小刘前几天通过打车软件约了一辆出租车。后来行程有变，取消了预约，据说出租车司机打来电话，说了没两句，开口就骂。
4月3号晚上8点左右，小刘通过打车软件，预约了一辆出租车，约定第二天一早，送姐姐去杭州火车东站。
小刘：“后来我姐姐就说苏堤还没去，西湖也没好好玩过，那我就说要不多留一会儿，到下午再走。”
改变计划后，小刘在8点10分左右取消了打车预约，过了没一会儿，出租车司机来了电话。
小刘：“就说什么XX什么的，还有什么脱掉裤子自己看一看什么的！”
小刘说，当时姐妹俩都懵了，对方骂完之后挂断了电话，小刘气不过，就打电话到出租车公司投诉。过了不到五分钟，司机的电话又来了。
小刘：“还是骂人的，这一次我就在旁边有录音了！”
小刘提供的电话录音：“不会打车你就不要打车，裤子脱掉自己看看！（我想约就约想取消就取消，这是我的权利，怎么了，你打电话过来干什么，你就是……）”
录音很短，小刘说，录音里说话的女人是她姐姐，当时姐姐很生气，说话也不好听。但小刘保证，是对方先骂的自己。
记者联系上了的哥吾师傅，表明身份说明意图后，吾师傅说了没两句就挂断了电话，再打始终提示对方在通话中。这位吾师傅的登记资料显示，他是杭州北山旅游出租车公司的司机，网上和114都查不到这家公司的确切地址，记者拨打该公司热线电话，想要当面核实情况。
杭州北山旅游出租车公司热线工作人员：“今天就我一个人在，你来了也没用。这个事情反正我会汇报给领导的，因为具体什么情况我也不接头！”
北山旅游出租车公司方面表示，核实过情况后，会在三个工作日内，给小刘姐妹俩一个答复。小刘表示，愿意等等出租车公司方面的回复。
