因女主角突然离开剧组，绝望的导演维克多用计算机合成了虚拟女演员 " 西蒙妮 " 代替，结果 " 西蒙妮 " 一炮而红，引起公众迷恋。
这是美国 2002 年上映的电影《虚拟女一号》中的情节，电影上映的 5 年后，日本虚拟歌姬 " 初音未来 " 诞生，又过了 5 年，中国也诞生了虚拟歌手 " 洛天依 "，虚拟数字人已经走进现实世界。
最近两年，乘着元宇宙的东风，虚拟数字人更是成为时代宠儿。
各行业纷纷 " 造人 "，大厂集体内卷，阿里 " 冬冬 "、腾讯 " 星瞳 "、百度" 希加加 "、欧莱雅 " 欧爷 "、湖南卫视 " 小漾 "、华为 " 云笙 "...... 它们是带货主播、品牌代言人、主持人或员工，数字人呈现多元化发展。
但火热之下也有隐忧，目前数字人行业仍处于培育阶段，距离规模化普及还有一段距离。
对大厂们来说，这既是挑战，也是机遇，考验的是他们对未来动向的精准把握和当下的布局能力。
虚拟数字人的喜与忧
虚拟数字人赛道的火热，源自其巨大的商业潜力。
据量子位《2021 年虚拟数字人深度产业报告》预测，到 2030 年，数字人市场规模将达到 2700 亿。其中，虚拟偶像类的演艺型数字人将占主导地位，约 1750 亿，虚拟员工类的服务型数字人约 950 亿。
事实上，在虚拟偶像的细分赛道中，已经有人尝到了甜头。
比如 2012 年诞生的洛天依，经过多年运营，已经走上了变现正轨：500 张 1280 元的 SVIP 席演唱会门票，三分钟售罄；为腾讯游戏、三只松鼠、长安汽车等众品牌代言；在淘宝直播带货，有近 200 万人打赏，更有传言称洛天依直播坑位费高达 90 万，高出普通带货主播 10 多倍。
虚拟偶像 " 洛天依 "
洛天依内部人士告诉 Tech 星球，洛天依商业变现已经是 Easy 模式，" 确实吃到了红利，品牌客户接不过来。"
而在服务型数字人赛道，也已经出现多元化落地案例，展示出丰富的商业化空间。
比如老牌金沙投网 领域，多家银行引入了数字员工，浦发银行 " 小浦 "、光大银行 " 阳光小智 "、百信银行 "AIYA"；比如传媒行业，央视 3D 手语翻译官 " 聆语 "、气象局 AI 气象主播 " 冯小殊 "、新华社 3D 主播 " 新小微 " 等纷纷亮相，它们有着真人无可比拟的 " 不知疲倦、效率高、出错少 " 等优势，助企业降本增效。
但蒸蒸日上的表象下，数字人行业还显 " 稚嫩 "。
其一，数字人制作和运营成本高，难以普惠。
洞见研报《2022 年虚拟人行业研究报告》显示，虚拟人制作客单价在百万元以上，更高精度的甚至达到千万级。
这和其建模、AI、动捕、渲染等技术花销巨大有关。虚拟偶像投入尤其昂贵，有媒体报道称，打造虚拟偶像的动捕设备和 3D 建模都需要成本，效果越好的设备和模型成本越高，超写实虚拟人的视频每秒成本在 8000 元至 1.5 万元区间。
比如 2021 年火出圈的抖音美妆达人 " 柳夜熙 "，其制作团队透露，一支 4 分钟左右的视频制作成本超过 100 万，低于这个费用，质量会令人吐槽。
虚拟美妆达人 " 柳夜熙 "
高成本直接限制了数字人的普及。
其二，产业链割裂，不能高效协同，很难规模化。
数字人制作是一个复杂体系，涉及到外在形象生成、内在 AI 驱动、后期运营等能力，一个企业很难包揽所有职能。
而目前玩家大多各自为战，导致客户在应用数字人时，要整合多个公司完成，时间、沟通成本比较高，制约了规模化发展。
其三，表情捕捉、感知互动等关键技术不够成熟。
比如阿里推出的冬奥会宣推官 " 冬冬 "，在和运动员交流时，就曾被部分微博用户指出 " 胳膊太僵硬了 "、" 面部表情很不自然 "。
在接近真人的互动体验上，相关技术还有很长的路要走。
其四，商业化还不成熟。
虽然像洛天依这样的顶流虚拟偶像已经展示出商业价值，但这只是万中之一的存在。头豹研究院数据显示，当前中国有数万个虚拟偶像，实现盈利的却不足 30%。
而在虚拟主播领域，有数据显示，在 3 万多名主播中，一半以上月收入为 0，前 120 名、占比 0.3% 的头部虚拟主播拿走了九成以上收入。
同样在服务型数字人领域，也面临客户需求离散，需要定制化开发，短期内难以规模化盈利的变现难题。
面对这些骨感现状，大厂都在寻找突围之路。
百度：做全链路的数字人生态
很早就押注 AI 的百度，准备在数字人领域大干一场，承载其野心的是 2021 年 12 月推出的数字人平台——曦灵。
