[截至2015年，中国物业管理行业管理面积164.5亿平方米、企业数量10.5万家、年营业收入3500亿元、从业人员711.2万人。]
[彩生活提供的数据显示，公司自2014年上市之后加大了扩张步伐，截至去年底，该公司小区管理面积达到3.22亿平方米，为全国2001个小区提供服务，是全球最大的居住小区服务运营商，2015年新增管理面积1.39亿平方米，其中52.8%来源于收并购，47.2%来源于全权委托管理。]
[而在全国拥有近400个楼盘的恒大地产则在去年通过借壳构建了其社区服务的资本平台——恒腾网络已经植入了恒大旗下的12个社区。恒大计划在今年底植入100个社区，到2017年将恒大旗下所有楼盘的社区服务装入恒腾网络，并开始向社会扩张。]
当越来越多开发商大佬被互联网的“平台”思维洗脑后，房地产企业旗下依托物业管理而形成的“社区”，无疑成为最现成的线下“平台”。
因此，一场围绕社区平台而展开的掘金运动拉开序幕。物业管理，这个曾经捆绑在开发商身上的鸡肋，却在不知不觉中摇身变成当红炸子鸡。
据不完全统计，除了已经上市的彩生活（01778.HK）、中海物业（02669.HK）、中奥到家（01538.HK）以及恒腾网络（00136.HK）几家公司以社区服务作为主营业务之外，万科、绿城中国、碧桂园、雅居乐等地产公司都已经开始整合社区资源，在物业管理的基础上深度挖掘利润增值空间。
跑马圈地
社区服务的蛋糕到底有多诱人，能让习惯了“暴利”的开发商趋之若鹜。彩生活日前披露的2015年财报可提供参考。
彩生活的年报数据显示，去年，该集团实现主营业务收入人民币8.28亿元，调整后利润人民币3.28亿元，分别同比增长112.6%和50.7%，整体毛利由2014年约人民币3.1亿元增加46.7%至约人民币4.55亿元，整体毛利率由2014年的79.6%减少24.7个百分点至54.9%。
虽然彩生活2015年的毛利率因为一项大宗收购而下降，但超过50%的毛利率，奠定其“暴利”的特性。从财务数据上看，目前罕有房地产公司的房地产开发业务还能保持超过50%的毛利率。
当然，并非所有社区服务的企业都能拥有彩生活那么高的盈利能力。数据显示，彩生活2015年的销售净利率高达22.07%，但中奥到家仅有2.53%，中海物业也仅有4.60%。
因此，社区服务这座金矿，也不是那么容易挖，但这并不妨碍开发商和资本市场对这个故事的极尽想象。
截至目前，已经有多家房地产巨头将社区服务提升到全新的高度。5月6日，雅居乐地产便高调宣布，旗下基于社区服务的新品“雅管家”全新上线，并提出了物业管理4.0概念的全新商业模式。在此之前，万科、碧桂园、恒大、绿城、保利地产(600048,股吧)等若干地产公司，早已经在社区服务这项业务上进行了布局，将其逐渐从房地产开发中剥离出来，引入互联网+概念，以社区O2O作为新的业务模型。
不独开发商看中这块业务，资本市场也对此抱有极大的热情。继彩生活、中海物业、中奥到家等社区服务平台登陆香港股市后，预计绿城物业、碧桂园物业等也将在不久之后敲开资本市场的大门。
而在全国拥有近400个楼盘的恒大地产则在去年通过借壳构建了其社区服务的资本平台，目前，该平台恒腾网络已经植入了恒大旗下的12个社区。恒大计划在今年底植入100个社区，到2017年将恒大旗下所有楼盘的社区服务装入恒腾网络，并开始向社会扩张。
无论是彩生活、雅生活还是恒腾网络，其目标都是希望不断做大市场蛋糕，不但要管理开发商自己的楼盘，还要将生意做到其他社区。开发商之间一场全新的跑马圈地正在上演。
彩生活提供的数据显示，公司自2014年上市之后加大了扩张步伐，截至去年底，该公司小区管理面积达到3.22亿平方米，为全国2001个小区提供服务，是全球最大的居住小区服务运营商，2015年新增管理面积1.39亿平方米，其中52.8%来源于收并购，47.2%来源于全权委托管理。
