作者：龚进辉

继2016财年Q3阿里零售平台交易额占社会消费品零售总额11.3%石破天惊，昨天阿里新鲜出炉的Q4财报同样表现不俗。财报显示，阿里营收241.84亿元，同比增长39%，净利润53.14亿元，同比增长85%。

用户规模方面，截至四季度末，阿里中国零售平台年度活跃买家达到4.23亿，环比增长1600万；3月移动月度活跃用户增至4.1亿，环比增长1700万。零售平台交易额达7420亿元，移动成交占比73%，净增长1420亿元。

随着Q4财报的公布，阿里成为继腾讯之后第二个年收入破千亿的互联网公司，达到1011亿元，跻身人均产能最高的互联网公司。2016财年交易额达3.092万亿元，新财年有望超瑞典GDP冲击“全球前20大经济体”。受财报利好影响，截至昨晚10点，阿里股价上涨5.09%，报79.68美元，超越腾讯成为市值最高的中国互联网公司。

值得注意的是，Q4财报公布的时间点恰逢阿里换帅一周年，张勇无疑交出一份漂亮的成绩单，无论是成功转型移动、交易额再创新高还是千亿营收，张勇掌舵的这家3.6万人的商业航母在变幻莫测的移动时代乘风破浪。当然，这只是阶段性胜利，阿里已积极布局未来，生态也在同步进化中。

千亿营收背后玄机：生态协同

2016财年交易额、营收分别突破3万亿、1000亿大关，不仅代表阿里进步神速，也成为中国商业史上一个里程碑式事件。这一亮丽成绩的背后，均指向阿里引以为傲的电商生态系统，这也是其核心竞争力所在，让其他电商玩家望尘莫及。

在这个言必谈“生态”的时代，从来不缺生态鼓吹者，而是最缺生态践行者。我认为生态最重要的特征是同心圆，即以用户为圆心，各大看似不相关又紧密联系的业务组成一个同心圆，既保持一定的独立性，又可以发挥协同效应，使用户价值最大化。

显然，阿里苦心经营的电商生态走的是实力派路线。大数据和云计算是商业基础设施，用户、商家、服务商（含支付、物流、售后）三大核心环节缺一不可，成为阿里电商生态系统重点发力对象。

用户方面，最典型的莫过于移动化和村淘。前者是迎合移动电商兴起的潮流，立足于All in无线战略，以手淘为“航母”+其他App为“航母上的各种飞机”的策略，抢占移动入口，最终把手淘打造成平台级、淘系辨识度最高的单一产品。3月淘系移动月度活跃用户达4.1亿，仅次于微信、手机百度。

作为阿里未来10年三大战略之一，农村电商的核心表现形式是村淘，后者承载阿里挖掘农村电商巨大商机的重要使命，其中任务之一是带动农村消费升级。即培养农村用户网购习惯，使其成为淘系新的用户增长点。这是电商在一二线城市增速放缓后，拓展三线城市和农村市场成为必然。一个是紧抓用户消费趋势，一个是挖掘潜在用户需求，双管齐下巩固淘系用户根基。

众所周知，用户与商家是互相依存的关系，在保持用户规模稳定增长的同时，服务好商家也必不可少，淘系的最大贡献是开发大量导购类产品。PC时代，分类导航是重要的消费者动线，移动时代则逐渐弱化，用户对竖状结构动线依赖性在降低，基于大数据的个性化推荐成为主流。为适应分类导航的变化，淘系完成导购端推荐产品设计。

成功转型移动后，“大数据”“赋能商家”成为淘系内部出现频率最高的两个词汇，张勇在新年伊始便与淘系管理层商讨2016年整个淘系运营的基本方针，3月先后召开天猫全球商家和淘宝商家大会，制定社区化、内容化和本地服务化三大方向，使商家在推荐机制中充分发挥主观能动性和释放能量。

支付、物流也是支撑阿里电商生态正常运转的重要力量，最佳观察时机莫过于双11，不仅是包括支付在内的阿里技术团队大练兵，也可以真实反映菜鸟的战斗力。2015年双11共完成7.1亿笔支付，支付宝支撑起8.59万笔/秒的交易峰值，是2014年双11峰值3.85万笔/秒的2.23倍，远超全球其他支付机构的处理能力。

菜鸟的表现也毫不逊色，成功经受住巨大订单压力的挑战，全天累计产生物流订单4.67亿单，同比增长68%，第一单仅用14分钟就送到用户手中，跨境第一单送达仅用1个半小时。如此大的体量，单靠任何一家物流公司都难以完成，只有凭借大数据和社会化协同，才能解决这个世界级难题，菜鸟平台模式的优势逐渐显现。

