些基础的硬件设备是产品的体验的基础，ETCP还能针对不同类型的停车场(库)，提供个性化的施工方案，专业的检测队伍。据说，ETCP的检测机制，是业内最严格的，甚至客户满意了，ETCP检测小组还要否定自己的方案，不断调试优化直到达到最佳效果。ETCP后续的服务的体系包括4小时到达现场，24小时内设备或配件更换完毕、全年无休等也是其他智慧停车企业望其项背的。

ETCP为停车场(库)提供极致停车管理体验

智慧停车行业与互联网软件行业有一定的差异性，很多智慧停车企业跟着ETCP学到了免费模式，但没有学到其本质。智慧停车企业不能仅仅提供硬件设备，而忽略了最重要的“产品体验”。ETCP也不是依靠免费赢得市场，而是企业的资本、产品、研发、施工、服务等综合实力。