单从彩生活管理的社区规模来看已相当惊人，但放到全国的维度，其市场份额仍然是九牛一毛。
截至2015年，中国物业管理行业管理面积164.5亿平方米、企业数量10.5万家、年营业收入3500亿元、从业人员711.2万人。
中国物业管理协会会长沈建忠认为，物业管理的春天来临了，因为众多企业的理念有了新的提升，充分认识到社区资源是巨大的宝藏。
盈利模式有待挖掘
从外部市场环境上看，无论是大型的互联网巨头还是sands金沙游戏官网 团队都在积极布局小区和家庭消费，竞相追逐新的线上+线下发展机会。而对于本身就管理着大量社区的房地产企业来说，由于天然掌握了丰富的线下资源，自然成为各类希望进入小区、提供小区服务的企业的成长快捷方式。因此，房地产企业势必成为社区O2O服务中最大的资源整合者。
“物业不只是房地产的售后服务。”这是彩生活的理念，同样也是雅生活的理念，也是若干地产商在最近两年思考的结论，但到底要怎么做，还是个并不十分明晰的问题。
林沐（化名）是就职于一家上市社区管理公司的中层管理人员，在他看来，“物业管理在引入社区O2O之后到底怎么做，大部分公司都还在摸索，真正形成一定思路并拥有了理想盈利空间的，还是只有彩生活。”
林沐介绍，大多数公司会首先搭建一个互联网平台或APP，然后吸引客户到APP上活动，以最简单的缴纳管理费水电费为切入点，并提供社区活动和互动，来增强用户使用的黏性，并在此基础上，开拓其他新的服务项目。
在沈建忠看来，物业管理的变化是个好趋势，企业能够充分利用社区的资源，实现社区价值最大化，这不但符合国家的共享经济、共享发展的理念，又为社区居民提供增值保值的服务。
去年，彩生活在线下服务的基础上推出了其线上平台“彩之云”，并提供了若干业务的尝试。截至2015年12月31日，在线平台彩之云APP的注册用户数为200.3万人，活跃用户为85.8万人，分别同比增长了100.3%和112.5%。
增值服务方面，如截至2015年12月31日，彩之云平台下的E师傅的日均单量为6000单；E理财全年累计sands金沙游戏官网 总额达到人民币5.33亿元；E租房在2015年完成了从线下向线上的转型，为集团贡献收入人民币2360万元。
当然，在社区O2O的构想里，可以开拓的空间远远不止于此。目前更多公司还处于搭建平台、探索盈利模式的阶段。
按照雅居乐控股集团副总裁兼雅生活集团总裁叶翔的构想，该公司提出的所谓物业管理4.0版本，就是“把权益回归业主，让物业管理真正进入良性可持续发展状态下的商业增值模式”。
在雅生活这个平台下，物业管理的一切都将变得非常透明，社区的每一笔钱该不该花，花到哪里，都将由社区居民来集体决定，物业公司只扮演管家角色，收取服务费用。
在叶翔看来，服务是根本，而搭建纯商业的社区O2O平台并不是关键，只有在做好传统物业管理服务的基础上，整合物业管理基础服务包括社区周边商业、政务、公共配套等资源于一体，满足社区业主全方位需求，为社区业主提供便利的O2O平台，才能获得巨大的成长空间。
截至目前，雅生活虽然拥有了明晰的运营模式，但还处于试行的早期阶段，其效果仍有待检验。
叶翔透露，“雅居乐截止到去年年底，物业管理营收规模是12个亿，包括今年新签的合约，到目前为止规模是可以突破15亿到16亿左右。今年我们的目标是希望能够做到年营收规模达20个亿，这是对市场的一个预测，应该是一个健康合理的盈利水平。”
看起来，雅居乐在物业服务这个业务上的掘金才刚刚开始。而更多的公司，目前仍然没有找到清晰的运营思路，也没有完成专业的团队建设，只能选择大而全的经营思路，先构建APP平台，然后在平台上多线作战，尽可能多地开展业务，其间做到一半中途而废的也不在少数。
“什么都去做，最后到底哪项业务能爆发，谁也不知道。”林沐称，金矿摆在那里，至于怎么挖，就看各家的本事了。
【来源：第一金沙手机网投app 日报 作者/张歆晨】
