微信客服：核实后会对违规账号采取处罚

近日有网友反映，使用“朋友拼”微信商家团购2元的车厘子和蓝莓，付款成功后却未收到货，商家称没有参团成功已返款。记者搜索发现，此类情况很多。有网友始终没收到2元退款，也有网友质疑商家借此“圈粉”，甚至套取个人信息。记者多种途径试图联系该微商，却始终无人应答。

拉朋友拼便宜货款两空

市民王先生向本报反映，12月17日，他在一家微店“朋友拼”上参加了一个2元团购，只要买家凑够60人，即可以2元价格购买智利进口的蓝莓2盒或车厘子250g。看到这个“大实惠”，王先生赶紧招呼亲朋好友来凑单，该团很快就达到60人，谁料众人通过网银付款后，却迟迟没有收到货。一周后，王先生在线向“朋友拼”客服发送微信询问此事，却收到一条客服自动回复的信息，称拼团未成功会退款。但半个月过去，他和朋友都没有收到退款。

王先生拨打“朋友拼”微信页面上的客服电话，始终没有人接听。记者在网上搜索发现，和王先生一样，参加“朋友拼”2元购水果的网友很多，只有部分网友表示已收到退款。还有些消费者就此指出，“其实我在乎的不是钱，而是个人信息的安全”。

公司经营范围没有水果

北京记者在微信公共账号中搜索“朋友拼”，发现其微信公共账号属于北京鑫易达网络技术有限公司，其认证的经营范围有技术开发、计算机、会议服务以及电子产品等，却没有水果销售的相关内容。记者拨打其客服电话数次也均为占线，无法接通，向在线客服咨询，始终只有自动回复。记者还注意到，上海市公安局嘉定分局嘉城派出所曾在网上做过提示，称“朋友拼”是诈骗网站。

有网友指出，“朋友拼”和目前网上另一家“拼好货商城”微商看起来颇为相似，从项目设计到页面内容。而“拼好货”的客服人员也表示，已接到多名消费者的反映，有电商在刻意模仿他们的网页进行团购。“拼好货”还在官方微博发出声明：“最近有很多拼友向小拼拼‘投诉’，说明明成团了却迟迟不发货，甚至直接给退款毁单。小拼拼很重视，帮这些朋友查找订单，却一个都查不到。几经波折终于发现，原来这些朋友们下单的根本不是‘拼好货’！目前，‘拼好货’官方已经启动司法程序”。

微信客服称会处理

针对此事，北京晨报记者致电微信客服人员，客服人员称，微信不鼓励利用个人微信号进行商业营销行为，对于用户举报较多、涉及销售假货、诈骗和商业侵权的个人微信号，微信会依据有关法律法规和用户协议进行处理。遇到问题，大家可以先举报，微信经过核实后，会对违规号采取处罚等措施。