曦灵有两个核心特点：全场景，演艺型与服务型数字人均覆盖；全链路，数字人制作、运营一体化服务均提供。
在几家大厂里，百度是第一个明确了全场景、大生态定位，其理念是希望借助产业链协同，实现规模化生产，降低成本，从而实现数字人普惠。
显然，做生态能最大程度形成壁垒，但这是个漫长的过程，百度的底气来自于其沉淀了 10 多年的 AI 能力。
百度认为，数字人的效率提升一定是人工智能驱动的，其平台策略便是以自身 AI 核心能力为全链路提供支持，跟整个产业生态集成到一起。
比如人像制作上，传统技术是扫描真人、捏脸，至少要花 3-4 个月才能完成，成本高达上百万。百度则是将人像数据预先扫描下来，再训练 AI 生成模型，以此快速打造出人像。
再比如运营所需的直播、视频、海报等 3D 内容，百度是通过 AIGC（人工智能技术来自动生成内容）的方式，来实现自动化生产。
据百度集团副总裁袁佛玉介绍，基于这些能力，曦灵可以实现 " 上传一张照片、语音描述等形式，就能快速生成一个可被 AI 驱动的 2D 数字人 "，将生产周期从几个月压缩到周级别，成本从百万级降到万元级。
目前，百度数字人已经有了多个商业落地场景，2019 年为浦发银行打造的理财专员 " 小浦 "、2021 年与央视合作的虚拟主持人 " 晓央 "、两会虚拟小编 " 小 C"、2022 年冬奥会 AI 手语主播、文博虚拟解说员 " 文夭夭 " 等等。
值得一提的是，这些数字人带来的商业价值，不只限于为企业制作数字人的技术服务费，还有多元衍生商业模式。
比如百度就以 " 文夭夭 " 为 IP 与传统文化结合，发售了神兽主题、人面鲵鱼彩陶瓶等 10 个博物馆 AIGC 数字藏品，数字人 + 数字藏品的玩法，能扩展更大的商业空间。
" 文夭夭 " 数字藏品
除了曦灵的推出，百度还陆续打造了自己的虚拟 IP，比如 " 希加加 "、" 度晓晓 "、" 龚俊数字人 "。
一方面可借助 IP 探索品牌营销的可能性，比如 " 希加加 " 就作为麦当劳推荐官，登上了线下裸眼 3D 大屏；另一方面，这些 IP 也是向外界展示技术实力的窗口，吸引合作伙伴加入，比如通过 AIGC 赋予 " 度晓晓 " 多重能力：主持人、樊登读书推荐官、写高考作文、百度APP 搜索 AI 助理、唱跳 Vlog、AI 绘画等。
百度数字人 " 度晓晓 "
总的来说，百度想依托 AI 这一杀手锏建立数字人生态的目标是很笃定的，但去年底才落地的曦灵而言，距离这个目标还很遥远。友商们也在努力，百度还需跑得更快一点，才能建立真正的壁垒。
腾讯：做 AI 助手 + 孵化虚拟偶像
和百度一样，腾讯也在去年底推出了数字人平台——云小微数智人平台，目前落地案例有平安普惠数字员工、新华社主播 " 新小微 "、航天员 " 小诤 "、3D 手语翻译官 " 聆语 "、故宫博物馆导游 " 福大人 " 等等。
腾讯数字人 " 小诤 "
从落地领域看，两者相差无几，但其实背后理念是有差异的。
其一，与百度强调全场景不同的是，腾讯聚焦在服务型数字助手上，目前并未覆盖虚拟偶像类的演艺型数字人，这和 2018 年腾讯进军 B 端时，马化腾提出 "TO B 目标是做好各行业的数字化助手 " 相契合。
其二，腾讯还关注 C 端，强调要通过数字人与智能车载、智能家居、智能交通等智能设备结合，为生活服务。
比如打造公共交通数字人，利用语音交互为中老年人解决票务问题；比如在智能家居中，用户可通过语音指令与数字人交流；比如在医疗领域，数字人能提供全天候、有温度的陪伴。
这种对 C 端体验的关注，或许和其基因有关。
虽然目前看，百度和腾讯的数字人场景只有部分重叠，但这更像是落地优先级的不同，未来两者赛道的重合率大概率会提升。
但有一个场景，腾讯有着友商们无法追赶的天然优势——游戏虚拟偶像。
游戏 IP 天然带有虚拟偶像的基因，为腾讯提供了孵化基础。目前声量比较大的有：《QQ 炫舞》的星瞳、《和平精英》的吉莉、《王者荣耀》的无限王者团，它们均是从游戏 NPC 升级为虚拟偶像，通过 " 爱豆 " 的运营思路，触达更广泛的用户群。
以星瞳为例，团队主要在 B 站做日常运营，发布深夜电台、跳舞、唱歌等泛娱乐内容，目前粉丝已达 33.2 万。
腾讯虚拟偶像 " 星瞳 "
此外，还和各种品牌破圈合作：2019 年参加上海时装周虚拟走秀、和 Levi's 合作虚拟服饰、2020 年与杨丽萍合作舞蹈、2021 年到长沙网红店打卡 ......
