度秘首次解说奥运篮球,人工智能将成为互联网场景建设的标配专栏
谈到人工智能,大多数人总是感觉离自己很遥远,即使今年年初谷歌AlphaGo的人机大战,让每个人对人工智能有了一定了解,但下围棋毕竟不是人们生活中的高频应用,很难亲身体验并从中受益。不过,现在这个观点可能要被改写了。
8月7日,在里约奥运会圣火点燃一天后,百度人工智能机器人度秘首开先河,化身实况解说员,为网友精彩解说里约奥运会中国男篮首战美国队的比赛,不仅给关注奥运的普罗大众带来了新奇体验,也让人工智能更进一步走进了大众化的生活场景。
下一场8月9日的中国-法国男篮之战,度秘还将进行现场解说,并上线私人定制专属解说功能,球迷们可以根据自己的喜好选择“全程直播”或“重点球星视角”两种模式,这一新鲜的观球姿势必然又将引来一众篮球爱好者的好奇围观。
新鲜感的背后,还远远不是全部。未来,人工智能必将从实验室里走出来,渗透进人们生活的方方面面,成为高频应用和各种场景的标配工具,甚至最终会引爆下一代互联网入口之争。
推动娱乐消费进入千人千面的定制时代
当下,体育等文化娱乐消费已成为消费升级的重要推动引擎,奥运会赛事的关注方向也正从单纯的比分、金牌榜延伸到更宽泛的领域。新消费需求的崛起与人工智能技术碰撞在一起,后者所具备的趣味性、个性化、专属性服务特征,大大提升了交互体验,并创新了服务模式,有望开启一个全新的时代。现如今只是一个开始而已。
此次,百度将度秘首次引入到奥运篮球赛事解说的场景中,释放出的恰恰是这样的信号。众所周知,传统体育赛事解说是典型的一对多的标准化模式,且为单向信息的输出,缺乏与用户间的互动,观众只能围观,无法体会到参与感。即使解说员进入全新的直播时代,以一己之力,也很难面对个性化的互动需求。但作为奥运历史上首个人工智能赛事解说员,度秘的引入,突破了这种局限性,将推动体育等文化娱乐消费进入了千人千面的定制时代。
作为一次新奇特的探索,“度秘+奥运赛事”至少带来了两点突破,一是机器人负责赛事解说,本身就很新鲜,趣味性十足,不仅可以及时了解到赛事实况、比分,还能专门追踪所关注球星的场上表现、过往成绩,甚至还能契合解说场景开玩笑,玩冷幽默,赋予了机器人情绪、情感,不再是冷冰冰的机器;二是,人工智能的解说员能实现与用户间的双向互动,几乎不存在并联数量上的限制。相比之下,传统解说员就无法同时回答每个网友的提问,而度秘只要有足够强大的计算力支撑,完全可以做到这一点。无论是赛事日程、进展,或者场上拼杀状况、每个球星的表现,度秘能同时解答每一个网友的问题。
可以说,人工智能的度秘不仅让观众体验到现场感,更让赛事解说真正进入了“千人千面”时代,同一场比赛,不同需求的用户能体验到不同的世界。而且,用户不再是旁观者,而是深度参与其中,极大地扩展了赛事服务、消费的边界。想得更远一些,未来,度秘不排除将具备赛事预测的能力,让赛事服务进入一个全新的空间。
不在实验室里走秀,深入生活场景才是王道
当下,人工智能已成为未来新商业的重要推动力量,不仅互联网大佬纷纷扎堆布局,垂直行业领域也开始深度普及和应用。在人工智能、深度学习领域的探索与实践上,百度度秘选择了深入人们的日常生活场景,用更接地气的模式,讲求实用性和与现实生活场景的匹配。
此次度秘变身奥运赛事解说员,与关注奥运的用户实时互动、解答疑问,为每个用户提供定制化的赛事服务,这并非人工智能生活化的第一次落地。今年高考期间,度秘就面向高考学生提供了人工智能的一站式服务,查分数、挑学校、选专业,解决了以往信息不对称、信息碎片化所带来的烦恼,成为了在线高考服务的必备神器,甚至还能通过大数据的预测能力,为学生提供更智能化的报考服务。除此之外,度秘在餐饮领域为肯德基定制了“智能点餐员工”,通过与度秘简单沟通、交互,就能享受到更便利的点餐服务。这些服务已经逐步形成了口碑,并积累了规模化的用户。