值得注意的是，作为底层技术支持的大数据和云计算也功不可没。无论是大数据体量、丰富程度还是处理运用，阿里在互联网行业都是数一数二。同时，收入一直保持三位数增长的云计算是Q4财报一大亮点，业务规模远超行业第二，逐渐成为阿里“第三级火箭”，而且与亚马逊AWS、微软Azure同台竞技。如果阿里云继续保持三位数增长势头，未来或将改写全球云计算格局。

千亿营收过后，阿里野望浮出水面

今年2月，马云在亚布力企业家论坛上表示消费需要重新定义，“消费就是可以消耗、可以浪费的东西，敢于消耗浪费，才能看得更长远，对未来保持信心，因此，优质消耗品是巨大的机会。”他还指出中国经济出现3个新增长点：消费、服务行业和高金沙手机网投老品牌值得信赖 。以战略布局见长的马云+不差钱的阿里，早已在三大热门领域大展拳脚。

为实现2019年交易额突破1万亿美元，阿里宣布将sands金沙游戏官网 1000亿用于高金沙手机网投老品牌值得信赖 消费产业与现代服务业，这不仅是为价值投资，更是为未来投资。高金沙手机网投老品牌值得信赖 消费的本质仍是消费，高金沙手机网投老品牌值得信赖 只是辅助手段，起到锦上添花的作用，其发力方向是“商品”扩容和消费形式升级。

“商品”扩容方面，不仅是提供更丰富的有形商品，也可以消费电影、音乐、体育等无形商品。前者是国际化，以天猫国际和淘宝全球购为核心，为海外商家搭建一个高效对接中国用户的平台，用户足不出户购遍全球。后者是瞄准文化娱乐产业发展趋势，用互联网生态改造传统电影、音乐、体育产业，武装国人的大脑。马云曾表示，中国人口袋越来越鼓，脑袋却很空，中国必须有自己的文化产业，才能立足于世界，娱乐文化可能是最好的方式。

消费形式升级自然与当前最热的网上澳门金沙网站 /AR产业密切相关。今年3月，阿里宣布成立VR实验室并首次对外透露VR战略，将发挥平台优势推动VR内容培育。目前，阿里已全面启动Buy＋计划引领未来购物体验，协同旗下影业、音乐、视频网站等，推动优质VR内容产出。同时，阿里还投资美国增强现实sands金沙游戏官网 公司Magic Leap，加速其对虚拟现实应用场景广阔设想的落地。

现代服务业主要指万亿级本地生活服务市场，如此巨大的蛋糕阿里自然不能错过。去年6月，阿里和蚂蚁金服共同出资60亿元复活口碑，与新美大、百度糯米正面交锋。财报显示，口碑平台商户超过80万家，3月日均交易笔数突破550万笔，Q4交易额超过210亿元。

无论是入驻商户数量还是交易额，口碑与腾讯扶持的新美大都存在较大差距。不过，O2O市场仍处于把蛋糕做大的成长期，鹿死谁手尚无定论，打赢这场持久战的关键要素包括用户规模和资金，口碑坐拥支付宝和手淘两大移动入口，并猛砸50亿重点扶持餐饮、商超、休闲娱乐等线下商家，提供流量开放和支持等4方面价值，手淘、支付宝、高德、微博、UC、YunOS均可为口碑提供场景分销支持，反观美团因上涨佣金而遭到部分商家抵制。

目前，新美大、百度糯米、口碑均处于跑马圈地阶段，竞争激烈但未到胶着状态。以阿里对现代服务业的觊觎，显然不满足于市场第三的地位，进攻势头将越来越猛。同时，阿里还战略投资饿了么，将外卖这一核心品类交予后者运营，使口碑可以腾出更多人力和资源发展到店服务。

阿里董事局副主席蔡崇信坦言，阿里习惯投资回报周期长（5—7年）的长期投资项目，本地生活是具有战略意义且有潜力的业务，尽管影响眼前收入，但未来将成为阿里新兴引擎，最终产生核心现金流。“我不知道你们如何看的，我对未来激动非凡。”他在给美国投资者的公开信的最后表示。

种种迹象表明，阿里早已不满足于PC时代以电商为核心的生态系统，而是努力打造以“商品—内容—服务”为核心的新生态，以更好地满足用户多元化消费需求。