什么是互联网新的地狱级挑战,让BAT大佬都一声叹息?
8月10日,在金山年中战略会上,爆品战略研究中心、金错刀频道创始人金错刀,做了一个内部演讲,也是半年密集调研的一个成果,《流量黑暗森林的三大地狱级挑战》。
金错刀强调,地狱级挑战就是挑战人生的极限,也意味着地狱级的机会。
什么是拼多多爆炸式成长的真正秘密?
最近,跟一位腾讯sands金沙游戏官网 的互联网大佬聊天,他前段时间参加了腾讯投资的内部战略会,其中拼多多创始人黄峥的内部分享很受关注,黄峥的风格很低调,演讲也缺乏技巧,但他演讲时掀起了一个小高潮。
其实,大家都挺疑惑,都挺关注拼多多到底是怎么崛起的,大家知道,在拼多多之前,资本对电商项目基本是不看的,拼多多竟然能如此大的爆发式增长,在中国互联网流量这么难搞的情况下,成本这么大的情况下,他三年就快速崛起,背后到底靠的是什么?
黄峥分享了一个核心关键点,他说我为什么做拼多多,因为感觉我们过去的购物不有趣,特别无聊乏味,社交出现后,我们就想做个产品,能不能让购物变的有意思,有趣。
这挺毁三观的。
这两年中国互联网巨大的流量黑暗森林,让很多公司都产生很大的变化,甚至这些年一些新兴公司让地狱级玩家都低声叹息,当然地狱级的挑战,也意味着地狱级的机会,千亿级的机会。
所以呢,我想跟大家分享三个地狱级的挑战,也是让很多甚至是所有玩家在未来几年,不得不洞察关注的三大核心观点。
地狱级挑战1: 社交裂变
前几天看了文章标题,说拼多多跌破发行价,黄峥身价仍然超过了刘强东。刘强东做了20年电商,身价竟然这么快就被黄峥超越。
为什么拼多多能这么凶猛?拼多多和淘宝最大的区别是什么?
淘宝的首页上有天猫、聚划算、天猫国际、天猫超市等入口;而拼多多首页是限时秒杀、品牌清仓、9块9特卖、天天领现金,现金签到、砍价免费拿等。
拼多多首页和淘宝首页的最大不同是什么?社交裂变!
所以,两者最大的区别是,淘宝是流量分发,拼多多是社交裂变。
换句话说,淘宝是要把首页的流量做起来,是一个分发型流量,而拼多多不是,它是扩散型流量,是整体式的。
淘宝是在过去的流量池里获取流量,而拼多多是在获取新的流量。
好多三四线城市的人,他上网第一次用的拼多多,他的体验是被拼多多建立起来的,他们好多被这种砍价,拼团给吸上去的。
所以从流量分发到社交裂变,社交裂变是非常重要的一个核心,它甚至会改变我们跟用户关系的革命。
我们过去所有跟用户的关系是从公司到营销部门,然后再由营销部门来搞定付费用户,这对营销人才要求是非常高的,好多中国企业CEO就是营销出身,过去营销是非常重要的核心。
现在来看,超级用户正在成为超级销售员,我们让用户来当我的营销部门,让用户成为我们的推销员。
拼团模式是社交裂变最好的体现,假如我们的课程价格是19800,如果五个人拼团就可以便宜1000块钱,一个人发朋友圈其他四个人就可以一起组团参与。
但是在过去,要搞定五个用户,先要弄个营销部门,然后天天打电话,两个人一个月打3000个电话,大量的晨会、拜访等,才能成交5个用户。
我们有不少爆品学员在参与社交裂变,在很多地方,团长模式很恐怖,一个地级市有很多团长,他们有好多群,不买什么奢侈品,就买当地的生鲜水果,通过社交裂变,销量是非常恐怖的。
这不仅是拼多多的逻辑,也是社交流量非常可怕的一面。这是地狱模式,也是地狱挑战,让中国最牛的电商老大都发出了一声叹息。
地狱级挑战2:地狱级的单点突破
互联网的本质是单点突破,逐渐放大。但是现在单点突破又出现了升级版,我称之为地狱级的单点突破。
什么样的突破是地狱级的单点突破?
有人说《腾讯没有梦想》,马化腾专门做了回应,但是这篇文章不会让马化腾叹气,什么东西让他叹息了?是头条系的抖音。
这是蝉大师的数据,在苹果商店下载排行榜里,抖音不仅快速超越了快手,还长期霸占视频领域第一名,总榜第二,而快手到了第四名。
抖音是如何快速超越快手等APP的?(数据来自蝉大师)
都是短视频,都是单点突破,都是高手,但是抖音和快手的首页完全不一样,快手发现页里视频点赞多的有几千个,但抖音发现页里评论几十万,甚至上百万,极其恐怖。
这其中有一点很重要,快手首页是一个多个视频的集合体,而抖音直接播放视频,抖音的界面是极简,而且抖音依靠今日头条,在人工算法上比快手要强很多。
抖音其实所有的视频质量是差不多的,挺优质,特别是好多美女。最狠的一个点是,它做了很多工具,让普通人也会拍出高质量的视频。
比如说你不会唱没关系,对口型。你看抖音上现在最火那个《带你去旅行》,挺有意思的,我前两天去日本玩抖音,觉得这个东西很简单,很快可以上手。
我们再来思考一个问题——吃鸡(绝地求生),它的销量是2000万,在游戏排名里一直是第一,而且一直居高不下,就连王者荣耀都遇到了压力,游戏行业甚至集体遇到压力,因为时间被抢占了。
思考下,吃鸡跟其他的游戏最大的区别是什么?