能看得出来,同样是致力于人工智能领域的布局,百度抢占的是更广泛的生活消费产业,谷歌则走了一条更专业化的“实验室人工智能”路线,后者并不强调与现实生活场景的结合,更像是闭门练习一门神功,图的是一举成名和技术形象上的加分。当然,谷歌向来喜欢玩一些不落地的高深技术,更强调脑洞大开与创造力,太空天梯、WIFI热气球都属此类,人工智能上的探索也是如此,只是谷歌挑战的一个目标而已。但任何技术都需要落地,并投射到现实中。从这个角度看,百度在人工智能领域的探索更具有实实在在的商业价值与社会价值。
而且,随着人工智能与现实生活场景的深度结合,人工智能、机器人在实用性、场景匹配上将变得更具普适性,比如餐饮、订电影票、旅游、购物等几乎任何一个生活场景都能看到人工智能的影子,也会给人们的生活带来更多便利等实用价值,最终将成为无处不在的智能助手,覆盖越来越多的场景,深刻改变人们的习惯和行为模式。长远来看,百度的度秘模式会是未来人工智能的主流发展方向。
众包+众测+众创,人工智能是一场社会化训练
不出意外,未来几年,围绕着人工智能的PK大战将彻底爆发,而竞争的规则也会有所不同。当然,这当中也存在着一些误区。像谷歌这种“技术范儿”流派,确实能在技术上不断挑战,树立急先锋的角色,但其实人工智能比拼的除了深度神经网络学习、语义分析、算法模型等核心技术外,更关键的一点是在多元化的应用场景中的持续提升,而且这一维度上没有捷径,只能反复训练与学习,人工智能才能进入良性循环轨道。
当下的人工智能还处于起步阶段,智能机器人虽然距离人们的生活越来越近,但在很多场景中的应用并不成熟,原因也很简单,人工智能就像是孩子,只有放在日常场景中不断学习和训练,其智力、聪明程度才能得到大幅提升,如果只是停留在实验室阶段,何时成熟也就变成了伪命题。
从这个角度上看,人工智能领域的竞争有相当高的时间成本,说得更通俗一些,其智力水平与使用场景的广度、时间周期、覆盖人数的多寡成正比。这也是百度度秘不断出击各个生活场景,并推动更多用户使用的原因。因为人工智能天生具有“隔行如隔山”的应用特征,只有更多使用场景下的大规模应用,度秘才能通过不断学习、训练和积累,变得越来越聪明,服务的体验和品质才能得到提升。这一点与人脑的成长过程非常类似。
人工智能谈了很多年,始终不落地,症结恰恰在此。只有在互联网时代,才为人工智能提供了成长、成熟的契机,只有让全球数十亿网民参与到这场人工智能的众包、众测、众创模式中来,并随着更多人、更多生活场景的高频使用,人工智能才能快速成熟。这更像一场同时与数亿网民学习、训练的社会化实验运动,每个用户都是一个“测试员”或传授教练 ,让度秘变得更智能,并通过社会化的网络给每个人回馈价值。
上演用户大迁徙,下一代互联网的入口之争将爆发
其实,不管是点餐机器人,还是高考咨询神器,又或者是幽默的赛事解说员,这都还只是百度度秘在场景覆盖中的几个小节点,不出意外的话,未来百度会加速扩展到更多工作、生活场景中,让每一个高频应用领域都有一个“度秘”存在。更可怕的是,随着场景的延展,人工智能可能会成为人们在特定场景中获取服务的标配工具,并引发用户的大迁徙,带来下一代互联网入口的更迭。
这并不是危言耸听,可以想象一下,百度度秘处于交互层,具备学习能力并推动智力增长,相当于一个智能化的连接与分发器,前端连接的是用户,后端连接的是订餐、订电影票、旅游、购物等每一个场景服务。这一形态恰恰是对传统互联网与用户的“接触、交互层”的颠覆,门户、搜索、APP、H5等形式或者说渠道都会受波及,让用户与应用、服务的连接模式产生重大改变。
即使是百度所在的搜索模式,过去用户需要输入动作,未来可能仅需要度秘的便捷人机对话,就能索引和连接多样化的互联网服务,实现查询、购买、支付的闭环。到这个时候,百度“简单,可依赖”的企业文化将为更多的人所认知和体会,百度“连接人与服务”的愿景,也将进一步走进现实。
我们可以更大胆地预言,百度在度秘、无人驾驶等人工智能领域的持续投入,打的是一场颠覆与反颠覆的战争,与其被颠覆,不如颠覆自己,重构面向未来的新入口。一旦在人工智能的使用场景上占据先发和主导优势,加之技术上的巨大壁垒,马太效应就会出现,并对同在这一领域的对手形成压力和区隔,最终掌控下一代互联网的入口。
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