上线第5天,Win 10的十月更新被叫停,这可能是Windows史上最短命的更新吧。
不少用户更新过Windows 10十月版更新后,惊喜的发现,自己的文档,图片,音乐和视频等文件在没有任何警告的情况下被删除,且无法恢复。几日之内,世界各地的用户奔走呼号,相互提醒千万不要更新,若执意更新,也要先做好备份,免得文件蒸发找不回来。好在微软在10月6日把1809撤下来了,不然到9日强制更新,更难收场。
针对以上情况,微软相关负责人Dona Sarkar在推特公布了自查方法和解决对策。“唐娜姐”称,用户可进入此电脑的“我的文档”检查个人文件是否丢失,如果目录空了,那么意味着你中招了;如果仍有文件在,那么恭喜,你并非此次BUG的“受害者”。
“中招用户”可以联系微软官方热线,后者可以会提供专门的恢复工具帮助用户找回数据。“唐娜姐”强调,微软已经移除了 2018 年 10 月的Windows10 系统更新,但她也没有透露修复后新系统将于何时推送。
其实,这不是微软第一次遭遇规模性的升级报错了,今年春季的v1803四月更新,已经分发到发布预览通道(Release Preview Ring)的Build 17133紧急下线,最终换为Build 17134才重新推送。然而,不同之处在于,v1803在向稳定用户部署前就止损了,这一次v1809的问题则发现得太晚了些。
虽然微软让用户们耐心等待新版本,一旦问题解决,就会继续进行10月这一轮更新。但目前来看,用户对于这次Windows10 系统更新出现的大BUG非常的失望,估计后面都不敢轻易尝试更新了。