“洋葱淘”,节制地方式做海淘业界
(图为洋葱淘 CEO elya)
打开“洋葱淘”这款App(iOS/Android),你会觉得它并不大像一个卖东西的地方,更像是一本美妆杂志,或者是某位美妆达人博主的经验贴。
洋葱淘每天推1款限时特卖产品,1个专题,1篇文章。所谓专题是一些推荐妆品的合集,比如让“断食肌肤”升级的8款产品。文章则是一些变美的教程,比如“吃着吃着就瘦了”,内嵌“瘦腿霜”产品推荐,让用户在购买同时还能学到一些实用的护肤、化妆、瘦身小tip。
洋葱淘主打日韩美妆正品海淘,目标用户主要是学生和职场新人,因此推荐的也是性价比较高的日韩美妆。洋葱淘在广阔的海淘市场里切了一块细分领域,一群细分用户,并且用了一种非常节制的方式,边教育用户边卖东西。
对于这部分用户的需求或者说痛点,洋葱淘CEO elya是这样解读的,“中国有2400多所高校,2000多万名学生,他们拥有一定的消费能力和消费意识,看重品质看重调性。这些学生毕业后进入职场,需要扩大消费以提升生活品质,处于消费转型期,是先学习相关知识,然后再做出相应的决策。” 而看中日韩妆品除了性价比之外,还因为韩国文化非常容易带动消费,这与喜欢新鲜、潮流的用户是相契合的。
那么,洋葱淘是自己既做裁判,又做运动员吗?对此,elya的回答是,产品推荐会来自知名博主,即用达人经济的玩法做海淘。但同时,洋葱淘不是一个粉丝热火朝天讨论的地方,它是安静的,elya把一切喧嚣留给了她做的另一个产品:日韩美妆海淘社区“顶顶”(iOS/Android)。这两款App在调性上形成了很好的互补,顶顶也是洋葱淘的选品来源。
在商业模式上,洋葱淘做的是B2B2C,有多个海外供货商,选品、采货、发货都是洋葱淘自己完成。而为了加快物流速度,洋葱淘采用了备货+代发货的模式,把下单到用户到手时间控制在一周之内。在盈利模式上,洋葱淘与多家供货商按利润分成。
假货是海淘类产品普遍存在的问题,既然洋葱淘打出了正品这张牌,我便问elya是怎么保证正品的。elya给我的第一句回答是“凭良心”,她说洋葱淘想做的是海淘品质电商,自己离职创业的初衷也是要帮用户变美。除此之外,洋葱淘对用户保证直采,遇假退货,还有客服提供后续服务,比如回访形式与用户保持沟通。
当然,让用户产生信任更重要的来源还是达人。洋葱淘目前的达人团队有30余人,今年计划发展到百人以上。elya说,目前运营的难点就在于做留存、传播和复购。达人能产生内容附带传播,而洋葱淘正是基于内容去做美妆的生意。
这门生意有多大?2014年海淘交易规模超过1500多亿元,今年预计会翻一番。不过市场大,玩家也多。不仅有天猫国际、亚马逊中国这样的巨头存在,还有众多初创公司,如洋码头(旗下还有“海外扫货神器”)、蜜淘、海淘城、跨境通、海猫季、海蜜、海淘贝、小红书等。
洋葱淘在今年3月初上线,目前有SKU500余个,客单价200元左右,最近将在App中加入分类及搜索功能。CEO elya是前百度云UED负责人,百度最高级别交互设计师。目前项目已完成天使轮融资,正在进行A轮融资。
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