张小龙真的知道微信的命门在哪?业界
微信是腾讯继QQ之后又一个“核武器”级别的产品,截至第二季度,微信月活跃用户数达4.38亿。在外界看来,微信强大得戴上放大镜都找不到对手。尤其是现在600万公众号围着腾讯打转,把其他互联网公司(阿里巴巴、360、百度等)好不容易建立起来的媒体关系给瓦解了。
微信的强大不容置疑,但微信真可以高枕无忧吗?笔者跟腾讯的人有过一些接触,在交流的过程中,他们说到了每一款产品的优劣。腾讯内部很多人一度认为,QQ是不可战胜的,微信跟QQ对着干,不会有好的未来。事实呢?微信来了一个大逆袭。
腾讯的人说,QQ之所以被微信超越,就在于QQ背负的东西太多。今天,很多用户不敢打开QQ,甚至想远离QQ。QQ带给人们的,除了交流的方便,更有心理负担。如果微信“重”到一定程度,其3年来形成的社会关系,就有可能崩裂,沟通与交流的核心功能,就会被冲散。
金庸的武侠小说里,经常有反面角色练就绝世武学,正面过招没有对手。但是,这种会绝世武学之人,最后又无不被打败。为什么?因为他们身上有薄弱环节,即命门。命门之外的部位刀枪不入,命门之内却很脆弱。
微信有命门吗?当然有,就是商业化过度,导致用户反感,进而黏性下降。今天,微信已发展成为一个重度商业化平台,被很多人视为生财的路径。尤其是公众号,大量散发软文、虚假内容,严重影响了微信生态健康。
张小龙一直主张将产品做“轻”,体现出“贪、嗔、痴”三原则。现在,公众号上的广告交易,朋友圈里的各种营销,微信还将自己变成电商,京东商城与大众点评也接入微信平台,再加上手游接口、支付接口,微信已不堪重负,偏离了其作为一款社会沟通工具的本质。商业化过度,势必反噬微信的肌体。
今天的微信,面临着QQ一样的局面——越来越“重”,而一旦变“重”,最终必定是用户逃离。就目前来看,逃离微信的情况还不太明显,但微信热度已经在衰减,是看得见的。我们打开微信的频率低了,参与度也在下降,很多人甚至不敢在微信上表达自己的心情,因为微信不再是一个私密空间,很多眼睛在盯着你。
那么,我们会怎么做?只是看看,偶尔转一两篇文章,自己不参与。我认为,之所以现在还没有大量的用户逃离微信,是因为用户在等待更好的沟通工具出现。或者是他们对微信还寄有一丝希望,希望微信能拨乱反正,能出现新的功能。
微信强势的会不会被打破?完全有可能。其实,最近一种新的匿名社交方式正在兴起,比如“无秘”,虽然其用户群与微信有巨大的差距,但在模式上,已经让人看到了颠覆微信的希望,其热度也有赶超微信之势。
其实,“无秘”的优点,就是微信的命门。在“无秘”上说出自己的秘密,不用担心被人知道。通过无秘,我们可以和朋友们毫无顾忌地匿名分享秘密、八卦、爆料、真心话等内容!既能说出自己的秘密,又能窥探他人的秘密,满足了人们的好奇心。“无秘”很好地抓住了人们的心理世界。
当然,“无秘”是一款单纯的产品,在用户中的口碑较好。而随着“无秘”的快速发展,在资本的压力下,它会不会很快进行商业化拓展?商业化的程度如何?商业化如何定位?这都需要智慧去解决。它能走多远,取决于团队远见。
尽管说“无秘”还较为稚嫩,但已经给微信敲响了一个警钟。对马化腾而言,在进行微信商业化拓展时,还必须考虑用户的感受,在商业与用户体验之间,寻找一个平衡。如果做得不到位,微信迟早有被人取而代之的一天。
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