看下数据,吃鸡有多成功,而且对游戏大佬产生压力。
我以前也是一个资深玩家,我之前玩《魔兽》,那个游戏太复杂了,技能不全,不会操作,没有团队就甭玩了。
吃鸡的核心玩家就是不靠技巧,没有技巧比拼,刹那间的火拼决定胜负;没有沙盒制造,出生平民装,装备全靠捡。
不管抖音还是吃鸡,都是把一个特别高大上的产品做的特别简单,不管是五环内还是五环外,都特别痴迷。
把一个单点做的极致再极致,我称之为叫地狱级的单点突破。
地狱级挑战3:五环外的需求
五环外的需求,我们过去对它有很大的误解,甚至缺乏深入的研究。
中国好的产品其实是对五环外的深度洞察,五环外的需求不仅是便宜那么简单,比如雅迪是我们的学员,他是做电动车的,现在是行业第一,他的很多用户其实是五环外的用户。
五环外的用户其实有一个非常重要的点,便宜很重要,但雅迪卖的不便宜,五环外好多人为什么还买呢?
五环外的用户不仅对颜值有需求,耐用也是一个很强的需求。
举个例子,过去雅迪的旁边有个新日,新日一度是电动车的老大,但后来被五环外的人抛弃,为什么呢?就是因为他为了便宜在耐用品质上出了问题。
OPPO、VIVO就是对五环外的深度洞察。
再举个例子,比如小米的渠道下沉,小米的线下店坪效是很高的,北京一个单店一年能做到一个亿。而且小米线下店还是一个爆品集合点,不仅有手机,还有产业链其他产品,甚至有家居产品。
渠道的下沉有个关键词还是很重要的,性价比,不止是价格,还有性价比。
当然,五环外的需求是一个大课题,因为过去我们一直关注五环内的需求,一线二线核心城市的需求,现在五环外的需求升级能力还是极其强大,需要我们深度洞察。
比如知识付费,知识付费在五环外的需求其实是很庞大的,五环外的需求跟五环内的需求是不太一样的。
举个例子,知识付费有一个课程卖的挺好的,关于记忆力的课程,五环内的人对记忆力的需求没那么敏感,为什么五环外的人对记忆力有这么大的需求,因为五环外的人抽烟、喝酒,年纪轻轻记忆力就开始下降,这在五环内是缺乏认知的。
过去,企业都是在五环内来寻找用户需求的,研发和深入洞察,但是拼多多的成功给大家提了一个醒,越来越多的公司,特别是互联网公司,要走出五环。
不管三大模式是什么,都要激发用户的裂变,不管是地狱级的单点突破,还是五环外的需求,所有的核心只有一点,那就是爆品。
如果从免费用户到付费用户,没有爆品作为核心,很难裂变下去。
爆品关键词:一个极致的单品
什么是爆品?爆品是一个单品达到10亿,100亿或是1000亿,而且形成口碑传播的产品。
什么是爆品战略?一切以用户为中心的创新,做引爆市场,通过用户的口碑引爆市场一整套的方法,包括用户、产品、营销这一套组合的策略。
爆品是一个结果,爆品战略是一个方法论。
爆品的核心我们叫单点切入,就是一个点把它往死了切。单点切入的核心是什么呢,就是让用户爽,让对手死,爆品非常重要的八字方针。
用户思维是第一生死线,是所有爆品,甚至所有公司的生死线。
这个生死线核心是让用户觉得好,而且发自内心主动分享,小米的核心是把所有产品做到极致,让用户眯着眼睛买。
爆品关键词:爆炸级的口碑
有次我跟雷军聊起口碑,他反问我:"好产品一定有口碑吗?"
我说:"不一定。"
他又问:"便宜的产品一定有口碑吗?"
他接着问:"又好又便宜的产品一定有口碑吗?"
什么是口碑呢?
口碑是超越用户的预期,就是在一星级的餐厅,享受五星级的服务。绝对是超预期,绝对有口碑。
百度早期搜索是来自于hao123这种网站,hao123其实是五环外的需求,他们是不懂互联网的,他们进到任何地方先搜索百度,即便到了百度他也要再点进去,他认为那是真的百度。
但是这就是五环外的思维,用户就是这样的,我们不要与用户对着干,我们要尊重用户。
腾讯曾经干掉ICQ,我们早年都是用过ICQ的,小菊花,后来就不用ICQ了,因为腾讯有一个点,早期有一个功能特别脑残,就是靠这个东西干掉了ICQ,一个是离线发消息,免费,因为早期中国人上网是为了见网友,早年见网友是一个特别时尚的词,但是见网友很重要的信息你得告诉我时间地点。
ICQ还没有换头换的功能,每个人都是一朵小菊花,辨识度太低,但腾讯可以放自己的头像,我早年就弄了一个很酷的头像,很特别。
我当时在五环内,天天用MSN,但是QQ也用。因为QQ有一个功能很厉害——截屏,中国截屏需求是超级高的,中国的需求美国人打死都不理解,中国人为什么这么爱截屏,可能是汉字打的慢,或者别的原因。
腾讯微博上线的时候也有截屏。其实很"脑残",但是腾讯把这个做的很强大,很牛逼。
张小龙做微信的时候,有一次他亲自在一个线下活动推销微信,说微信可以免费发送短信、语音,没人有反应,但一说可以搜到附近的美女时,好几个人跑过来说要装一个。
口碑效应就一个句话:让用户爽。
最近一个传统营销人说了一句话:品牌是1,其他一切是0。
各位要醒醒了,记住一句话:爆品是1,营销是0。
地狱级的挑战和机会,只有靠爆品来应对。你说呢?
来源:正和岛