10月26日，海尔“创见生活感动——众创意，智爱家”活动在北京世贸天阶再次汇聚各方关注。继7月的启动活动之后，历经三个月时间，与用户展开互动，众筹用户对“智爱家”的期待和想法，最终把梦想之家变成现实。

“众创意，智爱家”活动是海尔家电2015年发起的一项品牌活动，以“定制”的方式，众筹用户的想法，打造不一样的“智爱家”。设计师甚至通过对生活的体查，来真正对用户形成关切，并以设计把海尔“智爱生活”理念落地到人们的生活当中，让用户模糊的期待成为看得见的惊喜！

可以说，海尔此次用众筹的形式来驱动“定制化”的落地，是一种新颖的商业模式，是一种C2B的好方式，通过设计这一切入点注重价值传递，回归用户需求本质。

那么，海尔为什么要大动干戈做这件事？

首先，伴随互联网的发展及创客的崛起，工业整体进入生产数字化的4.0时代，利用物联信息系统可将生产中的设计、供应、制造、销售信息等进行数据化、智慧化，最后达到快速、有效、个性化的产品供应。这意味着，传统的工业制造的设计也面临着变革。

可以说，今天的设计早已不仅仅是功能性的满足，用户期待设计的时尚、个性化、有关怀的人文。与其说设计师在设计产品，不如说在设计生活。所以，海尔此次投入重兵是以“智爱家”为载体，把设计理念具象化，追求一种关乎生活品质的工业制造设计。

其次，海尔以众筹方式打造“智爱家”，包括此次与迪士尼的携手，这也是让海尔集团的整体定制化战略得以落地的有力支撑点。

正因海尔的“定制化”战略，在本次活动中也正式推出了用户交互定制平台——众创汇定制平台。用户可以通过模块定制、众创定制、专属定制三种方式参与定制和互动。以众创设计为例，假如用户提出了“希望冰箱可以让我追剧、听歌，甚至购物”的需求，那么可由网民设计师或海尔设计师完成设计，甚至启动跨界合作。

工业4.0的本质是基于“物联网系统”实现“互联工厂”，众创汇就是相当于“互联工厂”的前端，在这个平台上，海尔实现与用户的零距离对话。这一过程，用户不再是产品的旁观者，而是可沟通，可参与其中，最终实现人人可自造。而且，众创汇定制平台的最终指向是构建大规模个性化定制模式，创造最佳用户体验。这与“智爱家”的终极目标一脉相承。

如这次海尔家电携手迪士尼，将迪士尼经典卡通形象如大白、米奇等融入到家电设计中，与海尔首创匀冷冰箱和两门321升小变温室冰箱结合，让家电不只满足功能的需求，更成为陪伴家庭生活的伙伴。类似这样的一系列的设计灵感都是从用户的交互中得来。用一句话来说，就是来源于用户又服务于用户。

此外，从行业来看，随着此番以“智爱家”主题空间，以及众创汇定制平台为标志的海尔集团“定制化”战略的完美落地，势必将进一步推动整个制造业“定制化”大潮流的步伐。据悉，新版众创汇网站将在11月2日上线，未来，众创汇定制平台还将启动更多跨界合作。

总之，如今，中国制造业环境正悄然变天，功能化的产品早已不能满足用户需求。消费者的个性化需求无处不在，这就给个性、定制化的产品提供了广阔的市场空间。特别是80后、90后的年轻用户，他们对个性化、定制化更乐于接受。

这样的大环境下需要海尔相时而动，去和用户交互和沟通，而这种沟通更应该渗透到设计的整个过程。设计基于生活，而非大规模生产。这才是海尔“定制化”战略所能体现出来的真正价值，也是值得我们关注的关键所在。

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