作者：龚进辉

持续20天的苏宁818发烧节在8月18日进入高潮，凌晨开售仅1小时，全渠道销售规模同比增长326%，订单量增长387%，订单迎来全年峰值已成定局。订单暴涨使物流承压，为确保物流系统正常运转，苏宁董事长张近东亲自到雨花物流基地督战。

在张近东视察物流一线几小时前，金沙手机网投老品牌值得信赖 大V丁道师和美女网红格格fan便前往物流基地探营直播，引发一众网友围观。当然，他们并非唯一一对亲身经历发烧节现场的金沙手机网投老品牌值得信赖 大V+人气网红组合，王冠雄与他的网红搭档夏沫儿、老铁与优雅网红张可可分别探秘苏宁总部、苏宁通讯体验展厅。

事实上，在用户对电商大促见怪不怪的大背景下，如何以一种与众不同的方式吸引用户关注、推高销量成为摆在各大电商平台面前的难题。天猫走娱乐营销路线，斥巨资举办双11春晚；苏宁则选择最时髦的直播，率先在业界尝试金沙手机网投老品牌值得信赖 大V+人气网红联手直播电商大促后方情况，经济又高效。

不得不说，在求新求变思想的指导下，苏宁不仅在商业模式创新上颇有建树，而且在新媒体营销上时常给人惊喜，“城会玩”指数飙升。在直播如日中天的当下，苏宁武装直播不会止于发烧节，未来将有更多意想不到的探索，因为直播将引发电商生态变革。

苏宁城会玩：721万人同时观看发烧节直播

自去年以来，在资本加码和sands金沙游戏官网 者涌入的双重刺激下，直播行业陡然升温，BAT的杀入使直播热度达到顶点，各大平台都在不遗余力地争抢网红，后者是内容生产者和平台活跃度的保证，也是一种稀缺资源。于是，网红成为各大金沙手机网投老品牌值得信赖 发布会的座上宾，甚至比自媒体更受待见，厂商欲借助其影响力吸引更多用户关注品牌和新品。

与数量多、节奏快的金沙手机网投老品牌值得信赖 发布会不同，电商大促因玩家有限、筹备周期长、涉及面广导致数量少、节奏慢，平台鲜少会邀请网红参与直播电商大促的台前幕后，上半年最火爆的618并未见到平台与网红“勾兑”。所以，苏宁发烧节邀请网红直播是行业创举，而金沙手机网投老品牌值得信赖 大V与网红搭档直播更让人大感意外，好不热闹。

在我看来，金沙手机网投老品牌值得信赖 大V+人气网红的组合是在深入践行男女搭配干活不累的理念，前者懂电商，可以更为专业地把握要点，为粉丝提供专业信息和一手解读；后者擅长卖萌撒娇、活跃气氛，能让直播更为生动有趣，两人一唱一和、互补性强，无疑是与粉丝最佳的互动方式。

苏宁这种“才华担当”与“颜值担当”的搭配开创电商大促直播的先河，加上上百件实物奖品用于和直播粉丝进行互动竞猜，包括苏宁足球俱乐部签名足球、充满未来金沙手机网投老品牌值得信赖 感的聚网上澳门金沙网站 一体机、1000个口令红包等，没有理由不引爆直播热潮。数据显示，不到两个小时，三对组合在一直播、花椒、映客三大直播平台上，创下超过721万人同时观看的记录，参与在线互动、有奖竞猜的网友高达百万人。

或许你会说，发烧节直播如此受关注，主要是奖品驱动，金沙手机网投老品牌值得信赖 大V+人气网红只是陪衬。其实不然，在人人都能直播的时代，内容品质成为决定关注度的重要因素，要么内容生产者自带光环，比如明星或人气网红；要么内容具有稀缺性，即做到与众不同。

