正如有人说——“搜索就是一篇科幻小说，就好像在为整个地球建立档案一样。”在搜索诞生后，无论如何我们都不想再回到那个只能依靠书籍报刊，苦苦寻觅相对心仪答案的年代。当然如正你所看到的，随着用户对搜索引擎的使用日益熟练、随着内容的爆炸，一场有关搜索引擎的颠覆游戏也正变得更加具有想象力。

9月8日的百度世界大会上，李彦宏发布了基于手机百度、为用户提供秘书化搜索的机器人助理“度秘”，首次带着“秘书化搜索”的杀手锏亮相，为外界呈现了一场关于搜索引擎的革命性3.0形态。

机器变聪明的方式正越来越多

在大会上，李彦宏表示“百度的搜索框过去可以说是大家寻找信息的最佳入口，今天我们越来越希望它成为一个连接人和服务的入口”，以此带出了度秘——秘书化搜索功能。形象地讲，秘书化搜索就如同一名功能宽泛的机器小助理一样，人机对话的同时甚至可以为用户买咖啡、订餐、预约上门洗车、预订机票等等，提供个性化推荐和生活服务。这一切背后，归因于度秘融入的两类不可忽略的元素：

关于情感化。帕斯卡尔说，人是一株会思考的芦苇。其实可以加一句：“人类饱含情感”。也正因为“饱含情感”，没人会喜欢冷冰冰的机器术语，比如DOS命令。他们喜欢有欢迎界面的Windows或者Mac OS——用户喜欢和人交谈。

应用在搜索引擎上面同样如此。过去的很长时间里，我们获取信息和服务的方式从输入冰冷的关键词后要在返回的无数结果中反复挑选出最需要的答案。并且，对任何一次结果无法进行追问。相比较以上痛点，度秘采用了近年来业内颇为看好的“交互式搜索”，将人机交互与搜索结合，让机器不再冷冰冰。

用来辅助情感化的智能化。度秘实现情感化的背后智能化元素功不可没。在实用的生活场景中，很多人喜欢用智能机器助理Siri发出指令，不过探索上下文逻辑却不是siri的强项。比如当问及Siri“北京至上海的航班”，它能够根据网络搜索给出结果，而如果你接着再问“18点之后的航班有哪些？”，它却不能与上一个问题联系起来，会给出所有18点之后所有航班，而不是北京到上海的。

与Siri、Cortana等人工智能产品不同，度秘能实现智能交互，依靠自然语言处理技术理解用户的意思，实现多轮对话。在用户与度秘的对话过程中，它会不断地根据用户的谈话内容修改搜索主题，就像“哆啦A梦”一样有个智能的“口袋”，随时帮助用户更加准确地找到所求。

人性化背后的拟人化技术

如果说传统搜索框响应的是更多泛需求的话，那么秘书化搜索则是一种延伸，针对更为细分的私人需求给予回应；如果说以往搜索框呈现的是结果，那么秘书化搜索结果更多地在帮用户作决策。度秘如此人性化背后，隐藏着百度两个与拟人相关的关键性技术：

1、用拟人的思维识别语义。通过不断的学习和交互，尝试与用户建立起更深层、连续的沟通；2、模仿人类“思考”。先从海量互联网内容中提取信息，采用NLP技术建立逻辑并对信息进行推理分析和筛选，再得到答案。换句话讲，秘书化搜索前端所体现的一切智能交互背后，必然离不开将个体与百度后台海量的数据库匹配。

正是因为拥有技术作为支撑，百度搜索才步步逼近智能：2009年开始的阿拉丁平台，开放结构化的数据，更精准全面地影响目标用户；这两年知心搜索聚合碎片化知识，以卡片、知识图谱的形式展现；近来百度研发极速搜索，右侧智能推荐，对搜索底层架构再度重构与优化等。

对于百度而言，此次度秘赋予很多意义：交互式搜索作为传统搜索、垂直搜索之后的3.0搜索形态，一方面可以对搜索框形成补充，提高搜索用户体验，增加用户粘性；重要的是，百度找到一把索引真实世界的钥匙，依托全网数据挖掘，秘书化搜索完全可以在医疗、购物、美食等方面构建需求图谱。度秘，或将成为百度又一个入口级产品。

不断逼近零努力的人机对话

而对于用户，进化中的搜索引擎也正不断从学习、生活的方方面面给予帮助：最初搜索让用户省却翻阅书海的漫长，仅靠输入关键词便可从机器上获得答案；而后，当语音输入、图像识别技术成熟后，用户进一步解放了双手；如今百度秘书化搜索再次让人机对话不断接近零努力。

一方面可以帮助用户得到经机器提炼和遴选的最优信息。即便当用户搜索即将上映但互联网上还没有资源的电影《碟中谍5：神秘国度》时，搜索引擎尚不能提供片源，这时候机器就会记录下这个未满足的请求，在资源出现的时候再主动推送，就好像人们的私人搜索助理一样。

另一方面，度秘让用户实现“场景化的搜索”，直达所需要的服务。以购物场景为例，当用户使用秘书化搜索产品进入线下商城时，一条自定义的购物路径就出现了，它会通知你店内活动、样品以及新产品展示，带领你走最高效率的路线。而当用户挑选某个心仪商品时，它或许还会温馨地提醒你旁边竞争对手的同类产品正在打折优惠。

归根到底，度秘是为满足人对机器“你懂我”的无限追求。想象一下，当给这样的智能交互搜索引擎配以各种硬件载体的场景，类似科幻电影《Her》中女主角Samantha的人工智能将离我们并不遥远。

基于长期数据积累、存储技术、云服务机器学习等方面的优势，搜索引擎原本就是最接近人工智能的互联网应用。而与此同时，人工智能也也许是下一代搜索引擎的核心要素。所以在未来，当昔日的搜索引擎不单单只是搜索引擎，当搜索引擎将被视为一个万物互联时代所谓的“万能伙伴”，藏匿于一切属于人工智能时代的产品和服务之中，这也许才是搜索引擎真正的蜕变时刻。

而在蜕变前，百度正在从万能的“框”入手，在移动互联时代，以智能机器人秘书的方式打造线上到线下的闭环，逐渐掀起一场基于实际应用场景的智能交互潮。

文|王小琉（个人微信号wangcxiaoliu203406）