这种破圈布局，一方面能打破次元壁，为游戏带来用户增量，另一方面也产生了品牌营销的商业价值。
但是，目前星瞳并未盈利，核心原因是成本巨大。
内部人士告诉 Tech 星球，腾讯对星瞳的投入几乎是不计成本的：设计一套直播衣服就需要一个半月左右；为了保证实时直播效果，团队从 0 搭建了一套技术管线，而此前国内没有人这样做；为了实现接近真实人类的互动体验，星瞳幕后还设立了不同的 " 中之人 "，来为星瞳提供声音、动作、表情，工资按照小时计费，也是一笔不小的成本支出。
但团队并不急于变现，《QQ 炫舞》系列发行制作人 Todd 表示，目前国内虚拟偶像的变现逻辑，距离初音未来的成熟模式还很远，除了品牌合作，未来还有发行唱片、制作动画和游戏等一系列途径，如果眼下进行过度的商业价值挖掘，会伤害这些长远价值。
虚拟偶像是一场 " 烧钱 " 的硬仗，而腾讯恰好不差钱。
阿里：专注营销向的虚拟 KOL 和带货主播
阿里数字人的布局，优先从品牌营销方向切入，其一基于电商直播带货场景，为商户打造虚拟直播间；其二打造自己的虚拟 KOL 矩阵。
首先，虚拟直播带货的商业化场景是明确的。
和真人直播相比，虚拟主播可以 7*24 带货、不会出现 " 逃税 " 和 " 翻车 " 风险、可控性强等优势，能帮助商家降本增效。
阿里对此投入也十分笃定，2020 年淘宝就宣布将重点扶持虚拟主播，并推出了由阿里达摩院研发的 " 智能直播间 " 功能，支持商户定制虚拟主播、智能生成直播脚本等。
从电商闭环逻辑看，淘宝做 " 智能直播间 " 顺之又顺，而且业内也有很多企业能提供虚拟直播服务，淘宝自然不能让 " 嘴边的肉 " 飞走。
但关于虚拟直播服务的定价，目前市场还没有形成统一标准，每个服务提供商报价差异很大，基于各自的技术原理和直播效果的差异，从低配版几千到高配版十几万的都有。淘宝虚拟直播方案基础款一套 9.9 万元 / 年，在市场中处于居中价位。
阿里数字人的另一个重头戏是虚拟 KOL。
2021 年 9 月，阿里引入超写实数字人 "AYAYI"，作为阿里妈妈旗下数字主理人，半年时间里出镜频繁，与科颜氏、人头马、LV、保时捷、安慕希等多个头部品牌合作，还定制了数字月饼、NFT 酸奶等多款数字藏品。
阿里超写实数字人 "AYAYI"
今年 5 月，阿里再添新人，养成系数字偶像 " 锘亚 Noah" 出道，不久后便和 Tom Ford 香水进行了品牌合作。
虚拟 KOL 的商业价值显露无疑，但对阿里来说，其意义不止是做品牌代言人，而是作为元宇宙营销矩阵 " 人、货、场 " 中的 " 人 " 这一环，链接到更广阔的数字营销版图上。
比如在今年的天猫 618 元宇宙数字大秀中，以阿里妈妈开拓的 MO Magazine 元宇宙杂志为场域，AYAYI 和锘亚等数字人身穿小鹏汽车、百威、云南白药等品牌的跨界限量数字服饰出场，吸引全网超 4000 万消费者观看，近 18 万名消费者参与互动。
另外，在这场大秀中，通过 " 消费者购买指定品牌产品后有机会获得相应限量数字服饰并进行 AR 穿戴 " 的玩法，合作品牌客单价提升了 20-25％。其中，云南白药核心商品成交转化率环比提升 157％，小鹏线下试驾订单转化率相比 4 月份增长 200％。虚拟 KOL+ 数字藏品 + 元宇宙的组合，突破了现有营销模式，找到了更多玩法。
值得一提的是，虽然目前阿里数字人的重心在虚拟直播带货和虚拟 KOL 上，但阿里达摩院的数字人研究也关注虚拟讲师、手语翻译、数字客服等场景，未来在这些领域里，极有可能会和百度、腾讯同台竞技。
字节：自研加sands金沙游戏官网 ，多管齐下