显然，苏宁是有备而来，不拘泥于单纯借助网红活跃气氛，而是人气网红携手金沙手机网投老品牌值得信赖 大V兵分三路，直播发烧节最重要的三大环节：商品（电子产品人气旺）、客服、物流，为粉丝还原一个从未见过、真实的电商大促现场，引发粉丝疯狂关注、互动参与也就显得顺理成章。有趣的是，818全国第一单仅用22分钟完成，苏宁火箭哥直播首单配送过程，吸引5000多名网友观看。

不可否认，与普通直播类似，发烧节直播门槛低，但可别小看其背后的创新力和深远影响。一方面，京东自带色彩鲜明的电商基因，而且是618主场，并未安排网红直播，反倒被从传统零售成功转型互联网零售的苏宁捷足先登，这一细节至少可以体现后者创新力不俗；另一方面，毕竟是首次直播电商大促，难免存在不足，比如直播范围受限、重要节点直播缺失等，未来电商大促直播将朝360度无死角、直播时间更灵活迈进，而且将成为行业标配。

苏宁的野心：全面发力直播+电商

事实上，直播之所以如此火爆，不仅满足用户围观、被围观的心理，更重要的是，直播与行业应用的结合将产生意想不到的化学反应，直播+游戏、教育、旅游、电商等迅速流行开来，重构行业价值链的同时创造新的增长空间和变现方式，形成“直播+”经济。

其中，直播+电商备受瞩目，阿里全线产品加入直播功能，京东也对直播垂涎已久，苏宁、蘑菇街、考拉、亚马逊、波罗蜜等大大小小的电商平台均涉足直播领域。在我看来，直播+电商不仅可以解决信息不对称，更重要的是，其带来电商生态的改变，而非新型营销手段。

对用户而言，视频形式的直播有助于其更全面地了解产品或服务，而且确保未经“修图”，信息真实可靠。同时，主播通过讲解示范、回答问题等互动形式，帮助用户形成消费决策，比如家电、美妆等产品，直播效果堪比商场导购。另外，实时互动也是直播一大优势，线下购物是一种社交方式，直播行为恰恰可以体现社交属性，用户彼此可以通过弹幕等方式交流。

对商家而言，除了更快促成用户有效决策，直播还有两大优势：一、降低售前咨询负担，人力成本是中小商家的一项重要支出，直播的出现使过去一对一沟通方式进化成一对多，售前咨询效率大大提升；二、营造热闹氛围提升转化率，“氛围”是影响用户决策的无形之手，直播可以帮助商家聚集人气，营造出一种“不买就吃亏”的团购氛围，有利于商品销售。

对平台而言，作为新生事物，直播模式带来的话题性和关注度不容小觑，这些流量可以转化为潜在用户，成为拓展用户来源的新渠道，这对流量成本居高不下的电商平台无疑是一重大利好，尤其是跨境电商玩家，其新客获取成本高达400元。

同时，电商平台上的直播具备内容属性，与游戏直播、秀场直播靠打赏盈利不同，带来销售转化是更直接的商业模式，所以电商平台必须思考如何提升主播内容质量和用户互动效果，主播激励机制势在必行。长远来看，电商平台从试水直播到直播活动常态化运营再到战略上重视，在原有体系内长出一套支撑直播的电商业务架构或是一大挑战。

值得注意的是，直播平台邀请明星、网红当讲解员只是暂时性行为，目的是培养用户习惯和聚集人气，未来电商直播将走向平民化，在淘宝模特等职业之后，电商行业可能催生出大量“专职直播员”，为商家提供直播服务，相当于实体店导购员，区别在于前者转化率更高。

众所周知，苏宁拥有前瞻性视野和超强执行力，自然不会错过直播+电商这一行业风口。不仅加大对直播的重视和推广，吸引北京、南京等地的火箭哥入驻苏宁青春社区直播平台，而且积极探索各种新玩法，金沙手机网投老品牌值得信赖 大V+人气网红直播发烧节就是最好的证明。可以预见的是，“城会玩”指数飙升的苏宁将开启主动进攻模式，在直播+电商大道上一路狂奔，领跑行业也不无可能，助力市场份额提升。