微博优化信息流,才能做好用户价值搬运工观点

/ 何轶谦 / 2014-12-05 11:43
玩了四年多微博,期间有段时间还运营过企业微博。在笔者眼里,无论你各种增值功能做得如何,对于用户而言使用最集中、最频繁的部分依旧是信息流,可以下一个结论:信息流就...

这一段时间微博的消息真的不少,官方的、坊间的可以说是层出不穷。从搞微博支付开放到自媒体计划,从切入生活点评到进军手游。想必微博的小伙伴们忙得也是不亦乐乎,真的应该过去慰问一下。

虽然业界一直认为微博反复在其产品上“做加法”是值得商榷的,但“做加法”本身并没有什么错,还是要看这个算术题做的是否逻辑清晰,三观正确。这样来看的话,那么眼下微博举措频繁也是情理之中,毕竟作为上市公司,其商业变现的能力才是时下的关键。IPO后,微博在产品的策略上有了明确的目标,这绝对是一件好事。但除了加强商业变现能力外,微博其实最需要做的还是优化自身的内容,这才是社会化媒体平台最该做的事儿。

这两天听微博的小伙伴说,微博一直在搞信息流优化计划,而且已经“秘密”实验3个月了。听到这儿,笔者忍不住要为微博管理层击掌叫好一下,折腾了这么久的微博,终于知道要优化信息流了。要明白,商业化的种种概念,那都是基于信息流的啊。

信息流才是微博最核心的价值

玩了四年多微博,期间有段时间还运营过企业微博。在笔者眼里,无论你各种增值功能做得如何,对于用户而言使用最集中、最频繁的部分依旧是信息流,可以下一个结论:信息流就是微博最核心的功能。

总的来说,微博的巨大传播力、流量引入、营销矩阵之类的优势,以及微博自身的商业化能力,都是要通过信息流来实现的。对比一下其他互联网产品,就说微信:微信集IM和社交于一身,虽然可供想象的空间潜力貌似大于微博,但微信的核心功能是什么?想必在通讯与社交之间难免要涉及到一个抉择,或者说倾向性的选择。

对于移动互联网市场来说,其实微博也好微信也罢,包括其他产品都不是直接竞争的。竞争的唯一共同点只有一个:那就是用户使用时长。

如果信息流是微博的最核心的价值所在,那么用户在信息流里积累的有价值行为量越高,微博所凝聚的价值也就越大;这就意味着在用户使用时间一定或者增长的前提下,如何让用户生产更多有价值的内容到信息流中,如何更高效的转化有价值的用户行为内容,显得尤为重要。

其实这也可以佐证一个逻辑:大家讨论的微博活跃度的下降,并非是真正意义上的下降,而是因为用户的使用时长被微博之后的其他新生产品转移,而恰好这种新生趋势是不可阻挡的。

所以,认清了信息流的核心价值,对于微博而言就是明确了自己最核心所在,微博才能做更好的自己。

信息流优化 企业微博不破难立

前面忘了说一下这次信息流优化的策略:优化计划分三个阶段——实验的3个月期间主要通过大数据识别对低质量低互动信息限制展示;即将启动根据用户举报对营销信息降频,下一步将对默认关注、刷屏账号降频。

如前文交待,笔者以前做过一段企业微博运营。对于这三个阶段,个人觉得如果实施到位的话,可以预料到一个结果:企业微博的玩法要城头变幻大王旗了。

大部分企业微博运营者甚至企业管理者的思路都相对固定,无外乎是要“多发、多转、多评、多粉”,于是微博上大部分的企业微博就开始发起“微博总动员”,盲目追求微博的量化效果。

笔者当主页君时,有幸经历了那段岁月,比如早安、晚安必不可少;大佬语录不可不转;屁大的活动强制转发并@好友;微博的考核机制也是要看每天发了多少,加了多少粉儿为纲领。于是,笔者与主页君这项职业再无缘分。

那个时候,在一切以数据为准绳的考核机制下,微博的信息流质量也就被各种翻来覆去转发、低质量的互动内容、强制性的营销骚扰信息所影响。你会诧异的觉得一家做sands金沙游戏官网 的公司怎么和一家做快消的公司企业官微与那么多的相似呢?

微博信息流的优化势在必行,作为微博最核心的价值呈现,信息流是要让企业账号建立更多的活跃关系、让用户看到更多的信息,主动参与到传播中。让以前刷新1500条微博能形成的行为价值在750条就能达到,改变以往“唯数据是瞻”的观念,打出差异化精细化的服务,这才是企业微博运营者最需要理解的。

信息流优化才是真正去中心化

什么是去中心化,用个最通俗易懂的说法就是那些个城市的宣传语:让XXX走向世界,让世界了解XXX。看似很官方生硬的话术却蕴含着互联网运营的真谛——让用户生产信息,让其他用户听到你的声音。

笔者一直在强调,信息流是微博价值的源泉。用户的点滴贡献,才得以汇聚成信息的海洋。翻了下微博的公开数据,DAU近7000万,平均每天发布近1亿条微博,图片、视频、文字、分享形态各异。其中普通用户和中小V是绝对主力。以刚刚过去的世界杯为例,微博上参与讨论的用户中90%以上是个人用户(普通用户、达人和橙V)。提升普通用户和中小V的体验,促进他们发布有价值的内容,进行互动,远比那些大V单方的推动更符合微博的现状。

中小V要品牌力的曝光和提升,普户要看到有营养的内容和存在感,微博要明确自己已不是早期需要明星大V的微博,如果把微博信息流看成一座金字塔,那么一定要底部坚挺厚重才能屹立不倒。

对于微博自己,可以用一个比喻来阐述和用户的关系:微博不生产价值,只是用户价值的搬运工。那么这个搬运工只有做好自己的工作,才能搬运、汇聚更多的价值。



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