成都@世界电脑城涉事商家已停业，店员被治安拘留

“从来没遇到过这样的事情。”成都市民黄先生怎么也没想到，高高兴兴去买电脑，钱付了，心仪的电脑没买到，自己还被打了。

3月20日下午，黄先生到成都@世界电脑城华美华硕店买电脑，付钱以后，因为型号对不上、配置与承诺不符，黄先生要求退款却遭拒绝。在争执过程中，黄先生的头部、鼻骨等多处受伤。目前，动手的店员已被治安拘留，而涉事商家也已经停业。

指名要某型号电脑付款后才知被忽悠

因为工作需要，做建材生意的黄先生打算换一台新的笔记本电脑。上网再三比较后，他看中了华硕某一型号的电脑。

3月20日，黄先生问了多个华硕门店，均被告知没有该型号的电脑。下午1点半，他来到@世界电脑城1楼的华美华硕店，当报出自己想要的型号时，店员立马表示“有货”，并拿出了一台黑色电脑，“从外观上看就是我要的那一台。”

为了速战速决，在等店员去仓库里拿新电脑的同时，黄先生付了款，6320元。然而，电脑拿来，他却发现不是指定的那个型号。这时，黄先生提出退款，却被拒绝了。无奈之下，他只能找商场管理方来说理。

在协商过程中，店员又推荐起该品牌的另一款电脑。“他说配置和我之前要的那一款是一样的。”听到这样的承诺，黄先生妥协了。

说好的配置达不到要求退款遭店员打

然而，让黄先生没想到的是，装机的时候，他却发现这台电脑不是固态硬盘而是机械硬盘，“跟之前承诺的不一样。”

这一次，黄先生再次提出退款，而店员以已经开机为由，再次拒绝。“还说如果要升级到我想要的配置，还要交1000多元。”对于这样的价格，黄先生难以接受，只好再次找来商场管理方。

没想到的是，商家不愿退步，和黄先生越闹越僵。争执中，黄先生感觉自己的右后脑勺一阵吃痛，“一个小伙子举起拳头朝我头上打过来，旁边几个店员也一起上来，拉住我的手。”黄先生下意识地挣脱开，并立马报了警。

3月21日，当记者见到黄先生时，他的左眼眶、右脸都有明显的淤青。从医院开出的诊断报告单可以看到，黄先生右侧上颌骨额突骨折、右侧颞枕部头皮血肿。

最新进展/商家希望和解承诺退款

21日上午11点，记者和黄先生再次来到@世界电脑城，华美华硕店已是空荡荡一片，电脑和桌椅都被撤走了。一位自称是该店负责人的女士表示，目前该店已停业，涉事的店员正在派出所接受调查，具体情况并不清楚。对于黄先生在消费过程中遭遇殴打，商场方表示，已对涉事门店进行停业处理，承诺会全力配合派出所处理此事。

21日下午，记者从跳伞塔派出所了解到，涉事的店员已被治安拘留。

21日晚上11点，黄先生接到商家电话，对方称希望和解，并退还他之前交付的6320元。“但他并没承诺什么时候退还。”黄先生表示，若对方一直不予处理，将通过法律途径解决此事。

律师说法/应赔偿医药费、精神损失费

北京安博（成都）律师事务所律师陈军表示，在付款前，黄先生明确告知了型号，而商家不能按照其要求提供产品，应该全额退还。对于在消费过程中，因双方发生争执，店员动手打了黄先生，陈军表示，黄先生有权要求对方赔偿医疗费，并索要误工费、精神损失费。华西都市报记者吴冰清实习生卫心叶摄影吴小川