和其他大厂一样，字节数字人的布局也是 " 多点发力 "：旗下火山引擎推出数字人定制平台、游戏品牌朝夕光年打造虚拟偶像 A-SOUL，以及投资其他公司数字人。
在数字人定制方面，根据火山引擎虚拟形象解决方案负责人赵靓的介绍，其支持虚拟主播、虚拟偶像、虚拟主持人等多元化场景定制，在覆盖领域上和百度曦灵相似。
但疑惑的是，除了该服务推出的第一个数字人 " 卡诺橙 " 在 2021 年北京电视台春晚亮相外，之后再无下文，甚至在火山引擎官方网站上都没有该服务的系统介绍，让人怀疑字节对这块业务的重视程度。
相比之下，" 占尽风头 " 的是在 2020 年 11 月，旗下朝夕光年和乐华娱乐联合打造的 A-SOUL 虚拟偶像女团。
据项目负责人苏轼透露，字节立项初衷是为了做美术和技术探索，对 A-SOUL 的预期只有 10 万粉丝。
但后续发展远超预期，A-SOUL 因其出色的唱跳能力和真诚的人格魅力，出道几个月，全网粉丝数便突破三百万大关成为顶流；线下活动也是场场爆满，应援排面不输任何一个当红爱豆团体。
字节虚拟偶像 "A-SOUL" 五位成员
高关注度也带来极大的商业空间，《投资界》证实，2021 年 A-SOUL 五位成员仅直播礼物的营收就超过了 2400 万，还有与欧莱雅、华硕、肯德基、小龙坎、Keep 等多个品牌的商业合作。
本是前景光明，却在今年 5 月意外 " 塌房 "，伴随成员 " 珈乐 " 退团事件，字节被粉丝曝出 "A-SOUL 幕后演员遭受 PUA、直播提成只有 1%、底薪只有 7000 元、工作强度大等不公对待 "，负面舆论沸沸扬扬，一夜之间失去了近 20 万粉丝。
尽管目前 A-SOUL 仍以四人团方式在正常运营，但能否重建粉丝信任还未可知。
另据苏轼透露，A-SOUL 因巨大成本，仍处亏损状态。
根据瑞银报告，A-SOUL 的单曲制作成本约 200 万元，一场线下演唱会成本约 2000 万元。高额的成本投入导致 A-SOUL 即使有不错的商业营收，但目前仍处于烧钱阶段，而字节在该项目愿意承受多久的亏损，也是未知数，A-SOUL 前景并不明朗。
除了下场打造虚拟偶像外，字节还撒币投资。
2022 年初，字节投资 XR 眼镜制作商李未可公司，持股 20%，该公司去年 10 月推出了同名数字人 " 李未可 "。
与 A-SOUL 的娱乐风格不同，" 李未可 " 是一个 " 自我觉醒 " 的机器人，因其独特的科幻气质，在几乎零推广的情况下，抖音账号里单条视频达到平均过万的点赞量，目前抖音粉丝数 121.6 万。
而公司对其定位，也并非走接商单变现模式，而是通过她来汇聚粉丝形成社群，推广自家 XR 眼镜等产品，并且以 XR 眼镜等智能穿戴设备为载体，" 李未可 " 能在特定场景下与用户发生交互和情感链接，比如在运动健身场景下，" 李未可 " 能解决用户运动中的特定需求，可以想象，未来 "AI 数字人 +AR 硬件 " 的组合将有机会渗透进更多生活场景中。
这或许正是字节看中 " 李未可 " 的原因，字节近两年一直在通过投资布局元宇宙，去年收购 网上澳门金沙网站 硬件制造商 Pico、今年又收购虚拟社交公司波粒子，在其整体生态中，" 李未可 " 将在智能穿戴终端、虚拟社交等元宇宙场景中承担着和用户情感链接的灵魂一环。
结语
目前，大厂们都处于数字人的探索阶段，因其业务场景的丰富性，往往呈现 " 多点发力 " 之势，而基于基因和资源差异，他们切入具体领域的优先级有所不同，暂未形成交锋之势。但在旗鼓相当的技术实力和生态资源的加持下，大厂们进入重叠领域争夺地盘，或许是迟早的事。
来源：钛媒体
