据外媒报道,在2017年1月,在线旅游房屋租赁公司Airbnb创始人差点就将其中国业务与当地竞争对手途家合并。高管和投资者花费了好几个小时起草了一份初步协议。然而,在最后的谈判阶段,Airbnb却突然选择了退出。
为了控制中国方兴未艾的住宿分享市场,Airbnb一直在烧钱。投资者原本希望这两家公司合并可以阻止烧钱。但是,Airbnb CEO布莱恩-切斯基(Brian Chesky)决定不照搬Uber让渡其中国业务换取滴滴股份的做法,转而决定独立拓展中国市场。
Airbnb中国负责人依然缺席
据知情人士透露,16个月后,这个决定依然让投资者们感到不满,而且进一步助长了中国竞争对手的发展势头。途家仍然愿意与Airbnb签署协议,它声称它仍在等待Airbnb高管接受现实,尽管这两家公司都否认就此进行过正式谈判。“我们愿意用途家的股份换取Airbnb的中国业务。”途家首席财务官沃伦-王(Warren Wang)称。在Airbnb准备好签署协议前,“我们会证明自己的发展实力。”他说,“Airbnb或任何其他外国金沙手机网投老品牌值得信赖 公司如果没有本地合作伙伴是难以在中国市场上获得长足发展的。Airbnb可能需要更多的时间才能想明白这个道理。一旦我们向他们展示我们的发展实力,他们就会愿意坐下来洽谈合作了。”
Airbnb声称,它在中国的发展势头其实并不错。它在中国的房客数量同比增长了一倍以上;挂牌出租的房屋数量同比增长了125%,增长到了20万。该公司拒绝透露具体营收数字,但是它承诺会继续积极加大在中国的投资力度。
但是,这个市场的竞争已变得非常激烈。本土公司,如途家,具有熟悉本地情况的先天优势。途家得到了中国最大旅游服务商携程旅行网的支持。与此同时,Airbnb尚没有中国业务负责人:据知情人士透露,先前的负责人由于与下属谈恋爱已于去年辞职。Airbnb一直想物色一个既有国际经验又懂本地市场的人才。但是,像这样的人才往往想自己创业,而不愿为远在美国旧金山的老板们卖力。
现在,Airbnb联合创始人纳森-布雷查兹克(Nathan Blecharczyk)负责运营中国业务。现年34岁的布雷查兹克每个月都会出差到北京。他管理着北京办事处140名员工。这个办事处里面摆满了各种植物,储备了福佳白啤酒、椰子汁和新鲜水果。“作为联合创始人,我有一种道德权威,可以帮做我在中国推进业务发展。”他在今年3月说。然而,在北京和旧金山之间来回折腾并不是长远之计。他在学习中文一个月后放弃了,因为他感觉很费力。“我相信,我们能够在中国找到一个不错的负责人。”他说。
中国市场不同于欧美
中国的住宿分享业务不同于美国和欧洲。在美国和欧洲,游客习惯了在床上吃早餐的文化,很多房东在出远门的时候就会将其房子出租出去。但是,在中国,房东并不愿让陌生人住进自己的家里。中国的住宿分享业务之所以得到发展,是因为房地产公司和房地投资者手中有很多闲置的公寓。在这些房屋空置的时候,本地住宿分享公司就会被委托来打扫、挂牌和管理这些资产。房东与房客之间的联系很少,甚至没有。房产的质量也变化很大。
由于中国对于住宿分享市场尚未出台任何规章制度,因此各级政府管制公司的随意性很大。三大公司,途家、阿里巴巴集团支持的小猪和腾讯支持的美团点评,砸重金搞市场营销,实行打折促销活动。途家与携程、亿客行和去哪儿签有分销协议,但是它也不指望在2019年底之前实现保本。该公司一直在依靠风投公司的资金。
在一开始,Airbnb在中国的业务只有30个人,专注于吸引出国旅游的大陆游客。据中国国家旅游学会称,在去年,中国游客出境旅游1.31亿人次,在国外支出额达到了1150亿美元。但是,该公司后来发现在国外使用Airbnb服务的中国游客数量迅猛增长,而且本地住宿分享应用获得了蓬勃发展,于是它在2015年决定拓展其中国业务。这是一个非常值得追逐的市场:据中国国家旅游管理局的统计数据显示,在2017年,中国国内旅游行业斩获了4.57万亿人民币(约合7100亿美元),较上年增长了15.9%。与传统酒店较小的客房不同,住宿分享服务可以让中国游客拖家带口出去旅游,还可以带上宠物,而且可以自己做中国菜。
追求稳健发展
Airbnb还聘请了职业社交网站LinkedIn的联合创始人和董事会成员雷德-霍夫曼(Reid Hoffman)来帮助该公司与政府打交道。
Airbnb的本地业务——爱彼迎——可以让游客用微信来登记住宿,用支付宝来租赁房屋。Airbnb遵循了与酒店一样的规则,包括支付税款以及呵护与当地政府的关系。Airbnb的政策团队花了大约两年时间来游说桂林政府官员。“我们希望将桂林推向全世界。本地公司不可能具有像Airbnb这样有价值的全球网络。”桂林旅游发展委员会主任罗建章(Luo Jianzhang)说。
为了区别于竞争对手,Airbnb一直重质不重量。今年,该公司参观了数千个房屋,排除了很多不符合其标准的房屋。Airbnb在宣传时将自己定位为高端住宿服务提供商。在今年3月,该公司在中国推出了高端服务Airbnb Plus。约有100个中国社交媒体影响力人物出席该公司在上海某酒店举行的活动,拍照、品鸡尾酒以及吃印有Airbnb商标的杏仁饼干。“发展高端服务对于业绩提升具有立竿见影的作用。但是,随着我们在全球不断发展长大,我们需要小心呵护我们的名声。”布雷查兹克说,“在中国,我们追求逐步稳健发展,而不是不可持续的快速发展。”
在中国,Airbnb与财力雄厚的本土竞争对手进行了激烈的竞争。途家、小猪和美团点评都砸重金做推广、打折扣和做广告。它们招聘了数百号人来开拓中国大陆市场和亚洲市场。布雷查兹克不愿透露该公司在中国花了多少钱,但是他表示该公司在中国花的钱比本地竞争对手少,但是比它在其他市场上花的多。((Uber在中国花费了至少20亿美元。)
想独立做到中国第一
与途家合并的目的是为了防止竞争产生的消耗。这两家公司计划成立一家合资公司。Airbnb持有该合资公司70-80%的股份,途家则持有剩下的股份。重要的协议条款包括业务和技术责任、投票权、管理人员选择和新实体的资本化。
这两家公司原本计划在2017年2月签署最终协议,并宣布合作关系。途家希望加快这个进度,因为它已同意不再融资,以免稀释股权。
但是,Airbnb CEO切斯基最终决定退出。他担心Airbnb对其精心建立的品牌可能会失去控制力。一名投资者认为,切斯基似乎并不愿建立长期合作关系。
在Airbnb退出谈判后不久,途家在去年10月从携程和投资公司All-Stars Investment那里融资了3亿美元,获得了15亿美元的估值。途家称,它的业务发展速度是Airbnb的3倍。现在,它已在中国300个城市和1000个海外市场(包括日本和泰国)挂牌出租了100万个房屋。其中,有大约70万个房屋在中国境内。
批评人士指出,没有中国合作伙伴,Airbnb将只能在尚未规范的住宿分享行业的灰色地带运营。它必须非常小心地行事,以免触犯法律法规。途家则表示,作为一家中国公司,它更清楚何时进退。它还表示,它与中国政府官员的联系更为紧密。
途家还与政府机构合作,在租赁房屋上安装了特制的门锁,从而让房客利用政府颁发的身份证来登记租房。身份证信息存储于全国数据库中,房客身份信息可以利用面部识别软件来确认。这样一来,途家就可以帮助政府机构来跟踪游客的去处。途家具有充裕的资金支持,并不需要融资,但是它可能会在2019年寻求上市。它希望与Airbnb建立合作关系,这并不是因为钱,而是因为Airbnb的国际经验可以帮助途家与其他本地竞争对手区分开来。
Airbnb拒绝就其与途家的合作事宜发表评论。布雷查兹克称,Airbnb并不一定需要中国合作伙伴。他认识到了Airbnb的短板,但是他并不认同一些批评者的说法:美国金沙手机网投老品牌值得信赖 公司无法独立在中国发展下去。
“如果我们的发展速度和开支额度都比不上竞争对手,那么Airbnb又如何能够成功呢?我们的全球网络是其他公司不具备的东西。”他说。他指的是Airbnb在全球挂牌出租的500万个房屋。“这看起来似乎是一个不可能完成的任务,但是我认为,我们有办法可以做到中国第一。”(编译/乐学)
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